Saraiva Digital - Análise Detalhada

[zeurt]

Desvendando o serviço Saraiva Digital de Locação e Compra de Filmes por Download:

Introdução:

O Saraiva Digital é um serviço de locação e venda de filmes por download, desenvolvido pela TrueTech com tecnologia Microsoft de ponta a ponta.
Os filmes são em SD (Resolução 720x480), no formato .wmv, com áudio 2.0, e com legendas externas .smi.
Até agora estão disponíveis cerca de 1000 títulos das seguintes distribuidoras:
-Alpha Filmes
-Flashstar Home Video
-Focus Filmes
-Paramount
-Paris Filmes - LK Tel
-Warner Home Video
Requesitos necessários: Sistema Operacional Windows, Internet Explorer 8, Windows Media Player 11 (atualizado e com upgrade que habilita DRM).
Deve-se inicialmente fazer o download do gerenciador de downloads: existem duas versões, sendo uma delas mais leve e estável no momento (chamada Saraiva Digital Lite), e outra mais completa, com interface caprichada (tipo JukeBox), com opção de adquirir os filmes direto pelo programa (sem ter que navegar até o site da Saraiva), com um player embutido mais caprichado que permite modificar algumas configurações das legendas, etc. (chamada Saraiva Digital beta).
Para fazer o download da versão mais completa (Saraiva Digital beta), é necessário que o PC atenda a configurações mínimas (ver no site oficial). Caso não atenda (é feita uma checagem), a opção de download do programa nem é oferecida: nesse caso a única opção fica sendo o Saraiva Digital Lite.
Instalei o Saraiva Digital Lite em um PC e o Saraiva Digital beta em outro, para realizar os testes. O Lite funcionou sem maiores problemas. Por outro lado, não sei o que está acontecendo com o beta: praticamente não pude usá-lo, pois a maioria das opções estava desabilitada (Loja, Bliblioteca, Player, etc.).

Testes:

Locação e Compra:
Adquiri 3 filmes, de 3 distribuidoras diferentes:
"Fast Food Nation" da Focus Filmes (locação)
"Superman - O Retorno" da Warner (locação)
"Apertem os Cintos... O Piloto Sumiu" da Paramount (compra).
Para adquirir os filmes é necessário ter uma conta no site da Saraiva.
O procedimento (de compra ou locação) é idêntico ao de qualquer outra compra no site.
As opções de pagamento são: Cartões de Crédito Nacionais (vários) e Cartão Presente. Considero o Cartão Presente uma opção mais segura. Tentei pagar com ele 2 vezes: não foi aceito para o filme que comprei, e depois foi aceito para outro filme que loquei (não sei se foi coincidência ou algum erro passageiro).
Após ter sido concluída a transação, é só abrir o Saraiva Digital Lite e o download se inicia automaticamente. Teoricamente, o mesmo deveria acontecer ao se abrir o Saraiva Digital beta, porém não tive sorte com esse programa e o download não se iniciava de jeito nenhum. Só funcionou com o Lite mesmo (nos dias que  testei).

Velocidade de Download:
Fiz 5 downloads de filmes, sendo que com os 4 primeiros a velocidade foi próxima ao limite máximo da minha banda larga de 3 mega (ficou entre 330 e 350 Kb/s). Já o último filme que baixei apresentou uma oscilação, e a velocidade caiu, ficando entre 70 e 140 Kb/s em média. É possível pausar o download, fechar o programa e reiniciar num outro momento, de onde parou. Depois de finalizado o download, existe um prazo de 30 dias para o primeiro Play.
Obs: Baixei 3 vezes o único filme que comprei, para fazer alguns testes (ver o restante do texto). Os dois filmes que loquei, baixei uma vez cada.

Reprodução:
Após concluído o download, caso a transação com o Cartão de Crédito tiver sido aprovada, pode-se reproduzir o filme pela primeira vez. A reprodução pode ser feita direto com o WMP11, ou com player do Saraiva Digital Lite (que é um tipo de WMP 11 embutido). Para os filmes locados, a cada play ocorre a verificação da licença DRM, que só será obtida enquanto o prazo de 24 ou 48 horas (dependendo do filme) não tiver se esgotado. Para os filmes comprados é diferente: é concedida uma licenca de uso permanente. Portanto, depois do primeiro play não é necessário mais estar conectado a internet para reproduzir o filme outras vezes. Entetanto, no Site da Saraiva pode-se ler que às vezes é necessário estar conectado para que essa licença seja renovada (não sei por qual motivo, já que a mesma é permanente). Não é especificado claramente o prazo em que isso ocorre, porém desconfio que seja a cada 720 horas (ou 30 dias), já que aparece nas informações detalhadas a respeito de cada filme para compra, no item Duração da Licença: 720. Para maiores detalhes a respeito deste processo ver explicação sobre DRM do site da TrueTech.
A qualidade de Vídeo e Áudio são satisfatórios. A maioria dos usuários não notará diferenças significativas no Vídeo devido a compressão. Já em relação ao Áudio, os usuários que têm Receiver com 5.1 canais, e apreciam esse tipo de áudio, irão se decepcionar, já que por enquanto só existe a opção de áudio 2.0.
Aqui estão informações do Mediainfo sobre os arquivos que adquiri:

