Mais uma presepada do Mercado Livre: A reputação agora depende de postar até o dia útil seguinte

Por 15 anos minha reputação sempre foi a máxima e agora estou na pior posição possível.

Isso era o que aparecia nos meus anúncios ontem.

E isso é o que aparece hoje.

Até bem pouco tempo atrás eu tinha dois ou três dias úteis para postar a mercadoria, mas desde pelo menos a semana passada esse prazo caiu para 1 dia útil porque segundo o ML é o prazo que os “melhores” vendedores do meu segmento levam para postar. Segundo as novas regras, se eu não tiver 60 vendas nos últimos três meses (uma por dia útil) todo o meu histórico de vendas é computado (aparentemente só desde janeiro) então as postagens que até onde sei eu fiz dentro das regras no passado agora contam contra mim.

O prazo que dou a meus compradores sempre foi de até dois ou três dias úteis. Eu moro a 7km da agência dos correios mais próxima. Contando ida, volta e o tempo na fila isso dá cerca de uma hora perdida em horário de expediente para fazer postagem, fora o combustível e problemas com estacionamento. Só o meu tempo perdido já vale mais do que eu estou ganhando na venda, por isso eu deixo para postar quando vou naquela direção fazer outra coisa. E se estiver chovendo é que eu não saio de casa mesmo porque o mínimo prejuízo com as buraqueiras em Recife é o que vou gastar em tempo e dinheiro com borracheiro, que também é mais do que ganhei na venda. E você ainda corre o risco de tudo isso ser para nada porque o comprador tem o direito de se arrepender e mandar a mercadoria de volta.

Um pequeno vendedor, que vende como atividade secundária e tem outras coisas para fazer, não tem condições de competir assim com quem vende muito ou pode ir a pé até a agência.

11 comentários
  • Daniel Plácido - 68 Comentários

    ML está abandonando o velho método de “classificados” para pessoa física.

    Se fosse MESMO 24h Úteis ainda estaria bom, outro dia por volta das 10h vi em uma venda alertando que eu estava atrasado, venda que aconteceu por volta de 15h do dia anterior, entrei no chat e a resposta é que meu tempo médio de postagem era de 6h (sempre posto vendas confirmadas até as 12h), portanto eu estava atrasado sobre a minha média, mas que “não precisaria me preocupar” pois ainda estava dentro do prazo de 24h.

    Ou seja, ML sempre pressionando o vendedor a bater seu próprio recorde, a meta é sempre dobrar a meta, nunca vamos atingir a meta.

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Acredito que o justo para todo mundo, grandes e pequenos vendedores, seria o ML perguntar qual o prazo de postagem de cada item ao vendedor e exibir essa informação para o possível comprador. Ganha o vendedor que pode postar no mesmo dia, ganha o vendedor (honesto) que precisa de mais tempo e ganha o comprador que sabe que as duas promessas precisam ser cumpridas.

  • marcelo242 - 2 Comentários

    Quando percebi que é impossível concorrer com os peixes grandes lá, muambeiros profissionais, que tem margem apertada mas ganham na quantidade, e é isso que interessa pro mercadolivre, passei a focar em produtos personalizados. Agora esse prazo me lascou e não sei o que fazer

  • Luciano - 489 Comentários

    Cada vez que o mercado livre mexe nas qualificações, ele mais nos ferra, e o pior… eles estão praticamente sozinhos. Eu bem que tentei vender nos “concorrente” mas pergunta se tem o mesmo nível de exposição?

    Bem… fui olhar a minha reputação, pelo menos ainda está verde escuro. Mas percebe-se que eles fazem de tudo pra tentar nos derrubar.

  • Luciano - 489 Comentários

    Ah… e já tem tempo que eu não levo mais em consideração esse “termometro”… eu sempre olho os comentários sobre as vendas. Olho pelo menos as últimas 50 ou as feitas nos últimos 30 dias. Se estiver tudo ok, mando ver pelo mercado pago e vamos que vamos.

  • marcelo - 2 Comentários

    Você quer dizer olhar o “termômetro” do ponto de vista de comprador né? Também vejo os comentários, na verdade já desisti de fazer muita compra pq acabei lendo comentário negativo (mas embasado) sobre o produto.
    O problema desse termômetro é para o vendedor, já é dificil fazer seu anuncio subir no ranking por causa dos “mercadolider”, mesmo q vc ofereça um preço mais baixo, os deles aparecem primeiro nas buscas. O único modo de “competir” é pagar a campanha de publicidade, mas se o seu produto tem margem de lucro pequena não vale a pena, vai pagar 50 centavos por clique de curiosos e vender 1 ou 2 unidades e gastar 30 reais por dia só para conseguir “ranking”.
    Pra mim o grande lance do mercadolixo não é nem tanto pela exposição, e sim o fato que a pessoa acaba comprando por impulso, paga ali na hora e depois que vai resolver os detalhes. Já no OLX por exemplo, o cara acha teu anuncio, te manda pergunta, pega seus dados, fica te amolando com um monte de dúvidas, ai com todas informações na mão, desiste de comprar ou faz outra pesquisa e acaba comprando de outro vendedor mais barato

