Quick Talk

Se você tentar acessar hoje https://minhasimportacoes.correios.com.br/ pelo atalho que você tinha favoritado ou fazendo uma busca pelo Google, vai te pedir as credenciais de login mas depois não vai mostrar nada, como se o serviço estivesse fora do ar.

Depois de tentar no desktop em dois navegadores diferentes e no celular, desconfiei de incompetência e decidi fazer login pela página inicial dos Correios e procurar um atalho a partir de lá.

Bingo!

Eles desativaram a página antiga, que é o que pode ser encontrado via Google, e não colocaram um redirecionador. Se tivessem simplesmente apagado a página ainda seria melhor, porque eu ainda contemplei a idéia de esperar 24h pelo “conserto” do problema.  Se a página simplesmente tivesse sumido eu teria procurado a nova página antes de testar em três navegadores e dois dispositivos diferentes.

Típica incompetência e indiferença estatal. Mas tem muita empresa privada contratando programadores assim incompetentes também.

O pior disso é que tem vários pilantras colocando anúncios que aparecem no topo da busca para “Minhas Importações”. E as páginas deles funcionam, é claro.

15GB da conta gratuita é muito pouco para tudo isso hoje em dia. Durante a minha viagem pela Europa meu backup de fotos e vídeos chegou a 44GB e só foi possível porque o amigo José Neto me inclui como membro da família dele na sua conta Google One de 100GB. É muito fácil você começar a tirar fotos indiscriminadamente em um telefone que tem 256GB, acabar deixando sua conta sem espaço para o backup do whatsapp, ir empurrando o problema com a barriga e se arrepender semanas (ou meses) depois ao perder o telefone e só ter um backup bem desatualizado na conta.

Versões recentes do whatsapp até ficam enchendo o seu saco com avisos quando o espaço disponível na conta fica baixo. Mas você sabe que acaba se habituando a ignorar o aviso, não é?

A Google não parece se importar de que a mesma pessoa crie várias contas gratuitas e cadastre todas no seu aparelho Android, então você pode manter a sua conta gmail principal só para o e-mail mesmo e criar uma conta para o Google Photos e outra para o Whatsapp. Ambos permitem em suas configurações que você determine em que conta vai ser feito o backup.

15GB ainda pode ser pouco para seus vídeos e você precisar fazer uma arrumação de vez em quando, mas dificilmente você vai quebrar a cara tendo 15GB disponíveis para o Whatsapp.

O único problema dessa abordagem é que não é para qualquer pessoa. Ao recomendar isso para um amigo ou cliente há uma grande chance de que este, ao perder o telefone, não consiga lembrar que contas extras tinha configurado e suas respectivas senhas. Caramba… muita gente não consegue lembrar nem da conta principal e a cada mudança de telefone tem que criar uma nova. Eu ainda não estou certo de que o procedimento de backup do Android traz essas informações ao restaurar sua conta principal em um telefone novo. Algum de vocês lembra?

Minha compra anterior foi em 2020 e agora, em 2024, eu ainda não consigo editar meu endereço depois que o sistema obtém automaticamente pelo meu CEP, nem colocar uma observação ou ponto de referência.

Minha cidade tem três ruas com o mesmo nome da minha e, para completar a desgraça, as bases de dados do Waze e do Google Maps atribuem o CEP da minha rua à de mesmo nome que fica mais distante da minha casa, a 20 minutos de carro, em um bairro completamente distinto. Se o entregador buscar só pelo nome da rua, vai encontrar a que fica a cinco minutos da minha, porque de novo, Google Maps e Waze grafam o nome da minha rua de forma abreviada, que não aparece nas buscas.

Depois essas empresas “não sabem” como outras que chegaram décadas depois delas ao mercado faturam muito mais.

Não que a possibilidade de colocar uma observação no endereço seja garantia de que o sistema funciona bem. Já vi casos aqui em que aparentemente a loja coleta essa informação mas enfia no ** porque para o entregador ela não repassa.

O meu plano TIM Controle só estava me dando 14GB e custando quase R$80 mensais. Eu havia contratado 12GB por R$55 em março de 2021, então minha franquia de dados tinha crescido menos de 20%, enquanto o preço tinha subido 40%. Normalmente 14GB seriam mais do que suficientes, mas tenho usado muito o Instagram ultimamente e me incomodava ter que ficar controlando o que eu podia ou não fazer na rua com o celular. Mas o maior problema era baixar o custo mesmo e se a nova operadora me oferecesse os mesmos 14GB por um preço mais baixo, já ajudaria.

A Vivo ofereceu R$28GB por R$60. Sem fidelização. Achei razoável. Eu estava satisfeito com o serviço da TIM e se eu descobrisse que a Vivo era uma bomba poderia trocar a qualquer tempo. Solicitei a portabilidade online.

Os pedidos da TIM para que eu reconsiderasse começaram a chegar imediatamente, mas pediam para eu ligar para eles e falar com um atendente. Não faço isso. Ou me fazem as ofertas por escrito ou nada feito. Uma hora depois chegou um pedido de negociação pelo Whatsapp. Aceitei e a atendente me fez duas ofertas

OFERTA 1:
TIM BLACK A LIGHT de 114,99 por apenas 39,99 com ligações ilimitadas com até 50GB de internet

OFERTA 2:
TIM CONTROLE A PLUS 6.0 de 71,99 por apenas 29,99 com até 23,5GB de internet

Escolhi a oferta 1

OFERTA TIM BLACK A LIGHT – 50GB por mês para usar como quiser (40GB de bônus por 12 meses + 10GB do plano) – Ligações Ilimitadas para TODAS as operadoras, Roaming Nacional – Aplicativos de Redes Sociais Ilimitados: WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter – Este plano esta saindo por R$114,99 mas a Tim tem uma oferta exclusiva para você! A Tim está dando a você um desconto de R$75,00 neste plano por 12 meses fidelizado. E tudo isso por apenas R$39,99 por mês.