Código: [Selecionar]

General
Complete name                    : C:\Documents and Settings\XXXXX\Meus documentos\Saraiva Digital\Biblioteca\Apertem os Cintos o Piloto Sumiu\Apertem os Cintos o Piloto Sumiu.wmv
Format                           : Windows Media
File size                        : 943 MiB
Duration                         : 1h 27mn
Overall bit rate mode            : Variable
Overall bit rate                 : 1 504 Kbps
Maximum Overall bit rate         : 1 556 Kbps
Encryption                       : http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=wmdrm&pver=2&os=win&sbp=newclient
Movie name                       : VOD1302 - APERTEM OS CINTOS O PILOTO SUMIU
Encoded date                     : UTC 2009-04-01 18:58:27.194

Video
ID                               : 2
Format                           : VC-1
Format profile                   : AP@L1
Codec ID                         : WVC1
Codec ID/Hint                    : Microsoft
Description of the codec         : VC-1 - VC-1 Advanced Profile
Duration                         : 1h 27mn
Bit rate mode                    : Constant
Bit rate                         : 1 372 Kbps
Width                            : 720 pixels
Height                           : 480 pixels
Display aspect ratio             : 1.500
Frame rate                       : 23.976 fps
Standard                         : NTSC
Resolution                       : 24 bits
Colorimetry                      : 4:2:0
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.166
Stream size                      : 860 MiB (91%)
Language                         : pt-br
Encryption                       : Encrypted

Audio
ID                               : 1
Format                           : WMA3
Format profile                   : M2
Codec ID                         : 162
Codec ID/Info                    : Windows Media Audio 3
Description of the codec         : Windows Media Audio 10 Professional - 128 kbps, 44 kHz, 2 channel 24 bit 2-pass VBR
Duration                         : 1h 27mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 128 Kbps
Channel(s)                       : 2 channels
Sampling rate                    : 44.1 KHz
Resolution                       : 24 bits
Stream size                      : 80.3 MiB (9%)
Language                         : en-us
Encryption                       : Encrypted



Código: [Selecionar]

General
Complete name                    : C:\Documents and Settings\XXXXX\Meus documentos\Saraiva Digital\Biblioteca\Nacao Fast Food\Nacao Fast Food.wmv
Format                           : Windows Media
File size                        : 1.29 GiB
Duration                         : 1h 53mn
Overall bit rate mode            : Variable
Overall bit rate                 : 1 630 Kbps
Maximum Overall bit rate         : 1 547 Kbps
Encryption                       : http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=wmdrm&pver=2&os=win&sbp=newclient
Movie name                       : VOD82 - Nacao Fast Food
Encoded date                     : UTC 2008-07-02 16:01:21.950

Video
ID                               : 3
Format                           : VC-1
Format profile                   : AP@L1
Codec ID                         : WVC1
Codec ID/Hint                    : Microsoft
Description of the codec         : VC-1 - VC-1 Advanced Profile
Duration                         : 1h 53mn
Bit rate mode                    : Constant
Bit rate                         : 1 372 Kbps
Width                            : 720 pixels
Height                           : 480 pixels
Display aspect ratio             : 1.500
Frame rate                       : 29.970 fps
Standard                         : NTSC
Resolution                       : 24 bits
Colorimetry                      : 4:2:0
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.132
Stream size                      : 1.08 GiB (84%)
Language                         : pt-br
Encryption                       : Encrypted

Audio #1
ID                               : 2
Format                           : WMA3
Format profile                   : M1
Codec ID                         : 162
Codec ID/Info                    : Windows Media Audio 3
Description of the codec         : Windows Media Audio 10 Professional - 128 kbps, 44 kHz, 2 channel 24 bit 2-pass VBR
Duration                         : 1h 53mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 128 Kbps
Channel(s)                       : 2 channels
Sampling rate                    : 44.1 KHz
Resolution                       : 24 bits
Stream size                      : 104 MiB (8%)
Language                         : en-us

Audio #2
ID                               : 1
Format                           : WMA3
Format profile                   : M1
Codec ID                         : 162
Codec ID/Info                    : Windows Media Audio 3
Description of the codec         : Windows Media Audio 10 Professional - 128 kbps, 44 kHz, 2 channel 24 bit 2-pass VBR
Duration                         : 1h 53mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 128 Kbps
Channel(s)                       : 2 channels
Sampling rate                    : 44.1 KHz
Resolution                       : 24 bits
Stream size                      : 104 MiB (8%)
Language                         : pt-br
Encryption                       : Encrypted



