Jefferson, 
27 de novembro de 2012, 
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Nota: este post estava em rascunho há um mês. |
Que tal assinar a sua revista favorita por R$257 e renovar automaticamente por R$978? Hoje eu recebi isto da editora Abril:
AGORA SUA ASSINATURA VALE POR 5.
Prezado JEFFERSON,
O período atual da sua assinatura terminará em breve e programamos sua renovação com uma grande novidade.
Este é um momento muito especial para nossos assinantes, pois podem desde já desfrutar uma VEJA que ampliou vigorosamente o raio de atuação. Agora a sua VEJA pode ser lida ao mesmo tempo por todos da sua família, não importa onde estejam.
Sua assinatura vai valer por 5. Porque, além de receber 1 edição impressa em seu endereço, você poderá também fazer o download do conteúdo integral da VEJA em 4 aparelhos (tablets, laptops e desktops). E você já começa ganhando um presente do Clube do Assinante Abril: seu acesso está liberado desde já, GRÁTIS até o final deste período da sua assinatura.
Acesse www.clubedoassinanteabril.com.br/presentedigital e veja como é fácil fazer o download AGORA! Suas vantagens de assinante continuam: seu desconto será de 70 % sobre o preço das edições digitais, além de 35 % sobre as edições impressas. E o parcelamento é o mais facilitado possível, em 18 parcelas de apenas R$54,34. Confira os dados da sua renovação:
Seu desconto é de: 35 % (edição impressa) e 70% (edição digital) O débito será feito em: 18 X de R$54,34 No seu cartão de crédito: VISA Cujo número é ************** Refere-se a vigência de 2 anos, que equivale a 00104 edições na versão impressa e 00104 edições na versão digital.
* Números do cartão de crédito omitidos para sua segurança.
Para sua comodidade, agendamos para que o débito seja enviado à administradora em 28/12/2012, ao final do atual período da sua assinatura.
Eu não lembrava de jeito nenhum quanto havia pago pela assinatura no ano passado, mas 18 parcelas de R$54,34?? Isso dá R$978,12! Mesmo sendo por dois anos, eu nunca assinaria uma revista por um valor desses!
Alguns minutos de procura e finalmente achei o email que confirmava minha assinatura, um ano atrás. Vejam que diferença:
O seu débito será feito em 06 X de R$42,90 no seu cartão de crédito VISA
Foram R$257,40 pela assinatura de um ano. Dois anos me custariam R$514,80. Fazendo as contas, estão me cobrando pelo “privilégio” de me empurrar outro produto R$463,32.
É muita cara de pau querer renovar automaticamente minha assinatura pelo dobro do tempo e pelo quádruplo do preço!
Liguei para o SAC com apenas uma idéia na cabeça: cancelar a assinatura. Simplesmente exigir a correção do problema não é punição suficiente para essas empresas. Deixei absolutamente claro que estava cancelando exclusivamente para punir a empresa por tentar me enganar, porque eu não tenho o que reclamar da Revista Veja. De lá, a atendente insistia que faziam isso para dar “comodidade” ao assinante e do meu lado eu insistia que “comodidade” seria renovar exatamente o que assinei, nas mesmas condições. Dobrar o período e acrescentar outro produto já é agir de má fé. E é incrível que eu tenha que dizer isso!
A atendente tentou de tudo para me convencer a não cancelar, incluindo dar um desconto na assinatura que era exatamente o valor que eu havia pago no ano passado. E exatamente o valor que eu teria aceitado pagar na renovação automática se eles não tivessem tentado me roubar. Eu tive que falar para ela duas vezes: “Eu sei que você tem um script a seguir, mas pare, porque não vai adiantar”.
Levei 24 minutos para cancelar. É impressionante o quanto você precisa ter paciência com esses SACs. Protocolo 855287191.
Perdeu um assinante e desestimulou potenciais assinantes leitores de seu blog.
Eu sou assinante há mais de 7 anos e sempre percebo a diferença entre os valores da promoção que vem no encarte e o e-mail de renovação que eu recebo. E o valor da renovação é sempre um pouco maior do que o encarte. Então, eu sempre ligo questionando a diferença, daí eles me oferecem um desconto maior de forma que fique mais barato do que a última renovação. Então, creio que eles fazem isso de propósito para pegar as pessoas contentes com a comodidade que empresa oferece ou a empresa quer que você ligue para que eles possam vender mais alguma coisa. Creio que cancelar como forma de punir não vai mudar o jeito deles e eles sabem que um dia o cliente acabará voltando, principalmente se o produto for bom.
