Muito Obrigado pela sua resposta, porem como sinceridade é minha tônica, realmente eu passei o final de semana lendo quase tudo que estava escrito pelo Ryan, entâo na segunda feira me decidi, e assumi que realmente sou uma medrosa, então:
liguei pela manhã para a philips, que me encaminhou para autorizada aqui no Rio de Janeiro, levei o aparelho na terça pela manhã, pois achei bem estranho ele deixar um quadradinho vazio nas sílabas que continham acentos, cedilhas etc...
Hoje liguei, parece que nem a philips está conseguindo, mesmo com a troca do firmware fazer com que o aparelho leia legendas em divx ou xvid, pediram para eu esperar uma definição até terca-feira, porque a propria assistencia nunca viu, trocar firmware e não dar certo.
vo continuar lendo, inclusive o que vc me indicou, porque agora estou muito curiosa a respeito.
Agradeço, e quando me derem uma solução, venho aqui postar, muito obrigado