Código: [Selecionar]

General
Complete name                    : C:\Documents and Settings\XXXXX\Meus documentos\Saraiva Digital\Biblioteca\Superman o Retorno\Superman o Retorno.wmv
Format                           : Windows Media
File size                        : 1.54 GiB
Duration                         : 2h 34mn
Overall bit rate mode            : Variable
Overall bit rate                 : 1 429 Kbps
Maximum Overall bit rate         : 4 019 Kbps
Encryption                       : http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=wmdrm&pver=2&os=win&sbp=newclient
Movie name                       : VOD749 - SUPERMAN O RETORNO
Encoded date                     : UTC 2007-09-19 14:31:49.125

Video
ID                               : 3
Format                           : VC-1
Format profile                   : MP@ML
Codec ID                         : WMV3
Codec ID/Info                    : Windows Media Video 9
Codec ID/Hint                    : WMV3
Duration                         : 2h 34mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 1 230 Kbps
Width                            : 720 pixels
Height                           : 306 pixels
Display aspect ratio             : 2.35
Frame rate                       : 23.976 fps
Resolution                       : 24 bits
Scan type                        : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)               : 0.233
Stream size                      : 1.32 GiB (86%)
Language                         : en-us
Encryption                       : Encrypted

Audio #1
ID                               : 2
Format                           : WMA2
Format profile                   : L3
Codec ID                         : 161
Codec ID/Info                    : Windows Media Audio 2
Description of the codec         : Windows Media Audio 9.1 -  96 kbps, 44 kHz, stereo 2-pass VBR
Duration                         : 2h 34mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 95.8 Kbps
Channel(s)                       : 2 channels
Sampling rate                    : 44.1 KHz
Resolution                       : 16 bits
Stream size                      : 106 MiB (7%)
Language                         : pt-br

Audio #2
ID                               : 1
Format                           : WMA2
Format profile                   : L3
Codec ID                         : 161
Codec ID/Info                    : Windows Media Audio 2
Description of the codec         : Windows Media Audio 9.1 -  96 kbps, 44 kHz, stereo 2-pass VBR
Duration                         : 2h 34mn
Bit rate mode                    : Variable
Bit rate                         : 95.8 Kbps
Channel(s)                       : 2 channels
Sampling rate                    : 44.1 KHz
Resolution                       : 16 bits
Stream size                      : 106 MiB (7%)
Language                         : en-us
Encryption                       : Encrypted


Legendas:
Junto com cada um dos filmes (.wmv), vem o arquivo de legenda. O formato é .smi (SAMI: Synchronized Accessible Media Interchange). Era de se esperar, pois como tudo neste projeto é da Microsoft, o formato da legenda também é.
Para que as legendas apareçam, é necessário habilitar a exibição das mesmas no WMP11.
Produção das legendas: As duas legendas que analisei (de distribuidoras diferentes), foram produzidas pela empresa SDI Media (descobri isso olhando o Copyright da legenda no cabeçalho dos arquivos). É uma grande empresa internacional especializada em legendagem e dublagem, que atua em diversos países. Imagino que todas as legendas do Saraiva Digital sejam produzidas por essa empresa.
Resolvi fazer o seguinte teste: loquei um filme que eu já tinha em casa em DVD (físico), para comparar as legendas. O filme era "Superman, O Retorno", e o que descobri foi que as legendas são simplesmente idênticas, ou seja, todas as falas e paragráfos são iguais, inclusive a formatação é a mesma. Penso que essa empresa deve utilizar algum programa semelhante ao SubRip para converter as legendas dos DVDs (.sup) que são basedas em gráficos, para as legendas .smi que são baseadas em texto (é o mais lógico que consigo imaginar). As 2 legendas que pude testar estavam bem sincronizadas.
Extra-oficial: É possível modificar o tamanho e o tipo da fonte, a cor de preenchimento e do background (manualmente, ou usando o Subtitle Workshop). Este formato de legenda não oferece a opção de contorno (outline) da fonte.
O maior e mais grave problema em relação as legendas é que com o WMP11, no modo tela cheia (que é o modo que imagino que a maioria dos usuários deve preferir), quando se usa legenda .smi, surge uma faixa preta na parte inferior da tela (onde as legendas irão aparecer), e essa faixa "corta" a parte inferior do filme!! Fica ainda pior quando se movimenta o mouse e então aparece a barra de comandos do WMP11 bem embaixo da tela: com isso a faixa preta é empurrada mais pra cima ainda e "corta" um pedaço maior do filme. Não consegui fazer com que essa faixa desaparecesse (ficasse transparente, ou pelo menos semi-transparente). Se alguém souber, por favor avise.
Converter .smi para .srt é fácil e seria um opção para resolver esse problema, porém o WMP11 não permite que o DirectVobSub (ou outro filtro semelhante) carregue a .srt quando o arquivo é .wmv. Não descobri como contornar isso. Como não é possível usar nenhum outro player para reproduzir os filmes, ficamos de mão atadas.
Problema: Um dos filmes que adquiri (justamente o que comprei), "Apertem os Cintos... O Piloto Sumiu", veio sem a legenda (.smi). Tentei inclusive (não só por esse motivo), excluir o filme da Biblioteca do Saraiva Digital Lite, e depois baixá-lo novamente no mesmo PC, para ver se da segunda vez a legenda viria. Não veio. Também tentei baixar o filme em outro PC (nem sabia se seria possível reproduzí-lo nesse outro PC), e novamente veio sem a legenda (porém pude reproduzir o filme normalmente nesse outro PC também). Estou mantendo contato com o atendimento da Saraiva para verificar o que eles farão para resolver o problema (já fazem mais de 10 dias em relação a primeira reclamação por e-mail e até agora não me deram nehuma solução). Qualquer novidade eu posto aqui. Solução (20/08/09): Após uma resposta inicial genérica ao meu e-mail de reclamação, e que não ajudou nada, recebi um segundo e-mail dizendo que o problema seria resolvido pelos responsáveis técnicos: deu certo. Ontem (11 dias após a primeira reclamação), recebi uma ligação (recado na secretária eletrônica) da Saraiva, avisando que o problema já estava solucionado: era só reproduzir o filme no Saraiva Digital Lite que a legenda seria baixada automaticamente. Foi o que aconteceu: inclusive a legenda também foi produzida pela SDI Media, e está funcionando perfeitamente. Conclusão: considerando que o serviço está no início, até compreendo o ocorrido. Seria pior se a reclamação tivesse sido ignorada e o problema não solucionado.