  • Mauricio Magnus Santos - 1 Comentário

    o grande problema é que não é só o tempo de postagem que derruba a reputação, também tem o tempo de até 2 horas para responder o comprador e o pior de tudo, o numero de reclamações que você recebe no mercado pago, o que é muito injusto, pois tem vários compradores que iniciam reclamação por motivos idiotas, como atraso dos correios, porque comprou errado, porque simplesmente desistiu da compra, etc… e para ajudar, o mercado lixo descontinuou as qualificações…

  • maximusgambiarra - 26 Comentários

    Eu acabei de fazer uma compra e favoritar outro produto. Ambos de vendedores com a reputação “vermelha”, mas que julguei bons vendedores.
    Percebi que o “termômetro de vendedores” do ML já ficou irrelevante para mim como comprador.

  • Janser - 1 Comentário

    Eu, que vendia e comprava há 8 anos, tinha reputação máxima, termômetro verde. Com as novas mudanças fiquei vermelho no termômetro e ainda por cima com reputação duvidosa por causa de apenas duas qualificações negativas entre as mais de 200 positivas. E ainda não tenho mais direito de anunciar com maior exposição, mesmo pagando ao site por isso. Só permitem anúncios simples com baixa exposição, que nem aparecem nos motores de busca. Resumindo : injustiça para com antigos vendedores e um tiro no pé para o site, já que anúncios com alta exposição eram lucrativos para eles!

  • jorge - 52 Comentários

    Eu sempre apareço por aqui p falar do ML. Mesmo sem ser pro eu compro e vendo muito lá. E agora com o fim daquela comprovação manual por pesquisa da reputação de vendedores e compradores ( que não dá mais pra fazer ) eu vejo que fica a cargo do vendedor enviar ou não o produto. Estou cancelando tudo baseado numa pouco democrática análise mais baseada em altas pontuações que ainda sobraram dos compradores. Cancelo tudo. compra de gente que não faz pergunta, comprador(0), pessoa que manifeste ignorância em relação ao que está comprando e também de gente que se comporta como se estivesse num shopping.
    E pra ter reputação verde basta agora realizar uma ou duas vendas de alto valor , mesmo que o vendedor não entregue, pois o mercado lixo deixa ele verde até alguém reclamar. Nesse meio tempo ele oferece descontos enormes com pagamento por boleto emitido por ele mesmo. O “retard…” ops… quer dizer, o comprador ve a reputação verde e paga o boleto que vai direto pra conta do cara e não passa pelo mercado lixo..
    Realmente to me retirando, cansei do comprador imbecil, e da sistemática do ml que nem deixa voce denunciar golpes bem evidentes que têm lá. Fora as taxas, e no campo de hardware onde atuo o ml tá levando um banho de concorrência muito mais responsável de lojas formais. Apesar de eu cancelar toda venda cega, teve um comprador do RJ ( 35 pontos) que comprou um processador para testar. Já está devolvendo e tudo que eu quero saber é o que vou ver dentro da caixa da devolução. Pra mim chega. De repente a favela do olx fica mais fácil de bater papo e rejeitar ou aceitar uma venda com retira( eu só faço assim). Pois começo a achar que o mercado lixo vai afundar( realmente tenho essa esperança). Se o olx tá favela , o ml não tá muito melhor. E acho que voces já perceberam também. O nível caiu muito.

  • Pedro Paulo - 1 Comentário

    :clapping: O Mercado livre quer forçar pequeno pra vendedor a enviar em 24 horas corridas. assim que for aprovado vc tem q enviar no mesmo dia ou ate o dia seguinte. se vender as 15hs, vc tem ate as 15hs do dia seguinte. as vezes os Correios ta sem sistema em Sp e fui prejudicado! o Mercado livre e MercadoPago só responde reclamações no site Consumidor . gov . br Acessem lá! e se forem prejudicados, salvem fotos, print e procurem um advogado, em qualquer avenida tem um…

    E o Mercado pago cobra juros alto de parcelas do mercado credito, eles deixam comprar parcelado no boleto mas cobram juros bem alto, não mudam data de vencimento, enrolam. Só tem sucesso lá quem vendem celular importado sem Nota, pesquisem Xiaomi a2 e outros, os cara tem muitas vendas e diz no anuncio descrição q nao tem Nota e selo da anatel.

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