[BUZZ] Estou impressionado com o atendimento da Buyincoins.

Estou impressionado com o atendimento da Buyincoins.
http://www.buyincoins.com/

Depois de três meses esperando uma encomenda de US$20 que eu comprei sem tracking por engano, eu reclamei. Eles disseram que o prazo máximo para eles obterem o ressarcimento do correio deles era 90 dias e eu estourara esse prazo. Mas ainda assim se ofereceram para devolver metade do dinheiro (10 dólares). E devolveram mesmo.

Uma semana depois, eu deixei uma mensagem avisando que outra encomenda havia chegado e estava tudo OK, mas que eles haviam mandando o plug de força errado. Disse que aqui no Brazil o ideal era mandar o plug "US" mas eles estão mandando o Alemão/Francês que só entra nas nossas tomas por estupro :)

Para minha surpresa, se ofereceram para reembolsar US$3 para que eu pudesse comprar o cabo certo no comércio local (o cabo custa US$1,79 lá). E me reembolsaram mesmo. 10% do valor da compra.

E sempre respondem em 24h.

   

11 comentários
  • Poxa, isso sobre o plug de força me preocupou, no case de HD que comprei tem lá:

    "We will send the plug according to your shipping address. If you have special need, please leave note in Paypal when checking out. "

    http://www.buyincoins.com/details/usb-2-0-ide-3-5-hdd-hard-disk-drive-external-case-product-578.html

    Será que vai vir esse Alemão? :(

    Fiquei preocupado agora, qual modelo desse Alemão? Onde compro o cabo? É melhor eu pedir já para não me dar mal :)

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    O plug alemão se parece com o nosso redondo antigo, tendo a mesma distância entre os terminais mas é um pouquinho mais grosso. Na maioria das tomadas ele não vai entrar. Em alguns filtros de linha entra, se você botar força.

    A fonte do case que você comprou tem cabo destacável. É só usar um cabo força comum de computador e depois reclamar à BIC.

  • Na focal price me ofereceram o valor total do produto que tinha comprado em credito ( eu teria de pagar pelo menos 1 dolar em outra mercadoria pra receber os creditos) quando acerto com eles a encomenda chega, demorou 85 dias exatamente. Esta demorando muito, agora só vou comprar com rastreamento.

  • A BIC está dando 6% de desconto com o cupom de Páscoa (fico imaginando o que eles acham que é Páscoa), além da sacola de brinde e tracking grátis para compras acima de $20.

  • Falando em atendimento das lojas-china.

    Hoje tive uma surpresa pela DX, eu tinha comprado para um amigo o chip de desbloqueio do iPhone4, pelo preço de $23, a uma semana atrás

    A DX entrou em contato hoje dizendo que o preço estava incorreto, na verdade custa apenas $5,99. Daí informaram que o estorno da minha compra já tinha sido efetuado.

    Fora esse email, ainda recebi mais dois, um da DX e do Paypal, informando a devolução da diferença, $17.

    Isso tudo sem eu dar um 'pio'. Falar nada.

    Fiquei impressionado. Mesmo! Não conheço alguma loja aqui que faça isso, quando o Submarino vai dizer que cobrou errado e ainda te dar a grana de volta, sem você falar nada?

    A DX poderia ter deixado o mesmo preço e vendido assim mesmo, mudado depois e vendido mais ainda, etc… Estão de parabéns.

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Tive meu primeiro aborrecimento com a BIC.

    Fiz uma compra de US$30 (com TN). Dividiram em dois envios e mandaram justamente o produto maior, mais caro (US$15) e que realmente me importava, sem TN.

    Vai levar ERAS para chegar, se chegar. Quando chegar aqui eu nem vou me lembrar mais para que serve!

  • A entrega internacional sem rastreamento chega a ser bizarra de tão lerda. Já comprei produto que levou 6 meses pra chegar…

  • Eu parei de comprar na DX justamente por isso, perdi varios produtos que enviavam sem TN pq dividiam o pacote, mas por um lado foi bom, estava meio q virando vicio e comprava muita porcaria inutil la

  • José Carneiro - 198 Comentários

    A BIC também me mandou um produto sem TN há poucos dias.
    Foi meu primeiro aborrecimento com ela.
    E só pra constar, a sacolinha de brinde é muito fajuta. rsrsrsrsrs

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Nova surpresa, mas desta vez com o correio. A encomenda que a BIC postou sem tracking em 30/04 chegou hoje, 26/05. Eu só esperava receber isso em julho.

  • Fiz duas compras na BIC no mesmo dia (30/04) com uma diferença de 4 horas entre elas. Para minha surpresa, a primeira compra já foi entregue (dia 24/05) a outra ainda aparece como em transito, desde o dia 07/05. O pior é que os dois pacotes aparecerem em transito no mesmo dia

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