Jefferson, 
15 de outubro de 2013, 
Essa é mais uma lição sobre como as coisas nem sempre são o que parecem.
Há mais ou menos uma semana eu levei um susto. Ao ligar meu desktop o HDD principal, de 1TB, fez um barulho “TEC, TEC, TEC, TEC, TEC, TEC…” (o ruído conhecido como “click of death“) e não inicializou. Desliguei o computador, liguei de novo e novamente “TEC, TEC, TEC, TEC, TEC, TEC…” e não inicializava. Desconectei todos os outros 5 HDDs que estavam naquele momento ligados e tentei de novo. Desta vez deu apenas uns dois TECs e inicializou. Certo de que essa podia muito bem ser minha última chance de salvar os dados, comecei então uma maratona para fazer o backup de cerca de 800GB de dados via USB. O computador chegou a ficar umas 48h sem desligar, porque depois que eu fiz uma cópia, só por precaução extra comecei outra.
Obs: Esse “TEC” (já aviso que não sou bom com onomatopéias) é o ruído da cabeça se movendo da posição de repouso até o disco e voltando para tentar de novo, porque por uma razão qualquer não conseguiu alinhar com o disco na tentativa anterior.
Depois que eu estava certo de que tinha um backup confiável de tudo comecei a fazer experiências e constatei que era uma loteria. Tanto fazia o HDD iniciar de primeira, depois de dois ou três “TEC” ou simplesmente não inicializar. Isso pareceu descartar a fonte estar sendo incapaz de inicializar os HDDs, já que agora apenas um HDD dos seis que eu tinha (e que sempre inicializavam sem qualquer problema) estava ligado. Eu já estava pensando que tipo de aplicação eu poderia dar ao HDD até ele morrer de vez (possivelmente ia ligar a um media player).
Mas aí eu coloquei meu HDD externo de 2.5″ em uma das portas USB3.0 (que naturalmente podem fornecer mais energia que portas USB 2.0) e ele não conseguiu inicializar.
Com uma pulga atrás da orelha, removi o HDD suspeito e coloquei no docking USB, que tem fonte própria. Inicializou sem dar nenhum TEC a mais que o normal. Tentei mais de uma vez.
Então eu troquei a fonte do desktop e há dias o HDD vem inicializando normalmente.
HDD de 1TB não está barato não. Pense num cara aliviado!
Já passei por situações parecidas, bom q teve um final feliz!
Malditos gremlins!
O problema voltou “do nada” hoje!
É sério. Às vezes parece que o computador é infestado de duendes que ficam gozando da sua cara. Eu tive o maior cuidado de fazer vários testes para determinar se o problema tinha sido resolvido mas o gremlin chefe só estava esperando eu publicar esse post para começar a zoar comigo de novo!
Não está barato mesmo! Lembro que eu paguei uma “mixaria” no meu de 1.5TB, mas isso foi antes daquela tragédia com os fabricantes. E pra variar aconteceu que o preço não baixou para o patamar que estava.
Mas olha lá no meu blog, o ACHADO que eu fiz a umas semanas atrás.
Nossa que coincidência, estou com o PC de um cliente na bancada com alguns sintomas estranhos de travar e as vezes não iniciava, e de repente em uma inicialização ele trava no POST logo após verificar o Smart do HD, e fica parado eternamente.
Retirei a placa do HD e estava com os contatos que vão no disco um pouco oxidados, limpei e não resolveu.
Testei com outra fonte e nada, testei o PC com outro HD e funcionou.
Nem cheguei a testar o HD em outra máquina, pois de qualquer forma já deu pra perceber que o HD não está bom, se fosse de uso meu ainda tentava alguma solução, mas em computador de cliente é complicado, vou tentar resolver o problema e poucos dias depois ele volta, ai a bomba estoura na minha mão, melhor mandar trocar logo.
Uma Wester Digital Caviar, tenho um desprezo por HDs da WD a anos não é atoa!!
