Correios: agora o peso mínimo da encomenda PAC é 1kg

É, por mais esse golpe eu realmente não esperava.

Eu frequentemente compro e vendo coisas minúsculas pelo correio. Coisas que pesam menos de 100g e poderiam ser enviadas numa caixa de fósforos. Mas depois da proibição de enviar objetos por Carta Registrada, ficamos limitados ao mínimo de 300g da já muito cara Encomenda PAC. Já era dureza.

Agora, nem isso. Se eu quiser comprar um transistor pelo correio em São Paulo, tenho que pagar um mínimo de R$23 de frete.

E quando eu falo mal deste país, aparece um idiota para dizer que tenho complexo de vira-lata.

26 comentários
  • Intruder_A6 - 194 Comentários

    É uma pena, mas acho que os nossos Correios não tem mais jeito mesmo. Pois além de prestar um serviço que para ser classificado por medonho tem que melhorar muito, ainda vem com mais esta.

    Lembro de uma época que eu recebia correspondência de outro estado em 1 dia, e atualmente isto não acontece nem se a correspondência vier da mesma cidade, isto é muito ruim.

    Acho que no dia que surgir uma empresa ou brecha na legislação que permita que outra empresa oferte o serviço de envio de pequenas correspondências os Correios finalmente morrem. E com o qualidade do serviço que estão prestando atualmente não vão deixar saudades.

    Por sinal tenho varias correspondências vindas de fora (do Brasil) que estão demorando um tempo enorme (mais de 3 meses) para chegar, o que é que está havendo desta vez ?????

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Comigo está acontecendo o oposto. Aumentou muito o percentual de encomendas chegando em um mês.

    • Farias - 1 Comentário

      Caro Intruder_A6!
      Concordo plenamente com você e estou indignado com mais esta falcatrua dos CORREIOS.
      O índice de reajuste para os serviços do correio está nesta pagina que anexei aqui:
      http://www.correios.com.br/servicos/mostra_noticias.cfm?noticia_codigo=21562&tiponot_codigo=34
      portanto o serviço PAC por lei só pode reajustar ( 7.2 % ) mas o correio aproveitou a deixa e aumentou o peso
      mínimo.
      de postagem, ou seja, você envia uma encomenda de 50 gramas e paga o valor correspondente a 1 Kilo.
      Isto ira inviabilizar muitas vendas pela internet.
      Isso não pode ficar assim…. o internauta unido pode mudar esse quadro.
      Aguardo seu retorno.
       

      • intruder_a6 - 194 Comentários

         
        Nada está tão ruim que não possa piorar!
        Com esta greve dos Correios, o serviço vai ficar ainda mais medonho, pois vai emendar com o excesso de demanda do final do ano. Acho que no final só vai regularizar em 2014, e olhe lá!
         
         
         
         
         

         
         
         
         

    • tatyana - 1 Comentário

      Dá muito nojo de morar nesse pais….onde tudo é feito para nos atrasar, nada é feito para o crescimento das pessoas, por isso existe tantas pessoas querendo passar a perna na primeira oportunidade….não há punição, só injustiça…que raiva ….

  • Marco Arthur - 28 Comentários

    Pois é, este correio está cada dia pior, e briga com unhas e dentes para manter o seu monopólio. Trabalho numa concessionária de energia elétrica, e não podemos usar nossos funcionários para entregar a conta de energia. Tem que ser via correios.
    E quanto a compras do exterior (principalmente China) uma que fiz no dia 21/03 só foi aparecer como “conferido” no site dos correios no dia 07/06.
    Em compensação, comprei uma bateria de notebook no site da Toshiba nos EUA, para entregar lá mesmo, e chegou em 48 horas no hotel onde meu irmão está hospedado, chegou antes dele , rsrsrs.

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Aqui em Recife a empresa de água e esgoto (COMPESA) está conseguindo contornar a ganância dos Correios. O mesmo funcionário que faz a leitura do hidrômetro entrega a conta na hora! Tem uma maquininha com impressora térmica na cintura. Talvez seja esse detalhe de fazer no momento da leitura que consegue manter as garras do cofrinho do governo federal longe da operação.

      • Luciano - 493 Comentários

        Idem aqui… Elektro e Sabesp (eletricidade e água) fizeram o mesmo.
         
         
        Mas agora essa presepada do correio… sabe qual o real motivo por trás disso? Forçar o uso do sedex. Pois um sedex para até 300gramas, se for estadual deve sair mais baratou ou o mesmo preço do que o pac de 1kg.

