Jefferson, 
13 de agosto de 2014, 
Eu gosto muito do Whatsapp (e do Viber e de qualquer outra app que me permita troca de mensagens instantâneas), mas algumas vezes eu acabo me recusando a compartilhar meu número e me privando da sua conveniência porque é muito comum as pessoas terem uma noção completamente diferente da minha de para que serve o serviço e como este deve ser usado.
Eu uso o Whatsapp exclusivamente para mensagens do tipo:
- “Estou saindo”;
- “Chego em 10min”;
- “Estou no estacionamento”;
- “Vou me atrasar”;
- “Onde está você?”;
- etc;
Em resumo, frases de até umas quatro palavras em diálogos que não passam de três mensagens de cada lado e sempre em situações onde agilidade é importante.
Mas tem gente que parece querer arrastar você do email para o Whatsapp.
Eu suponho que seja por um ou mais dos seguintes motivos:
- As pessoas estão trocando o PC/notebook pelo tablet/celular e nesses aparelhos acham mais conveniente usar Whataspp;
- São pessoas que sempre mantém suas caixas de email limpas apagando tudo que recebem depois de ler e por isso não entendem que outras pessoas podem gostar de manter o registro de toda conversação (eu não apago emails) para consultar, encaminhar, imprimir, etc. Já tentou fazer isso no Whatsapp? E depois de perder o aparelho?
- São pessoas acostumadas a ficar horas conversando banalidades pelo telefone e acreditam que todo mundo está disponível para isso.
Depois de ler essa lista você pode até pensar que eu tenho algo contra essas pessoas e/ou esses comportamentos. Não tenho. Eu vivo pela filosofia do “viva e deixe viver”. Mas isso também significa não ter que me submeter aos caprichos e à falta de educação de terceiros.
Sim, falta de educação. Como regra geral, ninguém pergunta se eu me incomodo de ficar meia hora lendo e teclando em uma telinha minúscula. Nem se indaga se eu não teria algo mais importante para fazer nessa meia hora. Se perguntassem eu não teria nenhuma razão para estar escrevendo este texto.
Ora… eu estou discutindo algo com um estranho por email e o individuo pergunta “você tem whatsapp?” Dá vontade de responder: “Cara, eu tenho um teclado de mais de 102 teclas, um mouse e duas telas de 22 polegadas na minha frente. Você acha que eu tenho algum motivo para me permitir ser arrastado para o Whataspp?”
Caramba… houve um indivíduo que estava no meio de uma cotação de preços comigo e me arrastou para o Whatsapp. Em vez de copiar e colar itens em segundos, eu tive que perder minutos fazendo digitação. E não, copiar e colar no telefone não é tão fácil quanto no computador, principalmente quando todas as suas listas estão no computador.
Perceba que quando você arrasta uma conversa para o Whatsapp (ou, a propósito, para o telefone) você está pensando na sua conveniência. Educado seria no mínimo perguntar: “Eu gostaria de continuar essa conversa por telefone/whataspp, o que você acha?”.
Formulada desse jeito a pergunta não me perturba, porque demonstra sensibilidade para o que me importa. E minha resposta fica mais simples: “Eu prefiro usar email para esse tipo de contato”. É menos constrangedor do que, para não mentir, responder algo como “Whatsapp, MSN, Skype, telefone e Facebook invadem a minha privacidade. Para que finalidade você precisa dessa informação?”. Note que é uma resposta honesta e merecida, mas até eu que sou um nerd de personalidade que às vezes beira o autismo reconheço que é uma resposta que não devo dar.
Quando eu peço o Whatsapp de alguém é sempre quando eu antecipo que seu uso vai ser conveniente para ambas as partes. E sempre acompanho meu pedido de uma explicação.
Mas infelizmente o Whatsapp não tem uma “mensagem de boas vindas” que eu possa configurar para lembrar as pessoas de que a visão delas do mundo e da sociedade não é universal.
Jefferson, eu venho notando que depois do surgimento do whatsapp, a maioria dos clientes fazem contato por ele. Seja para trazer um micro no laboratório ou para tirar uma dúvida rápida.
Alguns deles eu nem falo por telefone e nem vejo, porque em alguns casos eles pagam com depósito bancário e eu deixo o equipamento com alguém ou na portaria.
E logicamente que alguns estendem a conversa e eu acabo perdendo a paciência com o teclado e ligo para o cliente.
O jeito que dei foi deixar um smartphone com whatsapp SÓ pra clientes. Daí nos dias que não estou trabalhando, eu desligo.
Mas voltando a falar do TEU caso, acho que tu vai ter que acostumar com isso. As vezes o cliente tá no trabalho ou em algum local que não pode falar ou enviar e-mail, daí o whatsapp é a solução.
