Jefferson, 
15 de setembro de 2024, 
O meu plano TIM Controle só estava me dando 14GB e custando quase R$80 mensais. Eu havia contratado 12GB por R$55 em março de 2021, então minha franquia de dados tinha crescido menos de 20%, enquanto o preço tinha subido 40%. Normalmente 14GB seriam mais do que suficientes, mas tenho usado muito o Instagram ultimamente e me incomodava ter que ficar controlando o que eu podia ou não fazer na rua com o celular. Mas o maior problema era baixar o custo mesmo e se a nova operadora me oferecesse os mesmos 14GB por um preço mais baixo, já ajudaria.
A Vivo ofereceu R$28GB por R$60. Sem fidelização. Achei razoável. Eu estava satisfeito com o serviço da TIM e se eu descobrisse que a Vivo era uma bomba poderia trocar a qualquer tempo. Solicitei a portabilidade online.
Os pedidos da TIM para que eu reconsiderasse começaram a chegar imediatamente, mas pediam para eu ligar para eles e falar com um atendente. Não faço isso. Ou me fazem as ofertas por escrito ou nada feito. Uma hora depois chegou um pedido de negociação pelo Whatsapp. Aceitei e a atendente me fez duas ofertas
OFERTA 1:
TIM BLACK A LIGHT de 114,99 por apenas 39,99 com ligações ilimitadas com até 50GB de internetOFERTA 2:
TIM CONTROLE A PLUS 6.0 de 71,99 por apenas 29,99 com até 23,5GB de internet
Escolhi a oferta 1
OFERTA TIM BLACK A LIGHT – 50GB por mês para usar como quiser (40GB de bônus por 12 meses + 10GB do plano) – Ligações Ilimitadas para TODAS as operadoras, Roaming Nacional – Aplicativos de Redes Sociais Ilimitados: WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter – Este plano esta saindo por R$114,99 mas a Tim tem uma oferta exclusiva para você! A Tim está dando a você um desconto de R$75,00 neste plano por 12 meses fidelizado. E tudo isso por apenas R$39,99 por mês.
Você confirma a alteração do plano para o OFERTA TIM BLACK A LIGHT – 50GB por mês para usar como quiser (40GB de bônus por 12 meses + 10GB do plano) – Ligações Ilimitadas para TODAS as operadoras, Roaming Nacional – Aplicativos de Redes Sociais Ilimitados: WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter – Este plano esta saindo por R$114,99 mas a Tim tem uma oferta exclusiva para você! A Tim está dando a você um desconto de R$75,00 neste plano por 12 meses fidelizado. E tudo isso por apenas R$39,99 por mês. ?
50GB por R$40 e com o meu maior consumidor de dados atual, o Instagram, ilimitado. Estava de muito bom tamanho para mim. Aceitei a oferta e minutos depois já aparecia meu novo limite no aplicativo Meu TIM. Curiosamente, meu chip parou de funcionar enquanto eu estava conversando com a atendente, mas bastou reiniciar o telefone para voltar ao normal.
Por indicação da atendente TIM, liguei para a Vivo no 1058 no dia seguinte e pedi o cancelamento da portabilidade. Foi surpreendentemente rápido. Nenhuma tentativa de me fazer mudar de idéia. Eu só deixei para o dia seguinte porque esperava uma frustrante discussão com o atendimento e eu deixo essas coisas para uma hora que estou relaxado, mas nem era preciso.
Daqui a 12 meses você terá que pedir a portabilidade novamente, para manter o desconto, caso contrário vai pagar o valor cheio.
Faz parte do negócio… hehehehe
No mesmo dia eu coloquei na minha agenda para daqui a 11 meses receber uma notificação para ficar atento.
As duas operadoras são incompetentes, mas a TIM é muito mais.
Eu pedi portabilidade para a Vivo na sexta, cancelei no sábado, recebi a nota fiscal no domingo e o chip na segunda.
Mas dá até para dizer que isso é devido a eficiência demais.
Já a TIM me reconquistou no sábado e de lá para cá tenho recebido uma enxurrada insuportável de pedidos por SMS para que eu cancele a portabilidade. Tive que bloquear o número agora, porque eram diversas mensagens por dia.
Mas isso também pode querer dizer que a Vivo *não* fez o cancelamento da portabilidade.
Para a minha sorte, aparentemente a efetivação da portabilidade agora requer que eu *use* o chip enviado. As instruções da Vivo dizem que a portabilidade será efetivada em até dois dias após eu ativar o chip, que nesse período ficará com um número provisório.
Ao contrário do que aconteceu comigo em 2018, quando a TIM não me entregou o chip e efetivou a portabilidade assim mesmo, me deixando sem telefone por dois dias.
A Vivo mandou mensagem por Whatsapp hoje pedindo confirmação do cancelamento.
Pois é, nós sempre ficamos na mão das operadoras.
A CLARO está me mandando e-mail todos os dias (em duas contas) me cobrando uma dívida de uma linha de Brasília, moro no Mato Grosso do Sul, e nunca habilitei telefone no DF.
Mas que incomoda muito, há isso incomoda.
Brasilsilsil…
Eu recebo e-mails, supostamente da Claro, com boletos de pagamento da internet. Porém, se eu coloco o código de barra, não são da Claro e nem o e-mail que envia esses e-mails pra mim é da Claro. Eu acredito que no teu caso é tentativa de golpe também. Eu simplesmente apago o e-mail e sempre que vou pagar algum boleto, verifico o nome de instituição.
Estou até agora muito satisfeito com o plano. Até criou uma antes impensável mudança nos meus hábitos: Agora eu faço caminhadas ouvindo músicas do youtube, porque não afeta em nada o meu limite.
Claro, isso também só é possível porque tenho Youtube Premium, que me permite continuar ouvindo o vídeo mesmo com a tela desligada.
É bem provável que ao desligar a tela o app do youtube seja inteligente o bastante para parar o streaming da imagem e continuar apenas o do áudio, que consome uma banda insignificante. Mas quando eu tinha uma franquia menor nem me atrevia a testar isso.
Jefferdon atualmente você está gostando da Tim? Estou querendo mudar para Vivo pois anda me deixando na mão em relação ao sinal da operadora complicado ficar sem conseguir ligar ou sem internet 🛜 um perigoso nos dias de hoje 🤡 como chama Uber etc
Estou 100% satisfeito. Mas sou de Recife e a qualidade de serviço nunca é a mesma em toda parte.