        • Jefferson - 6.606 Comentários

          Segundo o que é dito aqui, que foi supostamente dito por uma funcionária dos Correios, a intenção é acabar com o cálculo do peso cúbico para até 10kg. Mas conhecendo os Correios e o governo federal, custa-me crer que essa decisão tenha mesmo a intenção de ser vantajosa para o usuário. Evidentemente não é para quem trabalha com a venda de objetos pequenos.

          A única “vantagem”, se é que posso chamar assim, é que acabou-se minha paranóia de ficar catando caixas velhas que tenham peso cúbico de 300g. Agora qualquer caixa de peso cúbico de 1kg (uma caixa de fonte ATX, por exemplo) serve se eu quiser mandar um transistor de PE a SC.

           

      • VR5 - 397 Comentários

        Aqui no RS a CORSAN (Companhia Riograndense de Saneamento) faz a mesma coisa: confere e já imprime a conta na hora! É útil até para conferiemos se eles realmente estão lendo corretamente… quisera que a AESSul (energia elétrica) fizesse o mesmo)…

      • Marco Arthur - 28 Comentários

        Pois é Jefferson, aqui também temos esta impressora com o leiturista, mas não são todos. Aí as contas que têm que ser enviados ao cliente necessariamente têm que passar pelos correios.

  • luciano José da silveira - 18 Comentários

    Cheguei a usar uma vez o tam cargo pré pago, pelo que me recordo vai fica na mesma faixa de preço do PAC.

    Não sei os preços da Gollog, mas tem uma promoção boa este mês

    http://www.voegol.com.br/pt-br/promocoes/Paginas/campanha-gollog.aspx?s_icid=minibanner-CampanhaGollog-Junho-Treze 

  • Marco Arthur - 28 Comentários

    Falando nisto, olha só que interessante o que recebi ontem em casa. Tinha apenas dois ingressos de show dentro, mas nunca tinha visto este envelope. Será que tem modalidade diferente para grandes empresas?

  • Marco Arthur - 28 Comentários

    No comentário anterior tentei carregar uma foto, vou tentar novamente.

  • Marco Arthur - 28 Comentários

    No recurso anexar arquivo.

  • jonni - 1 Comentário

    Em joinville desde 2005 que usam essas maquininhas com impressora termica, para a agua e a luz eletrica

  • Bruno - 1 Comentário

    Oi.
    Sou lojista e fiquei com muita dúvida em relação a isso.
    Vendo acessórios pela internet, muitas vezes a encomenda que vai para o cliente (com caixa e o produto já dentro)Não chega nem a 300g.
    O correio continuará aceitando encomendas por PAC com menos de 1KG?
    Ou para enviar PAC é preciso a encomenda pesar mais de 1KG?

  • daniel placidolucas de almeida - 68 Comentários

    eu envio muitas coisas por carta registrada mesmo, até HD de notebook, embalo em um papelão e falo que é um manual, placas PCI faço a mesma coisa só retirando o “espelho” no ML vendo muitas peças de notebook e o que dá pra enfiar num envelope eu envio como CR.
    A funcionária da agência já me conhece, então uma vez ela me perguntou o que estava enviando e falei, e ela disse que não podia. Perguntei o que pode então? Ela disse que só documentos, CD/DVD, cartão de memória, e outras coisas, então agora sempre que perguntam o que é já falo “cartão de memória, embalei um papelão em volta pra proteger”.
    Uma outra atendente que sabe que envio peças uma vez não quis deixar eu enviar por CR, eu falei pra ela “pode enviar por minha conta, se voltar ou perder o prejuízo é meu não é? então pode enviar!”, nunca mais me questionaram.

    Da pra enviar muita coisa como carta registrada, se couber numa caixa de DVD, melhor ainda!
    Até hoje nunca perdi nada, se um dia perder ainda assim certamente vai sair mais barato que pagar PAC toda vez. 

  • Thiago - 1 Comentário

    Sou uma pessoa que procura soluções em meio ao tumulto, gostaria de saber qual a possibilidade de nós pequenos lojistas se unir e conseguir um contrato com o E-SEDEX ( http://www.correios.com.br/produtosaz/produto.cfm?id=B0F14103-5056-9163-8927C0F078AD2EBB ) pois assim os preços ficariam mais barato, já mandei um e-mail para o gerente de São Paulo e vamos tentar organizar sei que á uma solução uma outra notícia boa foi o desconto de 70% que o pagseguro está fornecendo para frete vejam aqui: https://pagseguro.uol.com.br/para_seu_negocio/frete-pagseguro.jhtml#rmcl

    http://mimopets.com.br/
    http://roupasdecachorro.com/

  • Larissa - 1 Comentário

    Temos que lutar pela quebra do monopólio, pois o frete internacional (mandando de fora para cá) sai muito mais barato e eles mandam coisas pequenas em envelopes plastificados. Ou quebramos esse terrível monopólio dos correios ou continuamos a quebrar a não tão boa economia brasileira com a qual a querida Dilma está fazendo questão de acabar!!!

