Jefferson, 
29 de março de 2018, 
Ontem eu estava procurando uma conversa que tive com o amigo José Carneiro pelo Whatsapp e para meu espanto não consegui encontrar um dos dois chats que tinha com ele por ele ter duas linhas com Whatsapp. Conversando com José descobri que ele cancelara uma de suas linha, da OI.
Alguém mais teve experiência similar?
Eu compreendo que quando uma linha é cancelada o número eventualmente vai ficar disponível para outra pessoa e o chat que você teve com o titular anterior da linha fica “órfão”, mas como o Whatsapp fica sabendo do cancelamento da linha? Por que o chat desaparece? Existe um meio de evitar que isso aconteça? Nem eu nem meu amigo desejávamos o desaparecimento da conversa.
Jeff, possivelmente acontece porque quem adquiriu a linha novamente, fez seu cadastro no Whatsapp, e ativou de novo o número. Já vi pessoas que perderam a linha mas estavam com o Zap funcionando. O problema é se trocar de aparelho ou der reset, e precisar reinstalar o app, não vai conseguir por causa do sms/ligação que não vai ter como receber.
Aparentemente houve um mal entendido. José Carneiro acaba de me dizer que não cancelou a linha, só “tirou do celular”. Tenho que sentar com ele mais tarde para ele me explicar o que quer dizer com isso. O fato é que o chat dessa linha desapareceu do meu telefone.
Jefferson, acho que já falamos isso, mas para completar a informação aqui, eu tirei o chip do celular e ativei outro no lugar. Nesse meio tempo em que a linha ficou sem celular vinculado, os chats sumiram nos aparelhos telefônicos da outra parte da conversa, até as mensagens que eu mandava para o outro chip, com lembretes, etc, tinham sumido.
Quando eu ativei o chip em um celular velho, os chats voltaram completos, porém para isso acontecer eu tive que mandar uma mensagem para outra parte de conversa.
O que dá a entender é que a linha tem que estar vinculada a um hardware para o chat estar ativo, caso seja ativado um outro número no aparelho, o chat do número anterior “some” no aparelho da outra parte da conversa, mas não é apagado.
Esperaria esse comportamento se a conta fosse apagada, não se apenas fosse modificado o número.
Quanto ao backup, sempre falam de guardar a pasta “Database” que está em raiz\whatsapp
O banco de dados é criptografado desde setembro de 2012. Embora existam supostos métodos de contornar isso, a app se atualiza com certa freqüência e na prática você somente pode ver o que a app permite que você veja.
Eu me sentiria mais seguro se a app no celular ou o programa no desktop tivessem uma opção “exportar chat(s) para HTML” ou similar.