Backup:
É possivel copiar os filmes comprados para um HDD externo por exemplo. Pode-se então formatar o PC, reinstalar o Windows se for o caso, e importar os filmes de volta para o Saraiva Lite. A Licença Permanente será fornecida novamente sem problemas. Porém, tentei copiar um filme que tinha sido baixado em um PC, para outro PC, e não funcionou: aparecia uma mensagem dizendo que a licença não podia ser obtida. Concluí então que a única maneira de poder assistir ao filme em outro PC é baixando o mesmo novamente no outro PC: nesse caso funciona. Me parece que é possível usar o filme em 3 PCs, porérm não tenho certeza a respeito desse limite, nem também se existe um número máximo de vezes que cada filme comprado pode ser baixado (baixei 3 vezes o filme que comprei, sem problemas, e não paguei nada a mais por isso). Não encontrei informações sobre isso no Site da Saraiva.

Sincronização:
No Site da Saraiva pode-se ler que seria possível a cópia dos arquivos comprados, para os dispositivos portáteis compatíveis com WM-DRM - PlaysForSure, porém ao verficar o filme que comprei, em Propriedades>Licença> pude constatar que a licença não permite back-up, nem sincronização. Achei estranho...
Não possuo nehum dispositivo portátil compatível e portanto não pude testar. Também não encontrei ainda nehuma referência na internet de alguém que tenha testado isso. Qualquer novidade atualizarei aqui.


VER AQUI: Minha Comparação de Compra/Locação de Filmes por Download (Saraiva Digital) versus Filmes em DVDs (físicos).

EM BREVE: Minhas sugestões para o Saraiva Digital se tornar mais competitivo.

[Jefferson]

Teve uma coisa que eu não gostei:

Os filmes à venda estão muito caros. Eu só olhei superficialmente, mas a maioria que eu vi pode ser adquirida com alguma pesquisa pelo mesmo preço na versão normal em DVD. 

Ou até mais barato, como é o caso de Cidade dos Anjos, que saiu por R$10 numa promoção do Submarino .

[rafalibrenz]

Tudo muito caro.

Locações a R$ 6,90?!

Aqui em Ijuí (Rio Grande do Sul) tem locadoras de DVD que locam lançamentos a R$ 2,50! Nas locadoras mais caras é R$ 4,50.

Pagar mais caro para ter que baixar 1,5 GB? O DVD, além de (muitas vezes) mais barato, tem 4,3 GB.

As vantagens são não precisar sair de casa, poder esperar 30 dias pra assistir, e não precisar ir devolver. Mas eu não posso assistir no meu DVD player. Não me interessei.

[Jefferson]

Aqui em Ijuí (Rio Grande do Sul) tem locadoras de DVD que locam lançamentos a R$ 2,50! Nas locadoras mais caras é R$ 4,50.

Isso para Lançamentos. Eu já cheguei a locar Catálogo a "um reau" para devolver no mesmo dia, numa locadora aqui do bairro.

As vantagens são não precisar sair de casa, poder esperar 30 dias pra assistir, e não precisar ir devolver.

Ter que ir devolver é o maior empecilho para mim. Se não fosse esse pequeno "detalhe" eu teria cadastro em metade das locadoras de Recife.