  • Salles - 1 Comentário

    Como não faltasse lhe impõe limites de área, paguei várias encomendas de SEDEX, tive que pegar na agência dos correios.
    Eles alegam que meu bairro e perigoso.
    Esse e o nosso país.

  • Josue - 1 Comentário

    Neste país a gente tem que engolir tudo, e não se pode falar nada porque somos processados ainda.

  • José - 1 Comentário

    E eu que tava começando a fazer planos para vender moedas antigas pelos correio,puff, fiquei de cara com oque li ai encima a respeito dos novos limites mínimos pra encomenda. quanto as maquininhas de impressão, aqui no ES, já são usadas a bastante tempo tanto pra água quanto para luz,(energia elétrica).

  • Paulo - 46 Comentários

    Quer dizer que com essa mudança de peso mínimo de 1kg, qualquer besteira que coloquemos numa caixinha, custa 20 reais? É isso?

    Sou vendedor ocasional no mercado livre e anunciei uma caneta que acompanha um receptor USB(bem pequeno). Ao fazer a simulação no site dos correios, os valores são a partir de 20 reais. Faz pouca diferença se for de Fortaleza pra BH, de Natal pra SP etc. Altera só uns 5 reais.
    Como é que os outros vendedores fazem pra vender? Se alguém tiver experiência com transportadora, poderia dizer? Simulei o envio pela TAM encomendas, mas o preço é ainda mais alto.

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Empresa particular usa sites do governo (.gov.br) para divulgar seus negócios.

OBS.: O problema descrito neste post parece ter sido corrigido hoje, 11/o6/2013. Clicar nos links leva agora aos sites corretos.

 

E não, eu não estou falando de “banners” de propaganda em sites do governo. A empresa tem controle sobre os sites!

Aqui ele usa o site da prefeitura de Ibiporã, no Paraná:

http://www.transparencia.ibipora.pr.gov.br/

E aqui o site da prefeitura de Itapetininga da Serra, em São Paulo.

http://www.portal.itapetininga.sp.gov.br/

Ambos mostram  conteúdo idêntico ao desta página:

http://www.classificadosmaringa.com.br/

Um hacker invadiu os dois sites ou é um funcionário da empresa de criação que tem mais ganância que juízo?

Aparentemente esse tal “Classificados Maringá” é uma franquia. Veja no fundo da página quantos sites o “negócio” tem. Mas a responsável especificamente pelo “Classificados Maringá” é a tal Vivaweb/Classitec.

OBS.: Existe pelo menos um “erro honesto” que poderia levar a essa situação. Se os sites das prefeituras estiverem hospedados no mesmo servidor que o tal Classificados Maringá e  este for o principal site do servidor, um erro na configuração do redirecionamento dos hosts (normalmente em diretivas no arquivo .htaccess) pode fazer com que tudo que não tenha destino definido caia no site principal. Mas o que dois sites oficiais de duas cidades de estados diferentes estariam fazendo como sites “secundários” no mesmo host em que um site comercial desse calibre é o principal? Além disso, classificadosmaringa.com.br tem como servidor DNS a Dreamhost, o que significa que está hospedado nos EUA. As prefeituras precisariam estar hospedadas no mesmo servidor da Dreamhost nos EUA, o que me parece bizarro.

11 comentários
  • Luciano - 493 Comentários

    Ou… o que já aconteceu com um site meu. DNS Posoing.

    DNS cache poisoning

    Um site meu hospedado nos EUA, quando acessado usando o servidor DNS de alguns provedores aqui do brasil, redirecionavam pra um site chines. Enquanto eu que uso servidores DNS lá dos EUA, estava tudo normal.

    Maaas… pra isso, o site todo das prefeituras teria que acontecer isso, e não somente um subdominio especifico, que deve usar o mesmo IP do site principal.

  • Luciano - 493 Comentários

    Bahhh… fiz caca na hora de postar o link:

    https://pt.wikipedia.org/wiki/DNS_cache_poisoning

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Encontrei outro site de prefeitura comprometido:

    http://www.sifam.ourinhos.sp.gov.br/

     

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Mais ainda:

    http://wwww.jacarezinho.pr.gov.br/

    Até agora são 4 prefeituras. Duas no PR e duas em SP. Eu constatei pelo Google que .iguaracu.pr.gov.br também esteve comprometida, mas que isso foi consertado.