Só para eu entender, então o problema era a fonte mesmo, certo?
Uma fonte nova, mais potente, resolve o problema, certo?
Ótimo saber disso
Não, não era a fonte. Gremlins me fizeram achar que era
Eu tive um problema parecido com meu micro principal a alguns meses. Do “nada” ele começou a gerar setores defeituosos no meu HD de 160gb da WD, e algumas vezes o Windows 7 não iniciava.
Depois de alguns testes, descobri que foi a Fonte ATX da C3Tech (400w reais), que “provavelmente” estava passando a voltagem errado pra esse HD e com isso gerou setores defeituosos.
Acabei comprando uma outra Fonte ATX da CoolerMaster de 460w reais (de um cliente) e coloquei nesse micro junto com um HD de Samsung menos rodado.
Pra resolver o problema do HD, formatei em “low-level” e agora está num case da Seagate USB. Já a Fonte ATX, abri, limpei tudo e limpei também os cabos molex com spray de álcool isopropílico. Testei no laboratório por mais de uma semana e não causou nenhum dano a outro HD.
A C3Tech ficou 100% e agora uso pra testar micros de clientes.
Eu tive um problema parecido e o problema era no cabo sata…
Deixa eu te contar uma outra então Jefferson. Depois desse seu post, meu PC também me pregou uma peça justamente com caso de HD. Coisa que eu não via a muito tempo aqui… tela azul, e erro stop 7A. Dando xilique no NVATA.SYS ou arquivos relacionados as controladoras de disco.
Ao reiniciar as vezes o HD de boot era detectado, as vezes não. O problema aqui era mal contato num cabo adaptador, para alimentação do HD. Como minha fonte é uma seventeam antigona, ela tem só dois conectores de alimentação pra dispositivos SATA. Dai, tive que recorrer a adaptadores.
Porem resolvi o problema de forma definitiva. Eliminei os contectores molex da adaptação. Cortei o cabo e emendei e soldei no cabo original da fonte. E por via das dúvidas também troquei os cabos SATA por novos.
Faça uma troca de cabos ai também, e uma limpeza no conector de força do HD… vai que…
Como não é raro eu ter seis HDDs ligados ao mesmo tempo em uma fonte vagabunda, fora o monte de badulaques USB, faz tempo que eu faço isso. Os cabos de alimentação SATA extras eu retirei de fontes que iam para o lixo. Primeiro eu testo a fonte nova com adaptadores. Se eu perceber que ela segura o tranco, eu soldo os novos cabos em paralelo com os originais. Perco a garantia, mas me estresso menos.
Concordo com o Luciano. Tem conector molex ou sata que com o tempo acaba estragando, ou devido aos requisitos de energia do hd, acaba sobrecarregando. Verifique a fiação, e a sugestão de troca de fonte é até recomendada.
Cabos SATA praticamente são feitos para não durar. A especificação SATA (a original, pelo menos) deixa claro que são feitos para suportar apenas 50 ciclos de inserção (já falamos sobre isso outro dia no Buzz ou aqui mesmo). Se isso é o que é a especificação exige, imagine o quanto duram os cabos vagabundos. O cabo eSATA, sim, está dentro do que eu espero de algo especificado para durar: 5000 inserções.
Eu já levo em conta a fragilidade dos cabos quando encontro problemas. Às vezes o cabo até parece funcionar, mas o acesso ao HDD fica estupidamente lento e você acha que é defeito, fragmentação, etc.
Jefferson, não falo de durabilidade apenas, mas sim do tipo de cabo e de quanto de energia ele passa. Não entendo de eletrônica ou elétrica, mas acho que tem regras quanto a espessura (bitola) do cabo. Tinha lido no Clube do Hardware (do Gabriel Torres) algo parecido sobre isso.
Como discos rígidos mais “parrudos” comem uma boa quantidade de energia, pode ser que a fonte tenha um cabo que manda uma corrente insuficiente.
