Jefferson, 
15 de setembro de 2024, 
O meu plano TIM Controle só estava me dando 14GB e custando quase R$80 mensais. Eu havia contratado 12GB por R$55 em março de 2021, então minha franquia de dados tinha crescido menos de 20%, enquanto o preço tinha subido 40%. Normalmente 14GB seriam mais do que suficientes, mas tenho usado muito o Instagram ultimamente e me incomodava ter que ficar controlando o que eu podia ou não fazer na rua com o celular. Mas o maior problema era baixar o custo mesmo e se a nova operadora me oferecesse os mesmos 14GB por um preço mais baixo, já ajudaria.
A Vivo ofereceu R$28GB por R$60. Sem fidelização. Achei razoável. Eu estava satisfeito com o serviço da TIM e se eu descobrisse que a Vivo era uma bomba poderia trocar a qualquer tempo. Solicitei a portabilidade online.
Os pedidos da TIM para que eu reconsiderasse começaram a chegar imediatamente, mas pediam para eu ligar para eles e falar com um atendente. Não faço isso. Ou me fazem as ofertas por escrito ou nada feito. Uma hora depois chegou um pedido de negociação pelo Whatsapp. Aceitei e a atendente me fez duas ofertas
OFERTA 1:
TIM BLACK A LIGHT de 114,99 por apenas 39,99 com ligações ilimitadas com até 50GB de internetOFERTA 2:
TIM CONTROLE A PLUS 6.0 de 71,99 por apenas 29,99 com até 23,5GB de internet
Escolhi a oferta 1
OFERTA TIM BLACK A LIGHT – 50GB por mês para usar como quiser (40GB de bônus por 12 meses + 10GB do plano) – Ligações Ilimitadas para TODAS as operadoras, Roaming Nacional – Aplicativos de Redes Sociais Ilimitados: WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter – Este plano esta saindo por R$114,99 mas a Tim tem uma oferta exclusiva para você! A Tim está dando a você um desconto de R$75,00 neste plano por 12 meses fidelizado. E tudo isso por apenas R$39,99 por mês.
Você confirma a alteração do plano para o OFERTA TIM BLACK A LIGHT – 50GB por mês para usar como quiser (40GB de bônus por 12 meses + 10GB do plano) – Ligações Ilimitadas para TODAS as operadoras, Roaming Nacional – Aplicativos de Redes Sociais Ilimitados: WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter – Este plano esta saindo por R$114,99 mas a Tim tem uma oferta exclusiva para você! A Tim está dando a você um desconto de R$75,00 neste plano por 12 meses fidelizado. E tudo isso por apenas R$39,99 por mês. ?
50GB por R$40 e com o meu maior consumidor de dados atual, o Instagram, ilimitado. Estava de muito bom tamanho para mim. Aceitei a oferta e minutos depois já aparecia meu novo limite no aplicativo Meu TIM. Curiosamente, meu chip parou de funcionar enquanto eu estava conversando com a atendente, mas bastou reiniciar o telefone para voltar ao normal.
Por indicação da atendente TIM, liguei para a Vivo no 1058 no dia seguinte e pedi o cancelamento da portabilidade. Foi surpreendentemente rápido. Nenhuma tentativa de me fazer mudar de idéia. Eu só deixei para o dia seguinte porque esperava uma frustrante discussão com o atendimento e eu deixo essas coisas para uma hora que estou relaxado, mas nem era preciso.
Daqui a 12 meses você terá que pedir a portabilidade novamente, para manter o desconto, caso contrário vai pagar o valor cheio.
Faz parte do negócio… hehehehe
No mesmo dia eu coloquei na minha agenda para daqui a 11 meses receber uma notificação para ficar atento.
As duas operadoras são incompetentes, mas a TIM é muito mais.
Eu pedi portabilidade para a Vivo na sexta, cancelei no sábado, recebi a nota fiscal no domingo e o chip na segunda.
Mas dá até para dizer que isso é devido a eficiência demais.
Já a TIM me reconquistou no sábado e de lá para cá tenho recebido uma enxurrada insuportável de pedidos por SMS para que eu cancele a portabilidade. Tive que bloquear o número agora, porque eram diversas mensagens por dia.
Mas isso também pode querer dizer que a Vivo *não* fez o cancelamento da portabilidade.
Para a minha sorte, aparentemente a efetivação da portabilidade agora requer que eu *use* o chip enviado. As instruções da Vivo dizem que a portabilidade será efetivada em até dois dias após eu ativar o chip, que nesse período ficará com um número provisório.
Ao contrário do que aconteceu comigo em 2018, quando a TIM não me entregou o chip e efetivou a portabilidade assim mesmo, me deixando sem telefone por dois dias.
A Vivo mandou mensagem por Whatsapp hoje pedindo confirmação do cancelamento.
Pois é, nós sempre ficamos na mão das operadoras.
A CLARO está me mandando e-mail todos os dias (em duas contas) me cobrando uma dívida de uma linha de Brasília, moro no Mato Grosso do Sul, e nunca habilitei telefone no DF.
Mas que incomoda muito, há isso incomoda.
Brasilsilsil…
Eu recebo e-mails, supostamente da Claro, com boletos de pagamento da internet. Porém, se eu coloco o código de barra, não são da Claro e nem o e-mail que envia esses e-mails pra mim é da Claro. Eu acredito que no teu caso é tentativa de golpe também. Eu simplesmente apago o e-mail e sempre que vou pagar algum boleto, verifico o nome de instituição.