    Um detalhe interessante: em todos os sites comprometidos você pode até “inventar” um host que cai sempre na página dos classificados Maringá. Por exemplo: http://coisadedoido.ibipora.pr.gov.br/

     

     

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Acabo de descobrir o elo entre os sites:

     

    [img]https://ryan.com.br/blogs/quicktalk/wp-content/uploads/2013/06/prefeitura_jacarezinho_vivaweb.jpg[/img]

    [img]https://ryan.com.br/blogs/quicktalk/wp-content/uploads/2013/06/prefeitura_ourinhos_vivaweb.jpg[/img]

     

    Então isso para mim pode se encaixar na teoria do “erro honesto”. Mas eu me pergunto se sites oficiais, sob “.gov.br” podem ser hospedados assim, de forma no mínimo amadora.

     

    • Luciano - 493 Comentários

      Com base no que disse acima, que mesmo inventando um subdomínio cai na pagina da empresa particular, e que o elo entre elas é a mesma hospedagem, isso só indica que e bug/caca/envenenamento do arquivo .htaccess que qualquer página inexistente que iria gerar um erro 404 irá jogar para esse endereço especifico.
      Eu já brinquei com isso e aprendi a usá-lo para o fim correto. Entre no meu site: http://www.py2bbs.qsl.br
      Tente acessar qualquer pagina inexistente ou inventar um subdomínio.
      Eu aprendi que o .htaccess é comparável a uma motoserra. É um brucutu, mas se você souber manipular corretamente obterá resultados fantásticos. Mas se não souber… pode fazer cacas homéricas!
      Dando a margem da inocencia para a hospedagem, pode ser que quem instalou e configurou o site particular fez uma barbeiragem das brabas no .htaccess

  • Sony Santos - 58 Comentários

    Só uma correção… Aqui em SP temos Itapetininga (sem o www cai no site correto), sem ser da Serra. Da Serra temos Itapecerica. :lol:
    Sobre a forma de hospedagem, talvez a Vivaweb tenha ganhado a licitação, e esteja cometendo erros amadores alheios ao controle técnico das prefeituras.

  • Walter R. Gomes - 140 Comentários

    Telexfree?

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Não entendi a pergunta, Walter.

       

      Existem anúncios do esquema Ponzi Telexfree e similares, mas isso é praticamente inevitável, hoje, em qualquer site de classificados. Enquanto os “revendedores” desses esquemas tiverem a certeza de poder posar como vítimas quando a casa cair, vai continuar desse jeito.

      • Walter R. Gomes - 140 Comentários

        Só achei curioso a propaganda deles no site, via de regra, nunca vejo propaganda alguma, por conta do Adblock Plus. Me parece que uma das formas de “remuneração” do esquema é através de propaganda na web, além do uso do “produto” deles. Talvez alguém esteja fazendo isso para, de alguma forma, capitalizar com propaganda desse golpe fajuto.

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Cabo de rede da BST: pior que isso, nem usando fio de telefone.

Há dois anos um cliente decidiu, contra minhas recomendações, ouvir o canto de sereia de um vendedor e trocar todo cabeamento de rede e telefonia de sua empresa. Tudo foi trocado por um cabo rotulado como CAT5e que até então eu nunca tinha visto. Marca BST. Preto e estranhamente fino.

Os problemas, em uma rede que anteriormente não dava nenhum problema, não demoraram muito a aparecer.

Começou em uma emenda que eles fizeram em um dos ramais de telefone. A cada “n” meses o fio aparecia quebrado na emenda, em um lugar onde supostamente ninguém entra nem mexe. Parecia que o fio estava “apodrecendo” porque na emenda o fio estava preto e frágil. Depois a rede de um dos computadores do Comercial ficou extremamente lenta e teve que ser usado um ponto reserva. Em seguida o ramal da telefonista parou de funcionar e foi constatado que o par estava aberto.

Nesse meio tempo, achando que o problema tinha sido provocado por manipulação grosseira dos cabos na instalação, eu comprei 20 metros desse mesmo cabo por sem bem mais barato (metade do preço) para fazer uma pequena rede, em uma sala com um switch de 1Gbps.

Mas quem disse que eu consegui 1Gbps com o danado do cabo “CAT5e” da BST? Só consegui mais que 100Mbps quando eu coloquei o cabo velho, CAT5, da Furukawa.

