Jefferson, 
09 de julho de 2015, 
Software ruim não é nenhuma novidade para a HP. A longa lista de aberrações criadas pelos programadores de lá é espantosa. Mas é a primeira vez que eu vejo uma impressora HP só funcionar com o driver de outra.
O sintoma é um velho conhecido dos usuários de impressoras HP: a impressora instala sem problema algum, não acusa erro nenhum, mas tudo o que você manda imprimir desaparece da fila de impressão um segundo depois de chegar.
Não importa se é por USB ou WiFi. O comportamento é o mesmo. Mas a digitalização funciona.
A solução, publicada no fórum da HP por um usuário? Instale normalmente e depois vá nas Propriedades da impressora e mude o driver, escolhendo na lista do Windows o da HP deskjet 990C.
Problema resolvido.
Deixe um comentário