Jeferson. Aconteceu a mesma coisa comigo. Só que foi com a Viagem e Turismo. Eu renovei pelos mesmos R$ 60,00 reais que tinha pago no ano passado. Fiz a mesma coisa. Liguei para o SAC e solicitei o cancelamento. Ai a coisa mudou. Isso e o famoso: Se Colar Colou!!!. Abs
Acabo de receber outro email da Abril igualzinho dizendo que minha assinatura será renovada nas mesmas condições exorbitantes. Vai dar “certinho” para eles se debitarem de novo do meu cartão de crédito, porque eu não vou mais ligar para o SAC. Agora eu só falo com o Procon, e para receber o dinheiro em dobro, sem devolver quaisquer revistas que eu tenha recebido, porque segundo o CDC qualquer produto enviado sem solicitação (eu cancelei a assinatura) é considerado presente.
Aconteceu a mesma coisa comigo e vou cancelar essa porcaria de revista VEJA. Bando de ladrões!
Jeferson, mais um que vai cancelar esta revista. Recebí este mesma carta, identica. Se paguei R$ 257,00 pela ssinatura anual, porque vou pagar antecipadamente R$ 978,00 por dois anos ?. No meu caso tenho mais um agravante recebo o exemplar geralamente no domingo a tarde, e na banca de revista perto de minha casa já está disponivel no sabado. Já fiz varias reclamaçoes e não foi resolvido. Não tenho nada contra a revista Veja, sou assinante há muitos anos, mas estas atitudes não dá para aceitar,
Eu também me senti prejudicada com a atitude dessa Editora que eu tinha em um conceito muito alto de honestidade. Estranhei o fato de, agora, estar sendo assaltada na minha própria conta corrente. Qual foi a minha surpresa ao tirar o extrato, vi que já havia descontado a primeira parcela de uma renovação que eu não autorizei. E o mais grave: Nunca autorizei a ninguém fazer débito em minha conta do banco. Isso é muito grave. Exijo respeito. Já entrei em contacto com um funcionário daí e se o meu dinheiro não for extornado eu irei entrar na justiça pedindo indenização por danos morais. Sou assinante há mais de 15 anos mas, não posso me calar diante de tal comportamento e exijo o meu dinheiro de volta e que tirem o meu nome desse cadastro que autoriza a renovação automática. Ainda estou por saber de quem foi essa iniciativa.
Também fui vítima do golpe da taxa dos correios praticado pela vendedora da editora Abril. O mais grave é a editora Abril estar sendo conivente e aceitando as vendas desses vendedores desonestos.Quando fiz as ligações de cancelamento, os atendentes não aceitaram fazer o cancelamento, obrigando eu já prejudicado e enganado, a permanecer o tempo mínimo de 6 meses com a assinatura que não quis adquirir. Só é possível resolver esse problema colocando a empresa na justiça.No meu caso, eu teria que pagar “2 taxas de correios de 11 Reais a cada mês”. Dando uma pesquisada pelas reclamações, podemos encontrar várias reclamações sobre a mesma razão, de diferentes regiões do Brasil, em datas bem espaçadas. Sou de Recife -Pernambuco. Com essas informações, podemos concluir que é um alto risco fazer negocio com a editora Abril.Nem para procurar apurar os fatos da minha reclamação os atendentes tiveram interesse. Nunca mais vou realizar nenhuma assinatura pela editora Abril.
Estou tentando cance3lar a minha assinatura da recreio, da editora abril, há mais ou menos 2 meses (desde 11/7. O mais engraçado é que quando a gente liga e cacela, eles na mesma hora fazem nova assinatura, de outra revista de4les, e como eles têm o numero do card, debitam e a gente acaba pagando. Não estou conseguindo, até agora eles prometeram que iam me devolver o que paguei em julho pp, (mais ou menos 320,00) e o artão ligou agora, para me dizer que eles estavam devolvendo só 96,00. E o pior de tudo, é que eles não estão mandando revista nenhuma).Não aceitei a devolução e vou novamente entrar em contato com eles, pq por email é difícil. Não consigo entrar. Se alguém puder me dar o meio de mandar um email p/abril para cancelar a assinatura, ficarei grata. Obrigada.
A editora ABRIL não é confiavel,fiz uma assinatura em uma bienal do livro em novembro de 2014 com a promessa da entrega da revista no mês seguinte,só que já estamos em Março de 2015 e ainda não recebi nem uma resvista.Toda vez que eu ligo para reclamar ouço sempre a mesma desculpa que não localizaram meu endereço.Estou pagando por uma revista que nunca vou reber.
Falando nisso: comecei a receber uma AVALANCHE de SPAM no meu e-mail do BOL para assinar a VEJA… e sempre vem de provedores diferentes. Será uma indicação que a revista está “mal das pernas”???
Ola Jefferson, hoje 19/06/2015 a Editora Abril acabou de perder mais uma assinante, eu, pelos mesmos motivos.