Nesse ponto eu já tinha certeza: Não foi a instalação. O danado do cabo não presta.

Na empresa, mais e mais falhas foram aparecendo e chegou a um ponto em que o dono não podia mais ignorar o problema. Ele estava desperdiçando dinheiro comigo trocando pares, mas precisava mesmo é trocar a fiação toda por uma nova.

A empresa que instalou? Não se responsabiliza e quer R$400 para fazer um orçamento e R$50 mais o preço do cabo por cada ponto que consertar. E até onde sei foi ela que escolheu o cabo. Mas como o meu cliente é do tipo que não foge de uma briga mas não decidiu processá-los por isso, eu é que não vou me meter no mérito dessa questão.

12 comentários
  • Julião - 9 Comentários

    Depois dessa é impossível não pensar em um trocadilho óbvio com BST, só botar as duas vogais, hehehehehe.

    Felizmente, enquanto trabalhei com redes nunca tive problemas com os cabos, só com alguns conectores RJ45 que oxidaram depois de alguns meses, não lembro a marca, só lembro que foram comprados em uma loja de eletrônica.

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Engraçado… quando comprei esse cabo, aqui mesmo em Recife, tinha aos montes no Mercado Livre para vender. Agora não acho nenhum vendedor!

  • VR5 - 397 Comentários

    Pois é: Furukawa é uma das melhores marcas mesmo não é? ;)

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Com certeza!

      Depois dessa decidi não me arriscar. Como é muito fácil falsificar um cabo, decidi comprar uma caixa de 305m no distribuidor Furukawa de Recife. Custou R$250 e vou levar muuuito tempo para usar tudo, mas pelo menos eu tenho certeza de que estou usando o cabo certo.

      • Walter R. Gomes - 140 Comentários

        Você pagou muito barato nessa caixa! Acho que nem aqui em sampa tá esse preço.

        • Jefferson - 6.606 Comentários

          Que eu saiba, é o preço normal para compra no representante oficial. Eu peguei o telefone e endereço no site da Furukawa. E comprei o cabo azul CAT5e 24AWG x 4pares

          • Walter R. Gomes - 140 Comentários

            A última vez que vi aqui na Sta Efigênia tava mais de R$ 300,00, mas tem tempo isso e não fui atrás do site. Bom saber.

            • Jefferson - 6.606 Comentários

              Antes de procurar no representante eu perguntei em duas lojas renomadas de Recife. Saía por mais de R$350! Eu tentei o representante por desencargo/descargo de consciência, porque eu desconfiava que eles não venderiam para pessoa física e se vendessem seria pelo mesmo preço das ruas. Mas não me fizeram qualquer restrição.

              • Walter R. Gomes - 140 Comentários

                Ah, então é isso! Não sei se algum representante aqui de SP faria o mesmo, apesar de eu ter CNPJ, não sou revenda. Mas não custa tentar. Só por curiosidade e off-topic, o primeiro trabalho profissional que fiz em agência de publicidade foi exatamente um anúncio da Furokawa. :-P

  • Ygor Almeida - 136 Comentários

    Furukawa na opinião dos caras que trabalho em São Paulo também está longe de ser um ótimo cabo.
    Perdeu muita qualidade segundo todos que pergunto, eles normalmente vem utilizando cabos para projetos de rede estruturados da SIEMON http://www.siemon.com/br/ – a maioria das empresas com quem trabalho para projetos utiliza essa marca – e tem ótimos certificados. Ou também de outra conhecida Systimax – http://www.commscope.com/systimax
    Os Furukawa normalmente que encontro em SP – caixa bonitinha sei que e original, a capa azul do cabo é fraca – corta fácil, os cabos são menos resistentes – quebram com facilidade. Segundo todo mundo, a Furukawa tem apenas FAMA. Não é a mesma empresa referencia.
    Não achando esses que citei que normalmente são Cat6 ou 7 – e mais caros.
    Pode optar também pelos da AMP Tyco Connect www.ampnetconnect.eu
     

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    os cabos são menos resistentes – quebram com facilidade.

    Eu percebi que são mais frágeis, sim. Antigamente o cabo CAT5 deles era AWG22. Agora o CAT5e é AWG24. Notavelmente mais fino.

    Segundo todo mundo, a Furukawa tem apenas FAMA. Não é a mesma empresa referencia.

    Não duvido. Eu lido muito pouco com redes e ainda tinha uma sobra de cabos comprados há anos. A queda na qualidade da Furukawa pode realmente ter me passado despercebida.

