Jefferson, 
24 de janeiro de 2011, 
Comportamento estranho do ebay
No dia 03/12/10 eu comprei o mesmo item de dois vendedores diferentes do ebay (eu costumo fazer isso). Um dos dois chegou com defeito e fui agora reclamar. Para meu espanto, o item havia sumido das minhas listagens. Apesar de ter ocorrido há 50 dias e o ebay manter as listagens até 60 dias.
O item também não aparecia mais à venda. Fui fazer uma busca pelo vendedor e o ebay diz que ele não existe!
Mandei um e-mail diretamente para o vendedor. Se não se resolver, vou reclamar ao paypal meu dinheiro de volta. Se não me engano eu tenho 90 dias para isso.
Eu já achava decepcionante o ebay apagar todas as minhas compras com mais de 60 dias. Deletar vendedores e levar toda a informação junto é ainda pior!
paypal são 45 dias para reclamar.. Isso aconteceu comigo uma vez.. o vendedor havia sido excluido do ebay por alguma razão (acho que por produtos falsificados, especificamente pen-drive), resumindo havia sumido tudo da lista de compras, mas como tinha somente 30 dias abri uma reclamação no paypal e recebi meu dinheiro de volta no dia seguinte (não tive nem que esperar aqueles 20 dias para negociar com o vendedor, já que ele havi sido excluido do ebay).
comigo já aconteceu tb deles excluirem um vendedor (suspeita de fraude) e me mandarem um email para eu abrir uma reclamação no paypal. Fiz, recebi meu dinheiro de volta e pra minha surpresa uns dois meses depois eu receber o produto em casa.. Vai entender.
Senão me engano 90 dias com a operadora do cartão de crédito.
mas o cartão de credito só devolve se for fraude, agora vc comprar e não receber o produto acho bem dificil a operadora do cartão pagar por isso. Minha opinião.
Comprei uma camiseta no eBay e se passaram mais de 60 dias. É normal demorar uns 40 a 50 dias para chegar aqui, moro no RS. Dealextreme está demorando mais ou menos isso. Como era fim de ano, dei um desconto e esperei. Notei que sumiu das listas e fiquei preocupado e escrevi ao vendedor. Deu de ombros, disse que enviou e tal. Como não há rastreio, não há muito o que fazer. Fica a lição para mim. Da próxima vez vou reclamar bem antes. Achei uma medida sem sentido excluir o que tem mais de 60 dias. Vou averiguar no PayPal se tem como fazer algo. Ainda bem que "queimei os dedos" com um produto barato. Pior se fosse algo de maior valor. Detalhe que comprei 2 camisetas diferentes de 2 vendedores diferentes. A outra chegou com 30 dias de compra. Compro do eBay desde 2008 e é o primeiro cambau que tomo..
Eu acabo de checar e tanto para o ebay quanto para o paypal o prazo para reclamar é de 45 dias.
É um prazo muito curto para quem é do Brasil. Mais um motivo para eu gostar de comprar na DX.
Também ja tive minha cota de probelmas … perdi 150 dólares no Ebay. Porque a mercadoria deu problema precisou ser trocada, e … ficou por isso mesmo. Passou o prazo para entrar em disputa – seja ebay / paypal.
Morri em 150 doletas e nada pude fazer a não ser qualificar o vendedor como negativo.
No meu caso nem isso adianta fazer.
Mas foram US$22 apenas.
Essa política do Paypal/Ebay incentiva
Os vendedores honestos a não quererem negociar com brasileiros
Os vendedores desonestos a quererem
Agora que eu me lembrei de uma coisa. Me parece que 90 dias é o prazo para os Correios darem conta da sua encomenda internacional. Depois disso é que você dá como "extraviada". Isso se ela tiver chegado a aparecer no tracking brasileiro. Senão você tem que reclamar é com o remetente.
O meu foi mais ou menos o seguinte.
… Comprei uma placa mãe de um vendedor de HongKong no Ebay que tinha boas qualificações.
O Produto demorou 49 dias para chegar, e chegou com defeito não ligava. Entrei em contato com o Vendedor que prontamente me atendeu. Disse que iria resolver o problema, e que me mandaria nova placa para meu endereço para que assim que chegasse eu devolveria a que deu defeito.
Resultado … ele confirmou os dados do Paypal ( que são os mesmos do cartão de crédito associado e etc ) já tenho essa conta a algum tempo e nunca tive problemas.
Ele me mandou o tracking … 60 dias depois apareceu no correio brasileiro … + 1 semana depois ele foi entregue a 750 KM da minha casa. Contactei o vendedor novamente. Pois nessa situação já havia qualificado ele negativamente.
O Resultado foi que ele não soube explicar o que houve, o correio não deu a mínima pra mim, disse que não se responsabiliza e que não me serve de nada o comprovante de rastreio do hongkong post mail … e "tomei".
Fiquei com a placa com defeito e perdi 150 dólares pq a outra nunca chegou. O ebay se negou a ajudar pq venceu o prazo, e o paypal idem.
Muito puto e com um prejú de 600 reais, pois comprei uma placa inferior só que no brasil e mais cara para atender a necessidade.
Jefferson, 90 dias? Mais que isso, lá do site dos correios:
Os prazos limites, em relação a postagem, para apresentação do Pedido de Informação são:
· Objetos do regime internacional – postados no Brasil — 3 meses
· Objetos do regime internacional – postados no exterior — 6 meses
· Express Mail Service – EMS — 3 meses
6 meses só… quase nada… mais de 180 dias.
Saulo,
Pelo jeito minha memória tá um lixo ;P
90 dias é apenas "daqui pra lá". "de lá prá cá" (que é o que nos importa) o prazo é bem maior
Ygor,
"1 semana depois ele foi entregue a 750 KM da minha casa."
Isso cheira a erro ou desonestidade do vendedor. Ele deve ter te passado o TN de outra encomenda vindo para o Brasil. Por mais que eu deteste o monopólio dos Correios, eu sou justo: eles não são tão desleixados assim. Uma vez um vendedor brasileiro fez uma ca**da monumental na etiqueta de endereçamento, colocando o CEP e o bairro errado. Tem três ruas com o nome da minha na minha cidade e os Correios procuraram nas três até me acharem.