Vinicius,
O procedimento ocorre da seguinte forma no DVP5980K/55:
1. Ao inserir o CD, o aparelho leva alguns segundos (uns 10) para lê-lo;
2. Quando o aparelho leu, se reconhecer o disco como sendo de atualização, ele mostra o aviso, dizendo para apertar PLAY para iniciar o processo de atualização;
3. Quando você pressiona PLAY, o aparelho copia o firmware do disco para a memória (DRAM) do aparelho. Esse processo é rápido, pois a velocidade de leitura do disco e a velocidade de gravação do chip de memória permitem isso. Durante esse processo o aparelho (quando em inglês) mostra "File copying" na tela;
4. Concluído esse passo, o aparelho ejeta o disco e começa o processo de regravação da memória flash, que é onde o firmware fica. Ele passa o firmware (que está na memória DRAM) para a memória flash. A velocidade de gravação da memória flash não é muito rápida, por isso esse processo é bem mais lento do que a cópia do arquivo do disco. Leva cerca de 3 minutos, às vezes 2, às vezes 4. Depende da velocidade do chip da memória flash e do tamanho do arquivo (no caso da memória flash usada no DVP5980K/55 e dos arquivos de firmware disponíveis [todos com aproximadamente 1700 KiB] o tempo é sempre algo muito próximo a um minuto e meio desde a ejeção do disco até que o aparelho comece a se reiniciar). Durante todo esse tempo o aparelho mostra a mensagem "UPGRADING" na tela da TV. E durante todo esse tempo você não pode mexer com o seu aparelho. Você não pode lhe dar comandos, não pode tentar fechar a bandeja, não pode encostar nele e não pode sequer respirar muito alto perto dele. É o momento mais crucial da vida do aparelho, por isso todo cuidado é pouco.
Mas o que você NÃO PODE MESMO é tirar o aparelho da rede elétrica enquanto a atualização ocorre. Se fizer isso, você vai matá-lo;
5. Depois de concluída a transferência dos dados para a memória flash, o aparelho se auto reseta e passa a operar normalmente com o novo firmware.
Pelo que você falou eu entendi que você desligou o aparelho enquanto a mensagem "UPGRADING" (ou "ATUALIZANDO", quando em português) estava na tela da TV. Isso realmente mata o aparelho, mas isso também está absurdamente claro no
texto onde o Jefferson fala sobre o procedimento de atualização do DVP5100, texto esse de leitura obrigatória para atualizar o firmware do DVP5980.