Cliente reclama que tem dias que não consegue visitar praticamente site algum porque dá erro.
Peça para o cliente ver se na página de erro está escrito "powered by search settings"
Se estiver, ele tem um parasita. Mande desinstalar o programa chamado "Search Settings". Isso talvez resolva, mas pode requerer intervenção com o Autoruns para eliminar todos os traços do malware.
É possível que o malware seja instalado junto com um codec pack, mas também pode vir com alguma "frescurinha" de meninas. Eu só o encontrei em três computadores até agora e o que eles tinham em comum é que eram usados por mulheres na faixa dos 20 anos, que gostam de assistir a filmes no PC e também usam muito MSN.