    Eu vou ter que fazer a pequena rede de 1Gbps com o cabo que comprei. Vamos ver o que acontece. Mas o resultado vai demorar porque essa rede não fica aqui em casa.

     

     

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Cuidado: um único funcionário com acesso wi-fi pode derrubar toda a rede da sua empresa.

E não estou falando apenas da parte sem fio ou do acesso à internet. Toda a rede (DVR, sistema comercial, relógio de ponto) pode parar de funcionar. Nem estou falando de atos propositais, pois o que vou relatar foi um acidente.

Tomar cuidado com os chamados “rogue devices” (dispositivos mal comportados conectados à rede) sempre foi um problema para administradores de rede, desde quando só existiam redes por cabo. Começou a ficar mais complicado quando as redes sem fio começaram a surgir e funcionários bem intencionados, almejando pura conveniência, passaram a trazer de casa seus roteadores Wi-Fi para plugar na rede da empresa e assim poder ter “wireless” para usar no departamento sem precisar pedir verba para isso. Dois problemas já surgem aí: você tem um ponto de acesso externo à rede que você não controla, de segurança incerta, e o funcionário, que muitas vezes não sabe o que está fazendo, pode plugar a porta errada do roteador na rede da empresa, gerando o problema do “rogue DHCP server”.  Mas você acha que se o único ponto wireless da rede for “oficial” com criptografia de trocentos bits está tudo bem? Nem um pouco.

O cliente me chamou dizendo que a internet na empresa dele só funcionava quando queria. Como eu já tinha agendado a troca por um modem ADSL novo fornecido pela OI, ao chegar à empresa nem fui conferir os sintomas e já fui instalando o modem novo que eu havia pré-configurado. Ao testar, uma surpresa: também não tinha acesso à internet. Pior que isso: eu mal conseguia acessar a GUI do modem para ver o status da conexão. Um simples PING para o modem era rejeitado. A mesma coisa acontecia quando eu tentava acessar o DVR para ver as câmeras.

Não era a OI. Alguma coisa estava muito errada na rede da empresa.

Também não era cabeação. Eu conseguia acessar outros computadores e o modem estava do lado do switch.

Depois de andar bastante de um lado para outro tentando entender o que se passava, tive um estalo. Rodei no servidor o Softperfect Network Scanner (SNS) e lá estava: havia um dispositivo na rede da empresa que não estava nos meus registros. Mais claro ainda: ele estava respondendo em dois endereços IP  e um deles era o que deveria ser do modem ADSL, que também é o servidor DHCP de toda a rede. Ora, duas máquinas já não podem ter o mesmo IP de jeito nenhum e se uma delas é servidor e gateway da empresa as consequências se multiplicam.

Mas quem seria?

Peguei o endereço MAC reportado pelo SNS e procurei o fabricante. Era um dispositivo Samsung.

Ahhh… eu pensei: isso já simplifica muito! alguém com um celular samsung mal comportado descobriu a senha da rede wireless e está derrubando a rede!

Pequeno problema: Parece que todo mundo naquela empresa tem smartphone Samsung! Dos diretores às funcionárias. Somente no Departamento Comercial eu contei cinco!

Pedi permissão e saí conferindo o endereço MAC de um por um. Acabei encontrando com a funcionária do Financeiro. Bastou desligar o acesso Wi-Fi dele e os problemas desapareceram.

OBS: Esqueci de anotar o modelo. Mas é um aparelho pequeno, rodando Android. [27/07:  Foi um Samsung Galaxy Pocket Duos (GT-S5302B)]

Como aquela funcionária tinha a senha da rede sem fio? Não sei. Não era para ter. As únicas pessoas que poderiam ter dado (da família do dono) me disseram que não deram. Quando eu anunciei publicamente que era um aparelho Samsung que estava derrubando a rede essa funcionária foi fuçar (eu soube depois) no Samsung Grand Duos da diretora. Existem apps Android que exibem todas as senhas armazenadas então ela talvez tenha instalado lá e apagado. Também é possível que ela tenha configurado o telefone da diretora como Access Point para ela. Ela também poderia ter obtido facilmente sentando em qualquer máquina Windows 7 com acesso de administrador (as da diretoria). Não sei como ela fez e se a diretoria não perguntou, problema deles. O meu trabalho eu fiz e não vou pressionar funcionário dos outros em uma empresa onde sou só prestador de serviços.