[Jefferson]

Pagar mais caro para ter que baixar 1,5 GB? O DVD, além de (muitas vezes) mais barato, tem 4,3 GB.

Não. A maioria dos DVDs bons, principalmente filmes de ação, tem até 9GB. E não podemos esquecer as edições em dois discos de 9GB.

Você pode comprimi-los para que eles caibam em uma cópia de 4.3GB, mas aí é outra estória. Geralmente você sacrifica idiomas, extras e qualidade de imagem.

Eu não sou realmente fã de extras, mas se um filme tem cenas excluídas eu quero vê-las porque muitas vezes elas dão um novo sentido ao filme.

[Jefferson]

Entetanto, no Site da Saraiva pode-se ler que às vezes é necessário estar conectado para que essa licença seja renovada (não sei por qual motivo, já que a mesma é permanente). Não é especificado claramente o prazo em que isso ocorre, porém desconfio que seja a cada 720 horas (ou 30 dias), já que aparece nas informações detalhadas a respeito de cada filme para compra, no item Duração da Licença: 720.

Esse povo não aprende nunca.

Então, se a Saraiva falir, em 30 dias todos os filmes comprados a eles sob esse tipo de licença ficam inutilizados?

[oxysucker]

Acho que um nome que aparece na análise do Zeurt pode explicar o por quê do preço salgado: Microsoft

E muito provavelmente eles estão focando o público dos grandes centros do sudeste, pelo menos aqui em São Paulo a locação é bem mais cara do que vocês dois citaram. Faz tempo que não loco nada, mas me lembro que o mínimo era de 4,50, em uma pequena locadora do meu bairro. As grandes redes fecharam todas, e faz um século que não piso em uma Blockbuster (que me parece ter sido vendida para as lojas Americanas).

A obrigatoriedade de assistir apenas no WMP é uma palhaçada. Quer dizer que se eu alugar um filme da Sony só vou poder usar aparelhos da mesma companhia?

E se a paranóia do DRM fosse transportada para o mundo físico, como seria? Um DVD locado viria acompanhado de um Leão de Chácara, que te impediria de copiar o dito cujo, convidar a família para ver o filme com você ou mesmo emprestar o DVD para o vizinho assistir no dia seguinte se a diária for de 48hs?

Aliás, parabéns pela análise, Zeurt.

Mas de toda forma acho boa a iniciatíva, pode ser que outras empresas se interessem pelo modelo, o que pode baratear os preços e melhorar as condições.

[oxysucker]

Entetanto, no Site da Saraiva pode-se ler que às vezes é necessário estar conectado para que essa licença seja renovada (não sei por qual motivo, já que a mesma é permanente). Não é especificado claramente o prazo em que isso ocorre, porém desconfio que seja a cada 720 horas (ou 30 dias), já que aparece nas informações detalhadas a respeito de cada filme para compra, no item Duração da Licença: 720.

Esse povo não aprende nunca.

Então, se a Saraiva falir, em 30 dias todos os filmes comprados a eles sob esse tipo de licença ficam inutilizados?

Acho que nem precisa ir tão longe. E se, por algum motivo, você ficar algum tempo sem acesso à internet? Você perde as suas licenças?

[Jefferson]

Acho que nem precisa ir tão longe. E se, por algum motivo, você ficar algum tempo sem acesso à internet? Você perde as suas licenças?

Bom... eu espero que pelo menos os filmes fiquem inutilizados somente enquanto você não puder fazer a renovação. Se a falha em renovar a licença a cada 30 dias inutilizar permanentemente o filme, então os caras são "doidos varridos".

[Jefferson]

E se a paranóia do DRM fosse transportada para o mundo físico, como seria? Um DVD locado viria acompanhado de um Leão de Chácara, que te impediria de copiar o dito cujo, convidar a família para ver o filme com você ou mesmo emprestar o DVD para o vizinho assistir no dia seguinte se a diária for de 48hs?

Se o custo disso pudesse ser repassado ao consumidor e ainda ser viável, pode ter certeza de que eles fariam.

O consumidor pensa assim:

"Eu comprei o DVD. Acho que não é anti-ético ou imoral fazer uma cópia e transformá-la para assistir no meu smartphone na rua, ou ter uma cópia no DVD do carro, desde que apenas uma cópia esteja em uso em qualquer momento".

Já se dependesse apenas das produtoras:

"Você não comprou nada e não tem direito algum. Você pagou por uma licença de uso atrelada à mídia que você escolheu e que só dura enquanto a vida dessa mídia durar (isso porque não podemos fazer expirar antes). Se você quer poder assistir em casa e no smartphone tem que ter uma licença para cada um."

"Emprestar a licença é ilegal."

"Vender a licença é ilegal. A licença morre com o primeiro dono"

"Fazer uma exibição privada para mais de seis pessoas é ilegal"

E por aí vai...
 