Aqui algo relacionado a elétrica: http://www.fazfacil.com.br/reforma-construcao/bitola-de-cabo/
Conectores envelhecem. Fios, não.
Se o cabo tinha bitola suficiente quando novo, terá bitola suficiente quando velho. E no caso de HDDs, os requisitos de energia costumam ser sempre os mesmos ou menores com o passar do tempo.
Cabo sata já me deu problema também.
Idem aqui:
Comprei um recomendadíssimo HD Externo USB da G-Tech e, durante seu uso “TEC, TEC, TEC, TEC, TEC, TEC…” intermitente; às vezes sim, às vezes não.
Quase que enfrento a chatura de devolver ao fabricante, até que descobri que era um problema que somente ocorria em algumas portas USB e não em outras. Hubs são um terror. Nos laptops então, recomendo checar os manuais, para confirmar quais as que são energizadas (para recarregar periféricos, por exemplo), pois nem todas são.
Aí abro seu blog e — coincidência — encontro o mesmo relato. Valeu, Jeff!
No caso de HDD externo, a primeira coisa de que desconfio é da porta USB. Por causa de meu trabalho eu uso muitos HDDs externos em muitos computadores diferentes. E sei que alguns HDDs externos são mais frescos que outros (depende do drive usado e do próprio chip de interface) e algumas portas USB no mesmo computador são melhores que outras. As portas da frente nos desktops, por exemplo, por serem ligadas por um cabo longo que muitas vezes nem é USB 2.0, são mais suscetíveis a criar problemas.
Se não estou errado, a corrente de uma porta USB comum é 5 miliamperes (me corrija caso eu informe errado). Portas frontais e hubs consomem um pouco desta corrente, diminuindo a corrente total a um equipamento.
Lembrando que muitos HDs externos contam com um cabo com duas portas USB, sendo uma apenas de energia sobressalente.
Até a especificação USB 2.0 a corrente máxima era de 500mA. A partir disso a proteção contra curto-circuito poderia entrar em ação. Isso geralmente nao basta para manter um HDD de 2.5″ + circuito conversor USB funcionando de forma 100% confiável. Muito antes da especificação 3.0 entrar em vigor muitos fabricantes estavam ignorando esse máximo e encontrei mais de um notebook que fornecia facilmente 800mA (checado com medidor) nas portas USB, justamente para evitar frustrar o proprietário de HDD externo de 2.5″.
Muitos (especialmente os xing-ling), mas não todos. A Samsung em particular costuma fornecer cabos com um conector apenas.
Ai, ai, ai…
) queria tentar recuperar o que fosse possível… vou tentar o HDD regenerator.
Estou com 2 HDD de 1TB aqui encostados, aguardando eu ter tempo para verificar se consigo salvar.
Um (Samsung) estava conectado (via fonte de PC e adaptador SATA-USB) ao media player Egreat e começou o TEC, TEC… Como são só filmes (cerca de 200
O outro WD com +ou- 6 meses de uso é do meu PC. Comprei outro, e consegui recuperar 99% dos dados após várias tentativas. Acho que o ressussitamento para eu poder copiar dados foi com o HDD regenerator 1.7.
Será que eu consigo reutilizar esses HDD após o “regenerator” e formatação? Tem algum programa que isole os blocos danificados para que eles não seja mais lidos?
Boa sorte com o HDD regenerator… eu já usei em alguns HDs meus e nunca consegui nada. Fora um monte de hora esperando.
Pior são HDs meus que nem aparecem mais na BIOS, como se resolver isso?