Eu poderia ter “resolvido” simplesmente mudando a senha do roteador wi-fi? Sim. Mas assim como resolver problemas de computador formatando, isso seria uma solução “meia-boca” porque:

  • Tem muita coisa acessando o roteador legitimamente cuja senha precisaria ser mudada também. Incluindo uma impressora sem fio HP que só pode ser configurada plugando a USB (é mole?);
  • Nada impede o culpado de obter a senha outra vez;
  • Eu não aprenderia quem foi e não teria a oportunidade de deixar todo mundo preocupado com as consequências. Quando eu anunciei o que eu estava procurando a maioria já estendeu o telefone para que eu olhasse, mas justamente a culpada tirou o dela da mesa e colocou no bolso num gesto suspeitíssimo.

Obviamente a interferência na rede foi um acidente. Algum bug no celular dela. Estava criando apenas problemas específicos mas logo ela estaria interferindo com cada uma das máquinas da rede, por estar impedindo o servidor DHCP de funcionar. Imagine se fosse alguém que quisesse prejudicar a operação da empresa. Poderia fazer isso com o telefone dentro do carro, no estacionamento.

03/04/2015 – Esqueci de mencionar que nessa empresa o roteador Wi-Fi é configurado para funcionar como Access Point (rede da empresa em uma das portas LAN) porque há uma necessidade disso. Se estivesse configurado como roteador mesmo (rede da empresa na porta WAN) o celular dessa funcionária teria derrubado apenas todo mundo conectado ao roteador (o que também seria ruim, mas muito mais fácil de diagnosticar). Ela não poderia interferir com a rede principal. Então um modo relativamente simples de evitar que isso ocorra e continuar dando acesso aos funcionários é não usar dispositivos do tipo Access Point. Use apenas roteadores, configurados como tal.

25 comentários
  • zalmiropetry - 2 Comentários

    Passei por um problema parecido em casa quando troquei o cabeamento por wi-fi, rodava tudo bem até eu dar a senha para o meu enteado acessar pelo celular, era ele logar na rede e caia. O modem queimou recentemente e eu aproveitei para substituir o modem e o acesspoint por um único dispositivo. Depois disso não tive mais problemas. Não tenho a mão agora os modelos dos dispositivos, se interessar posso pesquisar e citar em outro comentário.

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Roteadores e servidores nesse cenário são apenas vítimas. Só importa saber o modelo do celular. No dia do evento eu fiz uma pesquisa e encontrei outra pessoa dizendo que um smartphone Samsung estava derrubando sua rede, sem dizer o modelo. Mas não consigo achar o link.

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Esqueci de frisar uma coisa importante: O servidor DHCP (o modem) tinha endereço 192.168.0.100 e estava configurado para atribuir endereços a partir de 192.168.0.101. Um dispositivo bem comportado jamais poderia ter o endereço do servidor DHCP. E na minha rede específica um dispositivo “visitante” não poderia ter nenhum endereço de 192.168.0.1 a 192.168.0.100, porque essa faixa eu reservei para dispositivos que precisam de IP fixo atribuído por mim. É simples de entender como um dispositivo qualquer pode criar esse problema: basta que esteja configurado para o mesmo IP do modem. Mas por default isso não deveria acontecer em um celular. É preciso que haja um bug, que tenha sido configurado incorretamente pelo usuário, ou que algum programa rodando nele esteja criando uma rede própria que precisa de mais de um IP. Isso confere parcialmente com minha observação, quando flagrei o celular com dois IPs diferentes. Mas como não me recordo se é possível um mesmo MAC ter dois IPs ao mesmo tempo, não sei se essa explicação serve. Se não pode, é bug e o telefone estava trocando de IP sozinho.

  • Mezzenga - 18 Comentários

    O Rodrigostoledo.com comentou sobre instabilidade de celulares Samsung em redes wifi aqui.

  • Walter R. Gomes - 140 Comentários

    Não pode ser algum vírus ou coisa que o valha no celular?

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Possível, mas improvável. Tem muitas outras coisas que podem estar erradas antes de ser um malware no Android.

      • Walter R. Gomes - 140 Comentários

        Quais, por exemplo? Eu ando tendo um comportamento estranho aqui em casa, nada relacionado ao se post, mas tenho quase certeza que é o danado do celular que causa (ele dá “wakeup” em um mini pc da Zotac que tenho aqui como htpc).

        • Walter R. Gomes - 140 Comentários

          É um Samsung S3.

        • Jefferson - 6.606 Comentários

          Eu citei nos comentários: ter atribuído ip fixo ao celular, um programa mal comportado (eu imagino aqueles telefones que podem operar como access point também), etc.

