Novamente o serviço “CUE” da HP é causa de problemas

Mas esse foi diferente. Fiquei procurando o problema no lugar errado por horas!

Normalmente o que me faria ir direto procurar se o computador tem algum serviço “CUE” instalado seria uma demora anormalmente alta para aparecer o ícone da rede na bandeja. Esse serviço vem causando esse tipo de problema há uma década. Mas esse caso era diferente.

  • Uma longa pausa na tela onde diz “BEM VINDO”;
  • Uma longa pausa exibindo o papel de parede, mas sem exibir o a barra de tarefas ou os ícones do desktop;
  • Uma longa demora para terminar de carregar o sistema.

E tudo isso praticamente sem atividade do HDD. Eu sabia que o Windows estava esperando por algo, mas não sabia o quê.

O computador, um Intel Dual Core com 1GB de RAM, rodando o XP  SP3, estava uma carroça. E não ajudou em nada o fato de que o usuário, acreditando que tinha sido infectado por um vírus, instalara três antivirus. Avast, Avira e AVG2013. Pense num desastre. E o danado do AVG foi o mais difícil de remover.

Mas retirar os antivirus e colocar mais 1GB de RAM não surtiu efeito algum. O computador demorava uma eternidade para terminar o boot.

Nota: o computador chegou também apresentando uma estranha mensagem de firewall desativado, que depois sumia porque o firewall do Windows se ativava sozinho. Mas quando finalmente consegui expurgar o AVG, o problema desapareceu. Pode ter sido coincidência. Ou não…

Para simplificar a estória, quando finalmente fixei meu olhar nos dois serviços da HP que tinham a palavra “CUE”, desativei-os e no primeiro reboot o problema desapareceu.

Quando visualizando com o Autoruns, a descrição dos dois é:

  • “HP CUE Context Manager Objects”
  • “Este serviço detecta e monitora dispositivos CUE no sistema”

Eu tenho outro post sobre esse maldito, lá no Geringonças e Gambiarras, mas não estou conseguindo achar.

6 comentários
  • Saulo Benigno - 279 Comentários

    Me pergunto o porque a HP possui um aplicativo/utilitário desse tipo. Porque existe.

    Para que eu preciso de um programa da HP para monitorar os dispositivos CUE no meu sistema.

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Segundo o que é dito nesta página por um ex-funcionário da HP (é o mais perto de uma explicação oficial que achei), o objetivo desse troço é monitorar o surgimento de novas impressoras para acrescentá-las na lista da “Central de Soluções”. Ora, isso soa como piada, porque sugere que instalar novas impressoras HP em uma máquina que já tenha esse serviço seja algo simples e automático. E nós sabemos o porre que costuma ser instalar, desinstalar e até trocar a porta USB de impressoras HP.

      Para mim é mais uma das inúmeras e bizarras gambiarras de software que a divisão de impressoras da HP faz.

      • Saulo Benigno - 279 Comentários

        “nesta pagina” ela deu em um link da aliexpress… ??????

        mas realmente, que servicinho vagabundo. não é possível que teve que ser criado devido a grande quantidade de problemas encontrados… 

  • VR5 - 397 Comentários

    O ideal seria tirar o “E” do nome. Daí seria o nome correto…

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