Windows 8.1: “Falha na entrada do serviço Serviço de Perfil de Usuário.”

Sim, a mensagem é redundante assim mesmo, seguida de:

“Não é possível carregar o perfil de usuário.”

Eu me deparei com esse problema no meio de outros problemas enquanto estava tentando conectar uma máquina a um controlador de domínio Windows 2012, por isso parti da premissa que o problema estava relacionado com o a minha tentativa de conectar ao domínio e passei quatro horas apanhando seguindo as pistas erradas até descobrir que a mensagem de erro era exibida sempre  que eu criava qualquer novo usuário, mesmo locais. Todos os usuários já configurados na máquina podiam logar sem problemas.

Eu havia esbarrado na solução na primeira meia hora de pesquisa e ignorei justamente por achar muito “local”.

O erro é causado por uma dificuldade para ler o chamado “perfil padrão” em c:\usuários\Default. Sempre que um usuário novo é configurado na máquina o conteúdo completo deste diretório é usado como modelo para o perfil do novo usuário. No meu caso o problema era com permissões, que impediam a leitura dos arquivos pelo serviço de perfil.

Para resolver, bastou clicar com o botão direito sobre c:\usuários\default no Explorer (é um diretório oculto) -> Propriedades -> Segurança -> Avançadas -> Alterar Opções e marcar a opção “Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho por entradas de permissão herdáveis desse objeto“.

 

 

 

3 comentários
  • Jefferson - 6.606 Comentários

    O que expliquei acima pode não ser o bastante. Acabo de esbarrar em um cenário que exigiu outro passo. Certifique-se de que o usuário “NOMEDAMAQUINA\Usuários” aparece na lista de permissões. Se não aparecer, acrescente. Em seguida faça o que descrevi acima.

  • Elber - 1 Comentário

    E quando a máquina apenas trava nessa tela, impossibilitando o logon? Quando a única opção de conta é justamente essa que fica na tela? Travada, sem opção de um usuário paralelo? O que fazer? Atualização de WINDOWS10 para versão 2018

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