 Jefferson,  20 de agosto de 2011,  manutenção#manutenção
Há meses eu estive convivendo com um problema no Firefox 3.6 que me impedia de fazer logon na minha conta na Buyincoins. O sintoma é que ao clicar em "Sign in", a caixa de diálogo apenas pisca na tela, a página da BIC fica em branco com a mensagem na barra de status:
"Recebendo dados de googleads.g.doubleclick.net"
E assim fica indefinidamente. Usar o IE TAB não adianta nada.
Eu estive usando o IE para acessar a BIC nos últimos meses para contornar o problema.
Hoje eu resolvi dar um basta. Tentei cada uma dessas coisas, nessa ordem:
+Desativei todos os complementos;
+Limpei todo o cache;
+Limpei todo o resto, além do cache, que podia ser apagado pelo FF;
+Entrei pelo Modo de Segurança do FF e mandei resetar todas as configurações para o default;
+Apaguei o diretório do perfil;
+Desinstalei e reinstalei;
+Fiz downgrade para o FF 3.5.5 (eu tinha certeza de que o problema não existia com ele)
Nada disso resolveu o problema
O problema só foi resolvido instalando a extensão noscript, que eu não usava desde que minha CPU deixou de ser um Sempron 2300+.
O problema é provocado por um script de googleadservices.com. Basta manter esse domínio como "proibido" que o login na BIC funciona.
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Jefferson, 17 de agosto de 2011, manutençãoUm cliente me ligou dizendo que depois de mudar o monitor CRT para um novo monitor LCD, as linhas de grade do Excel não apareciam mais. Eu disse para ele olhar se não era o ângulo em relação ao monitor, mas não era. Sem conseguir pensar em mais nada, tive que ir lá ver.
Não podia ser mais simples. De cara eu notei que havia algo errado porque a luminosidade do monitor estava “cegante” (o cliente não mencionou isso por telefone). Brilho e contraste estavam muito altos. Reduzido o contraste, as linhas de grade do Excel apareceram.
É o tipo de problema besta que eu preferia poder resolver pelo telefone, mesmo não sendo pago por isso.
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Jefferson, 05 de agosto de 2011, industrial, manutençãoEsse é um exemplo de como é possível chegar para resolver um problema e introduzir inadvertidamente outro problema, quase que só “pela sua presença” 
Nota: A maioria aqui não deve saber disso, porque é raro eu mencionar, mas meu conhecimento em eletrônica vem basicamente dos 10 anos que trabalhei como eletrônico industrial. E meu forte, claro, era computadorização de máquinas.
Há alguns meses eu fui chamado para ajudar no problema de uma máquina de eletroerosão da AgieCharmilles, modelo FW 2U
http://blueline.gfac.com/index.php?id=14946
Hoje me chamaram de novo, para fazer o upgrade do software. Quando terminei e rodei o programa, surgiu um defeito que não existia: a máquina ficava parada longos minutos ao rodar o software de eletroerosão (praticamente a “GUI” da máquina) esperando por algo que não vinha, e dava sucessivos erros, de não localizar arquivos, comunicação, etc.
Em qualquer outra situação eu desconfiaria de atualização de software mal sucedida. Mas alguma coisa na minha cabeça dizia que isso havia “me dado um nó” na visita anterior e não era o que parecia.
Depois de pensar algum tempo eu lembrei: meu pendrive ainda estava plugado na porta USB da máquina. Retirado o pendrive o problema (que eu inadvertidamente criei) foi resolvido.
Tenham em mente que não é um problema da máquina (hardware) ou do SO (Windows XP SP2). É o programa de eletroerosão que se perde quando encontra meu pendrive na porta USB. É possível que seja só com o meu pendrive, que é um U3 (duas unidades, uma emulando um drive de CD). Mas é surpreendente que um software que custa mais que um carro consiga ficar completamente inoperante por uma bobagem dessas. Dá medo pensar o que mais pode deixar a máquina inoperante.
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Jefferson, 05 de agosto de 2011, manutençãoPor um tempo, distros Linux de manutenção como o Clonezilla e o Parted Magic vinham com um arquivo “makeboot.bat” muito conveniente que permitia a criação de um pendrive de boot com a distro simplesmente copiando os arquivos para ela e rodando o batch.
Aparentemente os vários avisos de que makeboot.bat jamais deveria ser rodado em um HDD não surtiram efeito (não me surpreende), porque os mantenedores dessas distros removeram esse recurso. Ainda é possível criar os pendrives de boot, mas agora você precisa baixar um programa especializado, que simplesmente não deixa você escolher um disco que não seja removível: o TuxBoot:
http://tuxboot.org/
Eu precisei testar o Clonezilla e o Parted Magic hoje. Com a ajuda do tuxboot não precisei ter que gravar CDs, o que seria duplamente inconveniente porque minha máquina alvo (um notebook) não tem drive de CDROM.
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Jefferson, 03 de agosto de 2011, manutenção#manutenção
Problema ainda em análise.
Eu estou testando há umas duas semanas um headset bluetooth (publico o review outro dia). Deixei vários dias de lado e quando fui usar hoje não consegui fazer o pareamento com o mesmo computador que usei nos primeiros testes, com o mesmo hardware. Na primeira tentativa o bluesoleil abriu, exibia o dispositivo, mas o pareamento falhava sem qualquer explicação.
Reiniciei o Windows e o problema piorou. Ao tentar rodar o Bluesoleil eu ouvia um bip e nem sequer chegava a ver a janela do programa. Tentei três vezes com o mesmo resultado.
Eu já estava olhando meio torto para o Avast, pensando em desinstalá-lo, porque é basicamente a única grande mudança ocorrida nesse intervalo. Decidi apenas desligar o programa para ver no que dava.
