Jefferson, 
07 de outubro de 2010, 
#manutenção
Problema realmente irritante com o MSN. Resolvido praticamente no chute.
Uma amiga entregou o PC dela com variados problemas.
+Tinha um malware residente, facilmente identificado com o Autoruns;
+Configurações do IE apontavam para um proxy maligno já retirado de operação (dns.noseuestilo.com), por isso ela não conseguia nem navegar mais;
+Alguma doideira estava fazendo o serviço BITS usar toda a conexão com a internet assim que o computador iniciava. Provavelmente baixando atualizações, mesmo com as atualizações desligadas;
+Ao iniciar sempre aparecia uma mensagem de erro (vinculo dinâmico incorreto) envolvendo o Live Messenger (abreviarei para "MSN");
Eu passei cerca de cinco horas apanhando do problema do MSN. Como o erro de vínculo dinâmico sugeria DLLs bagunçadas, desinstalei o que havia e tentei instalar novamente.
Não consegui. A instalação sempre abortava dizendo que não podia fazer o download do "Microsoft Application Error Reporting" (que eu saiba é o novo nome do "Dr Watson" – abreviarei "MAER"). O curioso é que eu estava usando o instalador FULL do MSN, logo não havia download nenhum a ser feito. O problema tinha que estar em outro lugar.
Fiz inúmeras coisas para tentar resolver o problema. Entre elas:
+Rodar o MSN E-FiX e o MSN Repair
+Instalar o Service Pack 3 (o XP dela ainda era SP2)
+Resetar todos os serviços do Windows para o default;
+Instalar manualmente o MAER
+Usar o CCLEANER (não costumo usar esse tipo de programa, mas estava chutando);
+Etc, etc, etc
Nada tinha feito absolutamente nenhuma diferença no problema.
Nota: Quando eu reinstalei o MAER já desconfiava que ele não tivesse nada a ver com o problema, porque se eu escolhesse instalar somente algo do pacote que não requeresse o MAER, dava erro do mesmo jeito acusando a falta de outra coisa. Mas nessa fase eu já estava chutando mesmo.
Desisti às cinco da manhã jé resolvido a usar o Process Monitor como último recurso. Quando retornei ao problema usei o PM durante a instalação do Live Messenger e, eliminando todas as linhas do log que tinham SUCCESS, encontrei um monte de linhas NOT FOUND suspeitas, que indicavam diretórios que eu nem sabia que o MSN criava:
%allusersprofile%Dados de aplicativosMicrosoftWLSetup
%commonprogramfiles%Windows Live
Este último tinha mais de 200MB.
Eliminei os dois diretórios sem nem olhar o que tinham. No primeiro uso do instalador do MSN já percebi uma diferença: ficou ainda mais estranho! Nem mostrou as barras de progresso e já foi direto dizendo que tinha concluído. Reiniciei o Windows e tentei de novo.
Sucesso!
Nota: linhas com NOT FOUND no log do PM não significam necessariamente que há um problema ali. É normal um instalador ficar procurando arquivos e diretórios que podem não estar lá. Eu só segui por esse caminho porque de qualquer forma aqueles diretórios não deveriam estar lá, já que o MSN tinha sido desinstalado.
Eu chequei minha própria máquina e descobri que nela também existe um diretório %commonprogramfiles%Windows Live, com 357MB. Olhando o conteúdo eu presumo que é para ele que o o instalador do MSN baixa (instalador online) ou extrai (instalador offline) os arquivos. E também presumo que ao encontrar o diretório já lá o instalador decidiu, incorretamente, usar os arquivos que lá estavam (provavelmente corrompidos) e não os seus próprios. E isso deve ter provocado todo o problema.
O que você usa no lugar do CCleaner?
Nada. Não confio em ferramentas automáticas desse tipo.
Então você vasculha o registro na mão mesmo?
…ou simplesmente deixa o Registro quieto.
Uma mistura dos dois. Eu deixo o Registro quieto, a não ser que esteja procurando algo específico. E nesse caso eu já sei onde procurar, nem que tenha descoberto um minuto antes procurando no Google
Eu uso o MV RegClean a alguns anos e nunca me deu problemas. Aliás, já me ajudou algumas vezes naqueles programas que o cliente instala, rodam na inicialização e o cliente depois desinstala. Ficando aquelas mensagens de falta de DLL ou arquivo executável. Daí o RegClean remove isso tudo que "não está sendo utilizado" pelo sistema. Já pra desinstalar programas "na marra" eu estou usando o Revo Uninstaller. Inclusive usei para desinstalar o pacote Adobe CS4, depois de uma bosta que o cliente fez onde a gente não conseguia reinstalar, acusando erro na localização do CD. Depois do Revo, consegui instalar tranquilamente.
post interessante, eu normalmente uso essa dupla Process Monitor e Ccleaner logo de cara