[oxysucker]

Eu estava pensando aqui com os meus botões, e pelos detalhes fornecidos pelo Zeurt sobre o serviço, cheguei a conclusão que a Saraiva vai ter muita dor de cabeça com o mesmo. E os consumidores mais ainda. Essa estória da renovação periódica da licença está muito mal contada, não há como eles saberem a quanto tempo você não USA o produto, eles apenas sabem quando foi a última vez que o sistema deles foi acessado com determinada licença, e é essa data que deve ficar gravada nele. Ou seja, grandes chances de licenças expirarem apenas pelo fato de você não carregar o programa deles a cada trinta dias com o filme. Sem contar o problema da ausência da legenda que não foi resolvido em um tempo minimamente razoável, o que pode gerar diversas reclamações de descumprimento do CDC junto ao Procon.

[Jefferson]

Zeurt,

Eu notei que em todos os casos o som era stereo apenas. Existe opção de download com som 5.1?

[zeurt]

Acho que nem precisa ir tão longe. E se, por algum motivo, você ficar algum tempo sem acesso à internet? Você perde as suas licenças?

Bom... eu espero que pelo menos os filmes fiquem inutilizados somente enquanto você não puder fazer a renovação. Se a falha em renovar a licença a cada 30 dias inutilizar permanentemente o filme, então os caras são "doidos varridos".

Ryan, provavelmente essa renovação periódica deve ser como você espera mesmo. Se o usuário ficar vários meses sem ver o filme, e depois tentar reproduzí-lo, a licença será obtida mais uma vez sem problemas. De qualquer modo, a durabilidade final dos filmes comprados fica um pouco comprometida, já que a cada novo PC, terá que ser feito um novo download, e não sei o número de vezes que isso pode ser feito. As licenças não podem simplesmente ser transferidas de um PC para outro (o que seria mais desejável, e inclusive era possível nas versões mais antigas do WMP).

Atualização: Encontrei uma mensagem na secretária eletrônica (de ontem) da Saraiva, avisando que a legenda que estava faltando já estaria disponível: era só reproduzir o filme no Saraiva Digital Lite que a mesma seria baixada automaticamente: fiz isso e funcionou. Inclusive já verifiquei que a legenda também foi produzida pela SDI Media e está funcionando perfeitamente. Outra coisa curiosa que não tinha percebido é que a cada vez que o filme é reproduzido usando o Saraiva Digtal Lite, a legenda é baixada novamente. Portanto, caso se tenha modificado alguma coisa no arquivo de legenda .smi (fonte, etc.), as alterações serão desfeitas pois a legenda baixada substituirá a modificada. Usando o WMP11 isso não acontce.

[zeurt]

Zeurt,

Eu notei que em todos os casos o som era stereo apenas. Existe opção de download com som 5.1?

Ryan, como eu assinalei aqui:

A qualidade de Vídeo e Áudio são satisfatórios. A maioria dos usuários não notará diferenças significativas no Vídeo devido a compressão. Já em relação ao Áudio, os usuários que têm Receiver com 5.1 canais, e apreciam esse tipo de áudio, irão se decepcionar, já que por enquanto só existe a opção de áudio 2.0.

Pelo que andei lendo, os reponsáveis pelo Saraiva Digital esperam oferecer audio 5.1 no futuro. Além disso, esperam também até oferecer conteúdo em alta definição (porém, isso me parece algo meio distante, considerando tamanho dos arquivos versus velocidade de download).
Outra coisa: Os Extras do DVD estariam disponíveis ao se utilizar o programa Saraiva Digital beta, porém não pude testar isso pois não consegui fazer esse programa funcionar (acho que está bem beta ainda, ou estou fazendo algo errado).

[Jefferson]

Ryan, como eu assinalei aqui:

A qualidade de Vídeo e Áudio são satisfatórios. A maioria dos usuários não notará diferenças significativas no Vídeo devido a compressão. Já em relação ao Áudio, os usuários que têm Receiver com 5.1 canais, e apreciam esse tipo de áudio, irão se decepcionar, já que por enquanto só existe a opção de áudio 2.0.

UGH! Destesto quando eu não presto a devida atenção!

[Jefferson]

Zeurt,

Se você gostar de um filme locado pode fazer o "upgrade" para compra pagando apenas a diferença?

[zeurt]

Zeurt,

Se você gostar de um filme locado pode fazer o "upgrade" para compra pagando apenas a diferença?

Você pode comprar a licença permanente para o filme locado (cuja licença já venceu), mas pelo que entendi seria necessário pagar o preço total do filme (não tenho certeza). Falando nisso, também considerei os preços, principalmente para compra, relativamente altos. Por outro lado, achei interessante uma promoção que dá 20% de desconto com pagamento com VISA (para aquisições à partir de R$5,00). Não sei até quando vai essa promoção.

[Jefferson]

Você pode comprar a licença permanente para o filme locado (cuja licença já venceu), mas pelo que entendi seria necessário pagar o preço total do filme (não tenho certeza).

