Jefferson, 
05 de setembro de 2016, 
Na última sexta feira, após mais um processo de update forçado e inesperado do Windows 10 que levou pelo menos duas horas, um cliente ligou para mim dizendo que o Windows Live Mail (WLM) 2012 não funcionava mais com a mensagem “…está faltando MSVCR110.dll”. Como eu não podia atendê-lo na ocasião ele ficou o fim de semana inteiro sem email no notebook e tive que atendê-lo com urgência hoje às 5 da manhã.
Esse problema é trivial de resolver: basta reinstalar o “Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable”. Eu usei a versão x86 mesmo no Windows de 64 bits porque o WLM é de 32 bits. E usei a opção “reparar” do instalador. Mas o que eu penso de atualizações automáticas não mudou desde 2008.
Parece que fazer um software escrito por ela sobreviver a atualizações de um sistema operacional dela, forçadas por ela, está além da capacidade técnica da MS.
E por falar em WLM, há uma semana uma cliente me avisou que o Hotmail (outlook.com) dela não sincronizava mais com o WLM 2012. Depois de muito apanhar, porque as instruções de instalação existentes inclusive no fórum da MS não batiam eu desisti de consertar e resolvi simplesmente reinstalando a conta dela escolhendo IMAP em vez de Hotmail. Teve que baixar as 7mil mensagens dela de novo, mas funcionou. Ontem eu estava pesquisando outra coisa e esbarrei na notícia de que a MS ia cortar o acesso ao Hotmail pelo WLM. Parece que dar uma mensagem de erro clara em um software escrito por ela, que tenta acessar um serviço criado por ela está além da capacidade técnica da MS.
Confesso que por aqui não conheço UMA pessoa que usa esse Live Mail. Um conhecido meu que dá suporte por aí me falou que os poucos que usam vivem reclamando. Recomendo fortemente que, se tive o pacote Office instalado no PC que use o Microsoft Outlook ou até outro cliente free…
O Outlook é caríssimo para quem só deseja um cliente de e-mail e tem um defeito muito desagradável para quem lida com empresas pequenas: fazer o backup incremental dos e-mails é impossível. Como no WLM cada mensagem é um arquivo separado, o backup incremental é muito simples. Tem 20 e-mails novos hoje? 20 e-mails irão para o backup hoje.
Aliás, isso me lembra de outro problema sério do Outlook: Aquele arquivo .pst quando dá problemas gera uma boa perda de produtividade. Usar a ferramenta de reparo (scanpst) pode levar *horas* e no final você pode acabar descobrindo que aqueles e-mails que era muito difícil fazer o backup foram todos perdidos.
Eu dou suporte a uma empresa onde todos usavam Outlook Express (este era uma bomba relógio) e agora todos usam Windows Live Mail. O *único* problema sério que posso relatar era do Depto comercial e depois que eu descobri a causa e posso até impedir que o problema ocorra, posso recomendar o WLM 2012 a qualquer um.
Thunderbird? Tentei usar uma vez. Achei terrivelmente confuso configurar mais de uma conta de email (o que me faz lembrar do programa nativo do MAC OS X – arghhh). Faz muito tempo, pode ter melhorado, mas a impressão foi muito ruim e com o WLM funcionando bem não me sinto tentado a ficar dando murro em ponta de faca.
OBS.: Note que nenhum dos problemas relatados neste post foi culpa do Windows Live Mail. Ambos foram provocados por intervenções da Microsoft.
OBS.: É importante não confundir “Windows Live Mail”, que é parte do pacote Live Essentials, com “Windows Mail”, que vem pré-instalado em algumas versões do Windows. Este último eu tenho a impressão de que é uma bomba.
Ah, bom: SE não me engano o que eu estava falando era do Windows Mail… vou verificar com meu colega…