Jefferson, 
12 de fevereiro de 2011, 
Hoje eu recebi um aviso do Mercado Livre dizendo que eu vendi um de meus produtos. Como a compradora era de Recife mesmo, liguei para ela para acertar a entrega. Para a minha surpresa ela me disse que não havia comprado nada. Que havia só clicado lá mas nem tinha chegado a dar o telefone dela. Quando eu insisti que para eu ter recebido o e-mail ela tinha que ter clicado duas vezes em COMPRAR confirmando a compra e o próprio ML havia me passado o telefone dela, ela disse que tinha clicado "só para saber se meu endereço era na capital ou do interior".
O detalhe é que o anúncio diz abaixo do preço:
Localização: Pernambuco (Recife)
E ela é de Recife. Eu liguei para um número fixo local
Eu disse que ela havia me prejudicado no ML porque este iria me penalizar por isso e desliguei.
E o máximo que eu posso fazer com uma pessoa dessas é dar uma qualificação negativa bem eloquente, o que não significa NADA para quem que só tem duas qualificações como ela. Ainda assim o ML vai me prejudicar com seu sistema imbecil de reputação.
O ML se lixa para os vendedores. Eu depois de brigar mais de 2 SEMANAS por email consegui vencer pelo canssaço para que me ressarcicem mais de 40 reais de Tarifa de Anuncio de um único anuncio. Foi dado o lance por 13 pessoas, no entanto vendi somente 4 produtos, os outros só clicaram por clicar.. mas mesmo assim eles querem obrigar a pagar as tarifas de anuncio.. Lógico que quanto mais bagunçado melhor pra eles né, e o pior é que eles sabem que não tem concorrente nem de longe, e acabamos comendo nas mãos deles! Aida mais agora que estão enfiando o MercadoPago goela abaixo, o produto só deveria ser dado como VENDIDO após a confirmação do pagamento.
Lixo! Esse sistema de "comprar sem querer" no Mercado Livre é LIXO. Se é tão claro dentro do sistema deles que "LANCE É COMPROMISSO DE COMPRA", porque eles não deixam isso absurdamente claro para o comprador? Todo vendedor experiente acaba tendo que colocar no anúncio: "LANCE É COMPROMISSO, MERCADO LIVRE É COISA SÉRIA".
Eu acho que esse problema seria minimizado se eles deixassem mais claro que clicar em comprar é algo que você deve fazer somente se quiser comprar mesmo. O que não falta nesse país são analfabetos funcionais, que não sabem ler direito, e clicam em comprar "pra ver o preço", "pra ver o frete", etc.
O pior é que o anúncio do cara sai do ar quando um bocó "compra", e acaba talvez não sendo vendido para um interessado de verdade. E o sistema de reputação deles é mesmo muito imbecil!
Renato, eles só não fecharam ainda porque a concorrência é menos gananciosa mas terrivelmente incompetente.
1)O sistema de reputação é essencial. É preciso esconder os dados do vendedor e só fornecer para outros usuários registrados que confirmaram a compra, senão todos os vendedores parecerão iguais e não confiáveis.
2)Não dá para complicar muito o cadastro, senão a pessoa desiste. Eu já tentei me cadastrar DUAS vezes no sistema do UOL e não consegui por causa de divergências com o meu CPF