Ganância!  

Não existe motivo justo para eles não descontarem o valor já pago pela locação. Afinal não há nenhum custo a mais para eles se o filme já foi baixado.
Eu consideraria justo, sim, que você precisasse pagar uma pequena taxa toda vez que precisasse baixar o filme novamente, por qualquer motivo, porque só nesse caso existe um custo para a Saraiva (ou quem quer que seja que oferece a banda).

Mas, parando para pensar, também é absurdo que a locação por download siga o mesmo modelo restritivo de 24 e 48H da locação física. Na locação física enquanto você estiver com o disco este não pode ser locado para mais ninguém. Já por download...

Cobrar R$4,90 pelo aluguel de 24H de Harry Potter e a Pedra Filosofal com o DVD por R$19,90 nos hipermercados? WTF?!
Se eles dessem 30 dias teriam exatamente o mesmo custo e seria bem mais atraente.

[zeurt]

Mas, parando para pensar, também é absurdo que a locação por download siga o mesmo modelo restritivo de 24 e 48H da locação física. Na locação física enquanto você estiver com o disco este não pode ser locado para mais ninguém. Já por download...

Cobrar R$4,90 pelo aluguel de 24H de Harry Potter e a Pedra Filosofal com o DVD por R$19,90 nos hipermercados? WTF?!
Se eles dessem 30 dias teriam exatamente o mesmo custo e seria bem mais atraente.

Exato, Ryan! Concordo plenamente. Não consigo achar uma razão para não disponibilizar o filme por mais tempo... Será que é para fazer o usuário sentir um vazio, uma fome de filmes, e então alugar ou comprar mais? 

[zeurt]

Comparação entre Saraiva Digital e DVD's físicos (locação e compra):

Confiabilidade:
Não me lembro de ter tido problema significativo com nenhum dos DVDs  (físicos) que comprei ou loquei nos últimos anos (centenas). Considero essa taxa de sucesso extremamente positiva. Além disso, havendo algum problema, o DVD comprado ou locado será rapidamente trocado por outro (considerando que a loja ou a locadora sejam minimamente decentes).
Por outro lado, o único filme que comprei pelo Saraiva Digital (não sei se por falta de sorte ou porque o serviço está no começo) veio sem a legenda, o que considero um problema  grave . Já os dois filmes que loquei não apresentaram falhas. De qualquer modo, o problema da legenda foi resolvido pelo atendimento da Saraiva dentro de um prazo aceitável considerando que se trata de uma transação por internet  (ver a minha análise).
Independente dessa minha experiência, me parece claro que os filmes em DVD (físicos) são mais confiáveis, ou seja, apresentam risco menor de  problemas, do que os filmes por Download (ex: Saraiva Digital).

Flexibilidade:
Neste quesito os DVDs físicos ganham disparado. É possível assistí-los em qualquer player de mesa, em qualquer PC (em qualquer player de PC), etc.
É possível converte-los para outros formatos, para assistir nos mais variados players portáteis, etc. A restrição mais conhecida é a de Região do DVD (que como se sabe, é facilmente contornável).
Já os filmes por download do serviço Saraiva Digital, em nome da segurança, apresentam restrições exageradas na minha opinião (o Sistema Operacional tem que ser Windows; os filmes só podem ser assistidos usando o WMP11 com as limitações como as que descrevi na minha análise em relação as legendas; cada cópia só pode ser reproduzida no PC onde foi baixada; a sincronização só pode ser feita com os poucos dispositivos portáteis compatíveis, sendo que estes, em sua maioria, não são vendidos oficialmente no Brasil, etc.).

Praticidade:
Compra:
É possível comprar um DVD (físico) pela internet facilmente, contando com  um acervo gigante para escolher (inclusive de DVD's importados, etc.), utilizando as mesmas formas de pagamento do Saraiva Digital. A única diferença é que o produto será entregue em poucos dias, enquanto que com o Saraiva Digital, em poucas horas (ou menos).
Em resumo: não é preciso sair de casa para comprar nenhum dos 2 tipos de filme, mas quem quiser o filme rápido verá vantagem no Saraiva Digital. Por outro lado, quem mora perto de lojas com boa oferta de DVD's poderá comprá-los diretamente (com as mais variadas formas de pagamento), e levá-los para casa imediatamente. Vocês julgam o que é mais prático disso tudo.
Locação:
Já em relação a Locação, a coisa muda de figura. Penso que aí reside a maior vantagem do Saraiva Digital, principalmente para pessoas que não tem acesso fácil a locadoras físicas com boa oferta de filmes, nem a locadoras virtuais (que entregam os DVD's em casa após ter sido feito o pedido pela internet: esses serviços só são disponibilizados em algumas localidades e não atingem todo o país). Além disso, essas pessoas devem ter uma banda larga razoável, uma maneira confortável de assistir filmes no PC (ex: conectar notebook à TV da sala; HTPC; extensor de mídia, etc.) e não se importar com áudio 2.0. Pronto: encontramos o público-alvo ideal do Saraiva Digital (na minha modesta opinião, é claro).

