Jefferson, 
16 de abril de 2018, 
- Hoje eu peguei um problema estranho ao instalar uma multifuncional HP M1132 MFP remotamente no Windows XP. A máquina já tinha o driver para a impressora instalado e imprimia remotamente, mas quando a impressora foi conectada diretamente a uma porta USB não era detectada. No gerenciador de dispositivos aparecia o scanner, mas não a impressora. Tentando instalar o driver de novo o instalador ficava parado esperando conectar a impressora. Mudar de porta USB não adiantava. Eu estava atribuindo a defeito, mas depois que desinstalei o driver e reiniciei, um minuto depois do Windows abrir e eu já estar conectado remotamente de novo e descompactando o driver, vi uma mensagem de dispositivo USB desconhecido seguida da detecção da impressora. Instalei o driver e está funcionando. A usuária do outro lado garante que não mexeu em nada. Ou a impressora tem um defeito intermitente ou há algo no driver da HP que faz a impressora ficar indetectável até ser desinstalado e instalado de novo. Considerando a qualidade dos softwares da HP, tudo é possível.
- A Intel revelou ter descoberto uma falha que permite que o firmware da placa mãe (BIOS/UEFI) seja alterado ou apagado via software. Supostamente “só” afeta máquinas com as seguintes CPUs:
- 8th generation Intel® Core™ Processors
- 7th generation Intel® Core™ Processors
- 6th generation Intel® Core™ Processors
- 5th generation Intel® Core™ Processors
- Intel® Pentium® and Celeron® Processor N3520, N2920, and N28XX
- Intel® Atom™ Processor x7-Z8XXX, x5-8XXX Processor Family
- Intel® Pentium™ Processor J3710 and N37XX
- Intel® Celeron™ Processor J3XXX
- Intel® Atom™ x5-E8000 Processor
- Intel® Pentium® Processor J4205 and N4200
- Intel® Celeron® Processor J3455, J3355, N3350, and N3450
- Intel® Atom™ Processor x7-E39XX Processor
- Intel® Xeon® Scalable Processors
- Intel® Xeon® Processor E3 v6 Family
- Intel® Xeon® Processor E3 v5 Family
- Intel® Xeon® Processor E7 v4 Family
- Intel® Xeon® Processor E7 v3 Family
- Intel® Xeon® Processor E7 v2 Family
- Intel® Xeon® Phi™ Processor x200
- Intel® Xeon® Processor D Family
- Intel® Atom™ Processor C Series
Eu não tenho nenhum desses. Suponho que sejam todos razoavelmente recentes. O problema é saber se são só esses mesmo ou a Intel não está nem aí para dar suporte a processadores anteriores.
Curiosamente, uma hora depois outro funcionário desse mesmo cliente me pediu ajuda para reinstalar sua impressora do mesmo modelo. Outro computador, outra impressora, outro sistema operacional (era XP e agora Windows 8.1). Nessa o problema com o software que tive foi diferente: usando o ammyy eu ficava sem poder clicar no programa e tive que pedir mais de uma vez para o usuário clicar por mim. Eu conseguia clicar em outras janelas por trás dele, mas não nele.
Algo estranho está acontecendo por lá.
Jeff, esse defeito eu sinto quando uso o Anydesk; se for executado normalmente (sem usar a opção Executar como Administrador), ele não deixa clicar nas janelas de confirmação. É similar à proteção que os AV têm, como o Kaspersky, que deixa você acessar tudo remoto, exceto opções de segurança dele, como a parte de Configurações.
Eu também notei isso do Kaspersky a algum tempo. As vezes esqueço durante o acesso remoto e o cliente não está por perto…
Do lado de lá é bem provável que o ammyy tenha sido executado sem privilégios mas demorou para isso fazer sentido para mim. Agora estou achando que a diferença é que como setup da HP obviamente foi executado como administrador e como ele era o único programa nessa condição, era o único onde eu não conseguia clicar.
Tenho que fazer uma simulação para confirmar isso.
Acabo de testar. É isso mesmo. Se o ammyy for executado sem privilégios, o operador remoto não consegue operar programas que tenham privilégios e se um destes estiver em primeiro plano ele não consegue fazer mais nada. Se o operador local colocar em primeiro plano um programa qualquer sem privilégios, como o Explorer, aí o operador remoto volta a poder mexer em tudo, exceto os programas com privilégios.
É como se os programas com privilégios ficassem em outro plano/sessão. Eu sabia que a janela do UAC era aberta em outra sessão, mas não imaginava que os programas abertos ficassem nessa sessão.
Testado com host Windows 7 x86 e UAC ativado.
Esse defeito é na placa lógica da M1132, é um defeito meio comum neste modelo, tem um CI que supostamente é o defeito mas eu já troquei em duas placas e não resolveu, daí é caso de BGA no chip principal.
No XP passei por isso algumas vezes com a 1132. Ao ligar da primeira vez, ele não identifica como uma impressora, mas um dispositivo USB (onde ficam os drivers). Ao instalá-los, identifica a impressora (e não mais o drive usb montado). Quando acontece algo no meio do caminho, tirar o cabo USB e recolocar por si só não adianta nada (não pergunte o pq). Desligar a impressora (com o cabo retirado) e depois ligá-la, para somente depois colocar o cabo PODE resolver. Curiosamente não tive mais problemas pós windows 7
Lembrei uma situação: certa vez ao ir fazer manutenção no windows de um cliente, não tinha porta usb sobrando no computador; tirei o mouse usb e coloquei meu pendrive, e tudo normal; ao recolocar o mouse, não funcionou, e não teve nada que fizesse retornar.
Foi preciso fazer uma restauração do sistema. Até hoje não entendi o porque.