“Falha ao configurar as atualizações do Windows. Revertendo alterações.”

Peguei esse problema ontem em um notebook Windows 7. Cada processo de boot levava 20 minutos (meu recorde documentado de paciência é 25 minutos) porque o Windows tentava instalar as atualizações, não conseguia, revertia, dava um reboot deixando você fazer logon normalmente, mas na próxima tentativa de boot o processo repetia. E se você respeitar o aviso “não desligue o computador”, cada tentativa de consertar o problema leva 20 minutos para testar se deu certo.

Como eu não queria piorar a situação, esperava. E estava ficando cansativo. Comecei seguindo as recomendações da KB949358 (exceto usar a recuperação do sistema) mas nenhuma surtiu efeito. O respectivo Microsoft Fix-iT encontrou e corrigiu quatro erros, incluindo dois que se referiam a “Problemas  ao instalar as atualizações mais recentes”, mas ainda assim o problema da máquina persistiu.

Acabei encontrando a solução quando usei outra abordagem de pesquisa. Em vez de ser específico eu fui genérico e me perguntei como cancelar uma atualização em loop, ignorando o texto do erro. Acabei encontrando a mesma solução que resolveu um problema meu com o Windows Vista em 2009: apagar o %WINDIR%\winSxS\pending.xml.

Problema por enquanto resolvido. Resta esperar para ver se na próxima tentativa de atualização do Windows isso não vai se repetir.

4 comentários
  • Matuto - 129 Comentários

    Eu lembro que uma das atualizações do Windows 7 deu problema pra vários clientes (na época) e pesquisando, consegui resolver 90% com uma dica que peguei no site do G1.

    Em resumo, ele dava algumas opções (restauração de sistema, renomear o “pending.xml” e etc), mas a que resolvia na maioria dos casos era entrar no Modo Seguro via Prompt de Comando e digitar isso:

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    As vezes eu inicializava o desktop/notbook pelo DVD do Windows 7 e utilizava ele comando de lá, mas aí a unidade as vezes mudava de C pra E, por exemplo.

  • Snow_man - 310 Comentários

    Caramba, Jefferson, caí nesse post antigo hoje, por conta de um notebook
    Asus, windows 8, que deu esse problema.

    Depois de lutar com a bios, consegui entrar no menu de reparo, e chegar na
    Restauração do Sistema. Ainda está fazendo e só tenho mais 1h pra devolver o note.

    Caso dê errado, vou partir pra solução acima. Valeu!!

    • Snow_man - 310 Comentários

      Deu certo a restauração, mesmo demorando, e fui ver, não existe o pending.xml nesse momento.
      A restauração deve ter excluído ele, caso estivesse lá.

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