Jefferson, 
12 de julho de 2017, 
Windows 7 32 bits
Máquina reiniciando sozinha pouco depois de chegar à tela de login, acusando erro BSOD BAD_POOL_HEADER.
A primeira coisa que fiz foi rodar o MEMTEST86+. Depois de duas passadas sem acusar erro na RAM, parti para olhar drivers. Entrei no Modo de Segurança e ao ver o gbplugin na lista de drivers sendo carregados ele se tornou meu primeiro suspeito. Reiniciei por um LiveCD e deletei o plugin. Não adiantou.
Entrei no Modo de Segurança e desativeis os drivers de vídeo, rede e som. Não resolveu. Como no Modo de Segurança o problema não se manifestava eu já incluí o Avast na lista de suspeitos, porque ele instala drivers que não são carregados no Modo de Segurança. Mas continuei seguindo meu script.
Usei o MSConfig para desabilitar todos os serviços de terceiros, menos o AVAST. Nada.
Aí me ocorreu parar de chutar e verificar o que o BlueScreenView (outro software danado de útil da Nirsoft) podia me dizer sobre o problema. Entrei pelo Modo de Segurança de novo, rodei o software e a primeira coisa que vi me desanimou: o erro era provocado por ntkrnlpa.exe. Genérico demais. Mas ao rolar para a direita confirmei minha suspeita ao ver referências a aswSP.sys. Um driver de kernel do Avast.
Tentei desinstalar o Avast pelo Modo de Segurança mas acusou um erro e não prosseguiu. Mais uma confirmação de culpa.
Baixei e rodei o desinstalador da Avast, que acusou o mesmo erro no início mas prosseguiu e congelou no final do processo. Após esperar meia hora meti o dedo no reset e o problema foi resolvido.
opa, peguei o mesmo erro causado pelo avast, Erro 0x00000019 BAD_POOL_HEADER.
O avast também não desinstalava, removi todos os aquivos do avast do \arquivos de programas, apaguei os drivers do avast da pasta \system32\driver e deletei todas as chaves do registro ‘avast’
.
Pronto, funcionando.
Thiago, esse desinstalador oficial do avast é bem eficiente nisso.
Tirando este episódio, não me lembro de ter tido qualquer problema com o desinstalador. Eu sou um adepto de fazer as coisas “na munheca” mas no caso de anti-virus eu sempre tento primeiro com os desinstaladores oficiais.
Tendo dito isso, o relato de Thiago tem seu valor por mostrar outra forma de resolver o problema. Sendo que nesse caso específico eu suponho que apagar apenas aswSP.sys e instalar de novo poderia também ter resolvido.