Jefferson, 
29 de dezembro de 2010, 
Comprei um PS2 na semana passada. Chegou no dia 21, com defeito. Por causa do tempo que levou para eu ter certeza do defeito, comecei a tentar o contato com o 0800 no domingo.
Até hoje eles não atendem o telefone. A telefonista eletrônica atende, transfere, mas chama, chama… e nada.
E por causa disso os sete dias corridos para reclamar já eram.
Deixei uma mensagem no site para formalizar minha reclamação, mas o sistema deles não manda uma confirmação de recebimento que sirva como prova de que eu entrei em contato dentro do prazo.
Não há aviso no site de que eles estão em férias.
A telefonista eletrônica deveria avisar que eles estão em férias.
Se não fossem os preços matadores, a Megamamute simplesmente não sobreviveria fazendo bobagens desse tamanho.
Jefferson, tu queres trazer o PS2 aqui em casa amanhã pra realizar alguns testes?
Eu levo sim. Vou me sentir um idiota se você descobrir que é erro meu, mas melhor isso do que ter que enviar o aparelho de volta à Megamamute.
resultado do teste: o problema era nos meus discos!
De toda forma, é preocupante saber que o atendimento ao cliente da Megamamute para nessa época do ano. Tenho certeza que o Televendas não para nunca.
Além do mais, você tem crédito, Jefferson
Três comentários acima sumiram. Os bugs do Buzz continuam irritando…
Esse comportamento me lembra o do Terra Video Store. Eu coloquei 10 reais na conta para testar o serviço. Aluguei um filme (Quando Nietzsche Chorou; recomendado) e optei por fazer o download do filme (obviamente, assistir por um player web não é uma opção para mim). Efetuei o download, executei e baixei a licença (esse processo levou 2 das minhas 3 chances de baixar a licença DRM para executar o filme) e nada de o media player tocar o filme. Procurei o suporte telefônico: não acessa cadastros únicos (que não sejam do modo de assinatura mensal do Terra Video Store). O email não foi respondido e o chat não é acessível para clientes Terra Video Store. Resultado: R$4,90 foram pelos ares. O que estou pensando em fazer é instalar uma VM com XP no Seven Ultimate para ter certeza de que o problema não é o WMP12. Mas a lição que fica para mim é: se você precisa do suporte da Terra, desista de utilizar o TVS.
Todos os comentários feitos neste post acima deste desapareceram.
nesse aqui tambem estão aparecendo (7 no total)
já testou de outro navegador?
Estou em outro computador, usando um browser completamente diferente agora. Os comentários continuam ausentes.
Para mim todos estao normais e presentes (7) + post – Uso win7 Home Premium e Naveg Chrome ( neste caso ) Uso todos os navegadores( dependendo da atividade )
Pra mim também, todos aparecendo! Firefox 3.6.13 e Win XP PRO
Desconfio ser algo relativo ao teu usuário. Experimente acessar esse post sem estar logado. Algo semelhante aconteceu comigo, num Buzz que eu criei, tive respostas, e depois editei o post original: os comentários até ali sumiram.
Porcaria de Google…
Comprei uma TV no dia 17; o prazo de entrega seria dia 27. Hoje é dia 3 e nada. E mesma coisa: estão de férias. É surreal pensar isso, mas é a única explicação para nenhum canal de atendimento funcionar. Absurdo!