Jefferson, 
03 de março de 2012, 
No último dia 28 eu comprei uma lente grande angular para minha Canon A630. No mesmo dia o vendedor marcou como “shipped” e até incluiu o código para rastreamento no correio americano.
Ontem, quando o produto já deveria estar no correio há mais de dois dias, o vendedor mandou um e-mail pedindo desculpas porque descobriram que não tinham mais o item em estoque. Disse que vão me fazer o reembolso.
Seria uma verdadeira viagem no tempo. O produto ser enviado antes mesmo de existir.
Quando tem rastreamento você ainda pega a mentira com a ajuda dele. Mas e os itens sem rastreamento? O vendedor diz que enviou, até mesmo porque existe uma regra do ebay que estabelece um prazo, mas só Deus sabe quando foi postado de verdade, porque nem a data de postagem, que deveria ser obrigatória, eles estão preenchendo mais na etiqueta CN22.
Jefferson, cara, todas as compras que já fiz no Ebay ainda não chegaram, eu não entendo, não achei nenhum vendedor que tenha tracking number, teve um que até me disse que para ter tracking number só em compras acima de $150, achei estranho.
Porque diabos é tão difícil de ter vendedor que envie com um tracking number? Chato isso
Comprei 2 produtos e não faco idéia de onde estejam, um dos vendedores já me deu refund, tou aguardando o outro agora. Mas eu tou triste, queria mesmo era os produtos
Então, você que é praticamente um veterano, quais dicas em relação a isso?
Eu suponho que para ele ter pedido um valor mínimo de US$150 ele deva ser americano ou canadense. Não lembro de um chinês fazendo esse tipo de restrição.
Ontem mesmo eu fiz uma compra onde o chinês pedia USD2 para adicionar tracking em um objeto de USD5. Perguntei se ele me dava tracking de graça se eu comprasse 5 unidades e ele concordou.
Tracking é complicado porque perturba a logística do próprio vendedor. Sem tracking, ele simplesmente bota tudo no correio e pronto. Com tracking ele precisa estabelecer um mecanismo para relacionar os clientes com os pacotes. O recibo do correio não diz: “A encomenda de Saulo Benigno do Brazil tem tracking RXXXXXXXXXXX”.
Para fazer isso com uma complicação mínima é preciso que o vendedor se cadastre no correio para emitir suas próprias etiquetas de tracking, como faz a BIC e a DX. Isso tem um custo operacional maior que o que é simplesmente pago ao correio.
Quanto à demora, eu tenho encomendas sem tracking desde o dia 02 de janeiro no limbo. Ontem eu recebi uma postada no dia 12 de janeiro. Não há nada que possa ser feito.
Quer coisa pior? Eu tenho dois pacotinhos de valores ínfimos, que foram duas compras que fiz usando meus pontos do GLB. Não tem rastreio.
Um foi feito em 17/12/2010 e o outro em 21/12/2010. Até o presente momento… nada.
Se estes dois pacotes não chegarem, serão 3 pacotes ao todo que não recebi até hoje. Curiosamente, o primeiro (comprado em 2009) também foi por volta da mesma data e nunca recebi.
Eu tenho a impressão que a GLB usa esse mesmo expediente de mentir sobre a data de postagem. Mas nem sempre. Às vezes os itens comprados com rastreamento ficam um looongo tempo sem serem postados, como acontece na DX.
Jefferson, Luciano, valeu as informações. Agora entendi o porque do Tracking, e realmente, não eram vendedores chineses
Engraçado que ontem eu entrei em contato com o segundo vendedor (o primeiro já me deu refund), dai falei que não tinha chegado, etc, ele pediu para eu esperar mais um pouco e entrar em contato com ele novamente no dia 16 de março… EXATAMENTE no dia 46 da compra do Paypal :P , lembrando que eu posso no paypal pedir refund até 45 dias, a turma é muito da experta
Eu ri…
Falando em atrasos, vocês estão cientes sobre a demora operacional da DealExtreme? Estão passando por problemas lá também? Tipo 2/3 meses para envio de um produto, semanas sem resposta nas CSE…