Qualidade:
Vídeo:
Devido a compressão, a qualidade de vídeo do Saraiva Digital é inevitavelmente pior que dos DVD's físicos, apesar de imperceptível para a maioria dos usuários. O Formato VC-1 utilizado no Encoding de Vídeo é bastante conceituado em relação a eficiência, permitindo que a compressão não gere tantas perdas.
Áudio:
Não há opção de áudio 5.1 (AC3 ou DTS), o que desagradará os amantes desse tipo de opção.
Em relação ao áudio 2.0, também existem perdas devido a compressão: de Dolby Digital ou PCM 2.0 (nos DVD's físicos) para .wma 2.0 (no Saraiva Digital),  porém, mais uma vez, essas perdas são pouco perceptíveis para a maioria dos usuários.
Legendas:
O Saraiva Digital permite modificar a fonte (tipo e tamanho), cor de preenchimento, cor do background e posição (margens) das legendas. Tudo isso é extra-oficial, sendo que essas modificações no arquivo .smi podem ser feitas manualmente, ou com o Subtitle Workshop, por exemplo.
Por outro lado, o Saraiva Digital apresenta o problema da faixa preta (onde aparecem as legendas) na parte inferior da tela que acaba “cortando” uma parte do filme (ver minha análise). Isso ocorre no modo tela cheia, tanto com o WMP11 como com o Saraiva Digital Lite. Não pude testar ainda o Saraiva Digital beta.
Já em relação ao DVD's físicos, existe uma impossibilidade de se prever se as características das legendas (fonte, cor, contorno, posição, etc.) serão satisfatórias ou não. Já adquiri (por compra ou locação) DVD's com ótimas legendas, e também DVD's com péssimas legendas (muito pequenas, sem contorno, mal posicionadas, etc.).
Por fim, gostaria de lembrar que em relação ao  conteúdo, conforme expliquei na minha análise, provavelmente as legendas do Saraiva Digital são iguais as dos DVD's físicos (tradução, parágrafos, formatação, etc.).
Só estou na dúvida em relação aos itálicos: as 3 legendas dos meus testes não tem nada em itálico. Não sei se foi coincidência (e os DVD's correspondentes também não usam itálico para nada), ou se a SDI Media ignorou os itálicos. Obs: O formato .smi permite o uso de <i> tags sem problemas.

Preço:
Atualmente, de acordo com relatos dos responsáveis da Saraiva, os preços dos filmes serão em média 15% mais baratos que os DVD's correspondentes. Isso talvez poderá ser ajustado no futuro. Já existe uma promoção vigente no site, dando 20% de desconto para pagamento com VISA.
Pelos relatos dos nossos usuários aqui do Forum, pode-se notar opiniões um pouco divergentes em relação ao preço das locações no Saraiva Digital. Acho que o preço acabará se ajustando de acordo com as regras do mercado.
Na minha opinião, principalmente em relação a compra, os preços dos filmes do Saraiva Digital deveriam ser bem mais baixos, considerando as várias restrições e limitações já descritas, que acabam de certa maneira ultrapassando as possíveis vantagens desses filmes em relação aos DVD's físicos.

[eneris]

Sem duvida, é muita mais desvantagem que vantagem este serviço da Saraiva, imagine as pessoas com internet mais lentas pra baixar estes filmes?
Aqui em Salvador, as locações nas locadoras mais cara custa 7,50, e as mais em "conta" custa 5 reais, e catalogo 2,50 a 3,25.
O preço tem que melhorar muito na Saraiva, o Extra dar promoção sempre de diversos titulos de DVD por 9,90.

[Intruder_A6]

Alugar por este sistema, de jeito nenhum !!! tem restrição demais.

Mas pelo sistema do Submarino, cuja mídia é física, e pelo que eu vi ( se a minha memória não está me enganando), tem um prazo mais longo para devolver ( acho que é de uma semana ), o aluguel é por contrato ( quantidade de filmes, período, ilimitada ou etc.),  eles entregam em casa e pegam na sua casa, sem custo extra. Achei sistema mais interessante, pois além de tudo dá para fazer o que quiser com o filme ( não precisa instalar nada na sua máquina, e nem ter o windows rodando ). Quando eles estiverem com bluray, acho que talvez faça a assinatura ( será que eles já não estão ? ).

Mas seu eu pudesse comprar o filme em fullhd sem nenhum restrição de uso, com ótima qualidade e por um preço aceitável ( bem menor do que eles cobram ), eu provavelmente perderia o interesse em baixar os filmes pela Internet ( mas eles certamente tem que oferecer facilidade e qualidade, não o contrario do que é hoje ).