Segundo minha experiência, os blocos recuperados pelo Regenerator são realmente recuperados. Mas para saber se houve mesmo recuperação é preciso fazer uma nova passagem do Regenerator para ver se aparecem outra vez. Não adianta confiar no que ele acha que recuperou. Também é preciso prestar atenção aos “delays” que só são registrados a partir do Regenerator 2011. Um HDD sem blocos defeituosos mas com delays deve estar prestes a apresentar defeitos.
pedrosanto: Particularmente eu uso o HDD Regenerator para serviços rápidos, quando o sistema operacional não esta iniciando (por exemplo) e já resolvei o problema muitas vezes. Na minha opinião, se o HD tiver poucos setores defeituosos, o HDD Regenerator recupera numa boa, sem causar problema nenhum. Agora se o HD tiver muitos setores defeituosos, é recomendado rodar o software do fabricante e em alguns casos formatar o disco em baixo nível. Se isso não resolver, o problema tá no disco rígido e recomendo que troque na garantia ou compra um novo.
Saulo Benigno: Pra mim, HD que não reconhece no SETUP é problema na placa-lógica. Daí só testando com uma do mesmo modelo ou talvez limpando os contatos ela volta ao normal. Tenho um Maxtor de 80gb IDE aqui que funciona um tempo e depois é preciso limpar os contatos da placa-lógica. Como não tenho mais saco, abandonei o bixo numa gaveta.
Isso acontece com certa frequência aqui. Eu tenho uma pilha de HDDs na prateleira e volta e meia quando preciso do conteúdo de um deles o danado nem é reconhecido. Mas é porque os contatos dos conectores SATA oxidaram. Basta uma limpeza com borracha para voltar a funcionar.
Mas assim como a limpeza com borracha feita em memórias, o problema volta semanas depois.
Opa, será que consigo limpando?
Vou tentar isso, nunca mexi em placa lógica, nada. vou tirar uma e limpar direitinho com a borracha… vou ver como faz isso.
Eu já tentei tanta coisa, já falaram em trocar a peça por uma igual, mas o hd é tao antigo. Alias, acho que ainda é IDE… vai ser mais difícil ainda.
Jefferson, lembra que arrumei aqueles adaptadores IDE? foi exatamente para isso. Acho que não tem jeito.
Esse meu HD tem muita coisa legal guardada, um dia ainda pago caro para arrumar, faço questão
Obrigado pelas dicas pessoal
PS: Pense numa coisa chata, ficar digitando, apertar TAB para postar o comentário (ir para o botão) e de repente ir lá para cima…
Seria interessante se existisse (ou talvez exista e vc saiba), um ‘USB Tester’, dispositivo que plugado numa porta USB nos desse todas as informações: USB 2.0 ou 3.0, Amperagem…
Ou, se o próprio Windows identificasse o status das portas USB — assim como faz nas ‘Propriedades da Placa de Rede’ indicando se a velocidade de conexão é 1.0 Gbps/Full duplex, ou 100 Mbps/ Full duplex, ou etc.
Mas, acredite se quiser: no Win7 não temos como saber se um periférico está conectado a ‘SuperSpeed USB 3.0’!
Descobri que apenas o Windows 8 tem este suporte ‘nativo’ ao USB 3.0. (no link abaixo, veja fig. 7, 9, 10, 11 e 13)
How to determine whether a USB 3.0 device is operating at SuperSpeed?
a resposta está lá nos comentários:
Is all of this native support for USB 3.0 in Win8 going to be backported to Win7 in a future service pack? Will I be able to use IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX_V2 on Win7? Will Win7 show these cues about USB 3.0 in Explorer?
Sorry if this has been mentioned already somewhere, but I’ve done a fair amount of digging and can’t seem to find a straight answer anywhere.
Eliyas Yakub
7 Aug 2012 11:38 AM
#
There is no plan to provide native support for USB 3.0 on Windows 7.
-Eliyas Yakub [MSFT]
Mais aqui:
SuperSpeed USB 3.0 FAQ
Windows 8
In October 2012, Microsoft started shipping Windows 8 with built-in USB 3.0 support. The Windows team said it has written completely new software stack for USB 3.0 rather than adding support on top of the current USB1.1/2.0 drivers. To save time, work on USB 3.0 software stack actually began way before there were any peripherals so the engineers had to come up with something called virtual USB 3.0 devices for simulations. In retrospect, the team probably has plenty of time since USB 3.0 wasn’t an instant hit and was slow to take off.