Funcionou na primeira tentativa. O Bluesoleil abriu e o pareamento ocorreu normalmente.
Esses antivirus modernos se metem demais nas operações do computador e é bem provável que tenha sido culpa do Avast, mas ainda preciso checar se há repetibilidade.
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Jefferson, 22 de julho de 2011, manutenção, xpService Pack 3 do XP aparentemente travado (ou em loop) na fase final de instalação exibindo a mensagem “Finalizando a Instalação – Executando a limpeza” (performing cleanup).
Finalizei o processo, reiniciei e tentei de novo. Mesmo problema.
De vez em quando havia atividade de disco. Monitorei por algum tempo o espaço livre em disco e este ficava variando, ora diminuindo, ora aumentando. O Windows estava fazendo alguma coisa, mas não dava para saber o quê.
Encontrei várias dicas aqui:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itproxpsp/thread/d0f52410-d99c-42d2-95c4-2a75fb64e692/
Mas a que me chamou a atenção foi a que dizia para olhar o log de eventos (eventvwr.msc), que iria mostrar que estavam sendo instalados hotfixes durante a suposta “limpeza”. Fui verificar isso e encontrei outro problema: os logs de sistema e aplicação estavam com 512KB. Esse é o tamanho máximo que um log de eventos pode ter.
Desconfiado de que essa poderia ser a causa (instalador em loop por não conseguir adicionar eventos), apaguei os dois logs. Quando minimizei o Visualizador de Eventos, a instalação do SP3 tinha finalmente terminado.
Pode ter sido só coincidência, mas…
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Jefferson, 22 de julho de 2011, manutenção, xpHoje recebi de um novo cliente um notebook com Windows XP dando BSOD com o código STOP 0x0000008E. Não é um erro comum e eu só me lembro de ter falado sobre isto uma vez, neste post:
http://www.google.com/buzz/117578158927571476541/2pn1rHg7m2C
Só que desta vez o erro não aparecia associado a nenhum arquivo. Numa rápida pesquisa encontrei esta página da MS:
http://support.microsoft.com/kb/315335/pt
Que associa o problema a memória RAM. Como o notebook tinha dois módulos, testei com um de cada vez e o problema persistiu.
Mais uma pesquisa e encontrei esta página
http://icrontic.com/forum/showthread.php?t=50966
Onde o autor resume que o resultado de sua pesquisa indica que esse erro é provocado por um dos seguintes fatores:
Memória RAM ruim
Drivers ruins
Fonte de alimentação ruim
A suspeita sobre drivers correspondia com o meu problema anterior, provocado pelo McAfee. Então entrei pelo Modo de Segurança e no Gerenciador de Dispositivos desativei todos os drivers de rede, driver de vídeo, áudio, modem e cdrom (eu chutei esses para começar). No primeiro reboot o problema já havia sumido.
Após alguma tentativa e erro, descobri que o culpado era o driver de vídeo (VIA Chrome9 HC IGP Family). Depois de atualizar (http://www.via.com.tw/en/support/drivers.jsp), reativei o dispositivo.
Problema resolvido.
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Jefferson, 20 de julho de 2011, manutençãoHoje eu vou ser obrigado a deixar de lado minha politica de não formatar. Peguei um notebook aqui, provavelmente usado por adolescentes, e numa busca rápida de executáveis criados nos últimos dois meses encontrei mais de 400 cópias de malware, instaladas em diversos diretórios e disfarçadas de diversas maneiras.
Será muito melhor para mim e para o cliente que eu formate e instale tudo de novo. O que não vai impedi-lo de plugar um pendrive infectado em casa e rodar o maldito vírus novamente.
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Jefferson, 15 de julho de 2011, manutençãoOntem eu precisei instalar mais uma vez o Windows XP em um notebook que vem originalmente com Windows Seven: Samsung RV410. O notebook original do cliente pifou e ele não podia esperar pelo conserto, por isso me entregou o Samsung novinho para que eu pudesse transferir tudo. Aqui estão os drivers que usei:
Faltou o Bluetooth, que não é importante para este cliente, e resolver um problema: com a instalação do driver Wi-Fi Broadcom o boot ficou cerca de um minuto e meio mais demorado. Fica parado depois de exibir o papel de parede e tocar o som de início e antes de aparecer a barra de tarefas. Demora tanto que parece que está travado. Basta desativar o driver para o problema sumir.
Isso já aconteceu uma vez comigo, nas mesmas circunstâncias (instalar Windows XP em um notebook que não tem suporte). Eu me lembro de ter resolvido, mas não consigo lembrar como e nem se falei sobre isso aqui. Como esse cliente não pode se dar ao luxo de perder tempo se adaptando ao Windows Seven, vai conviver com o problema por enquanto.
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Jefferson, 13 de julho de 2011, manutenção, SemSoluçãoProblema muito esquisito ocorrendo com um cliente. Quando fecha o Excel, dá aquela mensagem do Outlook Express perguntando se quer compactar pastas.
Após alguma experimentação, descobri que só acontece com certas planilhas.
Mesmo apagando todas as worksheets da planilha, o arquivo continua provocando o problema.
Detalhes:
- Acontece mesmo com o Outlook Express fechado
- A janela do OE aparece com o ícone do Excel na barra de tarefas. No Gerenciador de Tarefas o processo visível é do Excel. Não aparece nenhum processo do OE.
Parece coisa de malware, mas não consegui identificar nada ainda.
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Poxa, era só usando a extensão AdBlock e fazendo isso, bloqueando esses links de acesso somente na BIC…
Mas acho que o noscript faz o mesmo.