Você confirma a alteração do plano para o OFERTA TIM BLACK A LIGHT – 50GB por mês para usar como quiser (40GB de bônus por 12 meses + 10GB do plano) – Ligações Ilimitadas para TODAS as operadoras, Roaming Nacional – Aplicativos de Redes Sociais Ilimitados: WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter – Este plano esta saindo por R$114,99 mas a Tim tem uma oferta exclusiva para você! A Tim está dando a você um desconto de R$75,00 neste plano por 12 meses fidelizado. E tudo isso por apenas R$39,99 por mês. ?

50GB por R$40 e com o meu maior consumidor de dados atual, o Instagram, ilimitado. Estava de muito bom tamanho para mim. Aceitei a oferta e minutos depois já aparecia meu novo limite no aplicativo Meu TIM. Curiosamente, meu chip parou de funcionar enquanto eu estava conversando com a atendente, mas bastou reiniciar o telefone para voltar ao normal.

Por indicação da atendente TIM, liguei para a Vivo no 1058 no dia seguinte e pedi o cancelamento da portabilidade. Foi surpreendentemente rápido. Nenhuma tentativa de me fazer mudar de idéia. Eu só deixei para o dia seguinte porque esperava uma frustrante discussão com o atendimento e eu deixo essas coisas para uma hora que estou relaxado, mas nem era preciso.

Minha mãe tem 78 anos e tem direito aos serviços de assistência para pessoas com mobilidade reduzida dos aeroportos desde nossa primeira viagem em 2018. Não custa um centavo a a mais e o serviço consiste em levar a pessoa de uma forma segura desde o balcão de check-in até a porta do avião e da porta do avião até a saída do aeroporto ou à porta do próximo avião. Dentro da área coberta do aeroporto normalmente você tem uma pessoa que traz uma cadeira de rodas e a empurra, conduzindo o grupo durante todo o trajeto.  Às vezes é um pequeno veículo motorizado e até os acompanhantes podem embarcar nele. Na área externa, vans adaptadas são usadas. Você não embarca nos ónibus como os outros passageiros. E a passagem pela imigração tem prioridade.

Quando você opta pela Assistência nem consegue obter o cartão de embarque ao fazer o check-in online. O sistema obriga você a ir até o balcão da companhia para emitir o cartão e iniciar a Assistência.

Na segunda viagem, quando estávamos fazendo a conexão em Lisboa com destino Dublin, mamãe estava se sentindo bem e dispensamos a assistência. Foi péssimo negócio. Ficamos mais de uma hora na fila da imigração e quando caminhávamos para o outro terminal mamãe passou mal. Mamãe suporta passar mais tempo que isso caminhando ou de pé, mas acho que as oito horas de vôo mal dormidas não ajudaram. Só durou alguns minutos, mas foi preocupante. A caminhada é looooonga sem ver um único funcionário do aeroporto a quem pedir ajuda.

Horas depois, no portão de embarque, nova fila com mamãe de pé (desta vez mais porque convencer mamãe a ficar sentadinha esperando a fila esvaziar costuma ser uma batalha perdida)*. Perguntei à moça da TAP que estava perto se mamãe tinha prioridade e ela olhou para mamãe e disse que não, porque ela parecia bem. O problema foi que eu fizera a pergunta errada. Ao chegar no balcão e apresentar o cartão de embarque eu perguntei a outra moça se estava registrado que minha mãe “tinha direito à Assistência”. Ela olhou, viu que tinha e imediatamente nos conduziu a um elevador próximo e passou o crachá para que pudéssemos descer sem passar pelas rampas como os outros passageiros.

No avião, quando eu já estava esperando uma oportunidade para pedir a Assistência na chegada, uma das comissárias nos abordou indagando por que ela tinha o registro de que minha mãe chegaria com Assistência, mas chegamos como passageiros comuns (quem tem direito a Assistência embarca primeiro e eles devem ter um registro de quantas pessoas e em quais assentos). Expliquei para ela o ocorrido e daí para a frente tivemos tratamento VIP.

Desta vez não cometemos esse erro e esperamos pela Assistência em Lisboa. Devíamos realmente ter feito isso antes. Desta vez nem sequer passamos pela imigração. O funcionário que empurra a cadeira de rodas usou o acesso privilegiado dele para nos conduzir por caminhos especiais e sequer saímos da área internacional do aeroporto. Quando eu pensei que ainda íamos passar pela imigração, ele já estava nos deixando no portão do vôo em destino a Dublin. Como o vôo ainda ia demorar 3h ele foi embora informando que outra pessoa viria nos buscar, como normalmente acontece nesses casos. No trajeto, só precisamos passar por uma esteira de raio-x sem fila alguma.

Usar a Assistência só tem vantagens.

*Quanto à ficar sentado esperando a fila esvaziar, conseguimos convencer mamãe a esperar no vôo de Dublin para Londres, mas isso teve um efeito inesperado: quando finalmente embarcamos alguém estava sentado no lugar de mamãe, na janela. Ponderei por alguns segundos e entre o curto tempo de vôo (1h), o fato de que o lugar vago, no corredor, também era conveniente para ela e o fato de que eu não estava confiante de que eu ia conseguir sustentar em inglês o stress de uma possível discussão com um “ladrão de janelas”, deixei para lá (eu fujo de situações estressantes, até porque eu tenho a tendência a me exaltar muito rápido quando entro em uma). Os lugares tinham sido obtidos por sorteio mesmo (não paguei extra pela janela) e eu tinha que ir sentar ainda várias fileiras à frente.