Built-in support for USB Attached SCSI Protocol (UASP) will come as well. This will supplement Bulk-Only Transport (BOT) which has its roots in USB 1.1. USAP class driver, which benefits mass storage applications, adds command queuing to deal with multiple concurrent requests and offers lower overheads than BOT protocol. In other words, you will see even faster transfer rate and lower CPU usage. Only a handful of USB 3.0 drives support USAP as of this writing but on Windows 8, USAP mode will only kick in when the drive interfaces with a USB 3.0 host controller that conforms to xHCI 1.0 specification.
Windows 7, Vista & XP
Intel, Renesas and other fabs have been updating their own stable USB 3.0 software stacks for Windows 7, Vista and XP in the last several years. So there’s no reason for us to believe Redmond is in any hurry to bring USB 3.0 support via service packs to the aforementioned Windows platforms.
[]s
Estava procurando preços de HDD externo qdo vi essa observação de “precaução”. Isso procede? Não posso mais formatar HDD externo? Tem a ver com conexão USB 3.0?
Manuseio adequado e precauções para as unidades externas da Samsung
– Não formatar a unidade de HD Externo .
As unidades contém instalado pelo fabricante um firmware na base do disco e sua remoção inutilizara o HD.
A re-instalação do firmware adequado requererá profissional adequado e disponibilidade do firmware apropriado
Muito estranho esse aviso da Samsung. Ainda que eu acredite na informação de que o firmware possa estar armazenado no disco, esta região deveria ser protegida, e o controlador deveria mantê-la invisível para o host.
Além disso, até onde eu sei, a formatação afeta somente a partição que está sendo formatada. E seria de uma estupidez tremenda da Samsung deixar o firmware jogado na partição do usuário.
Ligando o HD no computador, existem arquivos na partição?
Será que eles estão se referindo a um zero fill, ou algo do gênero?
De qual modelo de HD vem essa recomendação? fiquei curioso agora.
Ricardo,o modelo é
HD EXTERNO USB 1TB M3 – MODELO HX-M101TCB SAMSUNG |
que achei aqui:
http://www.mercadoavista.com.br/ambienteseguro/index.asp?secao=6&categoria=218&subcategoria=0&id=858&origem=buscape#detalhes
Eu já tenho um desse e além diretórios criados por mim, aparecem os diretórios somente leitura “RECYCLER\” e
“System Volume Information\”
Estas pastas são criadas pelo Windows. É normal elas existirem.
Com relação às recomendações, parecem uma tradução do que está aqui: http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/221447en. Mas essa parte da formatação não existe na página da Seagate.
Não sei como funciona o sistema de encriptação deles, se é criado um arquivo na partição existente ou se é utilizado um espaço reservado no disco, mas acho que essa afirmação possa estar relacionada a isso. Nesse pdf ele cita a característica de criptografia dos dados: http://samsunghdd.seagate.com/includes/m3-portable-usb3-ds.pdf.
Para usos “normais” do HD, essa possibilidade de danificar o HD com uma formatação me parece falsa.
Num outro site tinha essa informação adicional sobre o mesmo HDD:
Softwares inclusos
– Samsung SecretZone™: aplicação de segurança que previne o acesso a arquivos privativos em área designada SecretZone™
– SafetyKey™: protege seus dados com senha
Não sei se tem alguma a ver com o caso.
Xeque mate: o manual tem até instruções de como formatar a unidade.
A informação de que não se deve formatar a unidade não procede.
Pessoal, só pra constar tive o mesmo problema do jeferson e aparentemente se não tiver duentes no gabinete do cliente o problema era a fonte que não estava fornecendo a alimentação adequada par ao HD de 1TB.
Jefferson, depois de ler seu relato fiz a insercao de um adaptador e funcionou. Valeu pela ideia. Espero que gremlins não aparecam por aqui. Abraco