Eu mesmo já estou acostumado a enviar fotos de placa-mãe ou HD via whatsapp! hehehee
Essa tecnologia ainda acaba com meu bom humor!
Compartilho com você deste sentimento
eu já não passo meu número do whatsapp para clientes pois pros poucos que passei virou festa ficar dando dicas (ou um curso rápido pra ser mais exato) na hora que o cliente quer, aí como a mensagem é de graça a pessoa acaba achando que o tempo e conhecimento não tem validade..
mas existe a frase de Status, que pode funcionar como uma mensagem de boas-vindas.
Então sou um “troglodita”, um autêntico “homem das cavernas digital”: possuo internet a disposição no meu serviço liberado e ilimitado, meu PC cm tela de 22″ sempre está ligado em casa… resumo: NÃO tenho SEQUER internet no meu celular… não vou me sujeitar a pagar mais um plano não tão veloz e ainda com “franquia” de dados… se, repito, SE um dia lançarem um plano 3G, 4G, 5G, ZG, o diabo, que me ofereça internet ILIMITADA DE VERDADE para meu celular, daí sim vou pensar no caso…
Muita gente que abandonou o desktop/notebook para usar celular/tablet não está necessariamente usando a internet da operadora. Usa em casa ou no trabalho usando o acesso WiFi.
Por causa do meu tipo de trabalho eu tenho as senhas Wi-Fi de praticamente todo lugar onde posso estar durante o dia, então só preciso do “meio G” quando estou na rua mesmo.
Jefferson quando eu preciso digitar rápido no celular, eu uso o aplicativo myphoneexplorer pra conectar ao celular, assim posso usar o teclado do computador no celular.
Jefferson eu nunca vou ser adepto do WhatsAPP, tem pessoas tentando me arrastar para dentro mas não vou, eu prefiro ter a conversa em LOG num e-mail para posterior consulta do que ter que ficar enrolando para digitar algo ou copiar e colar algo. WhatsAPP não substitui uma boa ligação telefônica ou e-mail. Onde esse povo ta parando, eles estão mais na tela do celular do que no mundo real. eu só tenho celular com Android só por causa do PABXIP Da empresa onde falo de graça com os ramais via IP, senão eu estava com um 1100 de lanterna.
Não quero sugerir que ninguém que não goste passe a usar o Whatsapp, mas aqui vai uma informação que talvez seja útil para aqueles que usam: é possível enviar uma conversa por e-mail. Basta abri-la, pressionar Menu, Mais, Enviar conversa por e-mail.
Usei uma vez para testar, então não me lembro exatamente como fica, mas pode ser útil para guardar alguma coisa.
Eu por exemplo demorei a aderir ao celular, e em certos lugares é muito mais prático usar o WhatsApp do que mandar e-mail ou telefonar (em uma reunião por exemplo), e também é bem mais fácil mandar umas fotos de problemas no trabalho ou outros assuntos do que conectar o computador no celular, transferir as fotos para ele anexar ao e-mail (não tenho cadastrado e-mail no celular, só no tablet) e depois enviar. Enviei muita foto quando estava no meio do deserto do Atacama (longe do computador) para pessoas que eu sabia que se interessariam pelo lugar só para tirar onda e mostrar como o lugar era interessante.
Tem situações e lugares em que o WhatsApp é imbatível em é bem mais prático e barato que usar o telefone (e onde estava seria bem mais caro, pois estava em outro pais) ou computador. Por causa de softs como o WhatsApp e o Waze (entre outros motivos mais) é que eu comprei um chip 3G da Movistar pré-pago na minha viajem ao Chile (por sinal, a cobertura e a qualidade da conexão deles é muito melhor que a nossa, pegava bem mesmo no meio do deserto, mesmo que e a 50 km de distância da cidade mais próxima que era San Pedro do Atacama, e que tem só tem 3000 habitantes).
Uso bastante o WhatsApp no trabalho pois o meu celular é pré-pago (a ligação sai caríssima e as mensagens SMS também), mas mesmo com a limitadíssima banda (tráfego de 200MB por mês da Vivo) ainda dá para mandar muita mensagem (e algumas fotos) sem esgotar a banda, ao invés de telefonar, que para mim sai muito caro. E no meu caso passo boa parte do dia longe de um computador mas junto de um celular e às vezes preciso mandar informações para alguém e não seria conveniente esperar eu retornar a minha sala.
Só para complementar: minha irmã mora na Califórnia (LosAngeles). Ela paga US$ 75,00 por um plano de internet ilimitada MESMO (SEM franquia, SEM redução de velocidade, etc.), com chamadas ILIMITADAS e SMS ILIMITADOS… é mole ou quer mais???