          Quanto ao “wakeup”, isso é curioso. Seu mini-pc está em modo sleep ou hibernação e o S3 o acorda? Não se acorda um dispositivo à toa, simplesmente “estando” na rede ou passeando por ela. Para isso é preciso mandar um “magic packet” (WAKE ON LAN) para o endereço MAC dele. E ao contrário com o que acontece com IPs, endereços MAC não seguem uma sequência de apenas 254 posibilidades, fácil de achar em um SCAN.

          Você não tem nenhum programa de análise de redes instalado no S3, tem? Mesmo um programa de análise não deveria acordar máquinas sem permissão. Mas quem sabe?

        • Jefferson - 6.606 Comentários

          Pensando melhor no seu problema eu me toquei que o que está acontecendo (o smartphone acordar o HTPC) é algo desejável! Você não instalou um programa qualquer para usar em conjunto com o HTPC e esqueceu?

          • Walter R. Gomes - 140 Comentários

            Nossa, só agora vi a sua resposta, desculpe, Jefferson.
             
            Então, respondendo a última questão, na época que eu constatei o problema, não havia nenhum programa instalado para controlar o HTPC. Hoje eu tenho dois programas que estou testando para controlar o XBMC, mas, por outro lado, eu desativei o sleep do Zotac, eu desligo ele normalmente e ligo na mão.

            Na minha rede, eu atribui endereços fixos para todos os meus dispositivos sim, mas só aqueles com mac registrado no roteador podem acessar.

  • Ygor Almeida - 136 Comentários

    Pode não ser o caso da empresa, mas como sei que você utiliza android, talvez queria fazer o teste no seu laboratório ou em algum cliente mesmo
    http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1282900
    Teste o WifiKill, já brinquei com ele logico para fins de teste apenas, como administrador, e funciona legal – digamos que mata mesmo a conexão dos outros.

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Ygor, no mínimo é interessante saber que isso existe, porque é uma ferramenta que pode (e será) usada para o mal. Mais um motivo para restringir o uso da rede wireless, de preferência apenas para dispositivos com endereços MAC cadastrados.

      • Ygor Almeida - 136 Comentários

        Ryan,
        Normalmente o que faço é isso.
        SSID escondido e MAC cadastrado apenas para que funcione na rede corporativa. Em alguns casos dependendo do tipo de segurança pretendida – 802.1x devidamente configurado.
        Como é sabido que escritórios os funcionários gostam de usar dispositivos pessoais no Wifi, ou o cliente disponibiliza wifi para visitantes do escritório – tem sido muito comum – eu mesmo frequento alguns que posso usar a internet enquanto aguardo reunião com o cliente e etc – e evitar dor de cabeça para o cliente – em ter que homologar maquina de visitante para adentrar a rede é uma VLAN separada só com Internet no máximo – um SSID diferente para “guest”. Já vi alguns escritório para não dar briga colocar um ADSL ou similar simples – velocidade contratada pequena só para esse tipo de situação.
        Mas depende muito do escritório – do tipo de cliente – do entendimento e quanto ele pode gastar.
        As possibilidades são infinitas.
        Mas voltando ao WifiKill, tente usar em casa para ver – a técnica é simples. Brinquei como forma de mostrar o quão vulnerável era a rede do cliente – derrubando o Wifi do Hotel todo – e navegando sozinho na frente do cliente na sala de reunião. Ele lógico repensou todo o processo, e adotou minhas recomendações. Cliente feliz ;)

        • Jefferson - 6.606 Comentários

          Ygor,

          Roteadores com DD-WRT (e, se não me engano, o OpenWRT) tem a possibilidade de criar VLANs separadas e eu tenho estudado a possibilidade de fazer justamente isso: Usando apenas um roteador ter um SSID “office” com acesso a toda a rede e um SSID “guest” que seja um túnel direto para a internet sem enxergar nada mais. De preferência, com restrição no uso da banda.

          Eu já testei o Wifi-Kill. O danado matou o acesso até da minha máquina com fio e eu nem tinha pedido a ele isso. Eu só havia pedido um “grab all” para ver se ele era realmente capaz de dizer quem estava acessando o quê.

          O danado é ainda mais perigoso do que eu pensava.

          Aproveitei para instalar o Droidsheep e o FaceNiff. Quando eu estiver em uma rede mais congestionada vou ver como funcionam. Meu interesse é descobrir inequivocamente quem está usando o rogue device antes de derrubá-lo. E capturar senhas e sessões, com autorização do dono da rede, é uma boa maneira.

           

          • Ygor Almeida - 136 Comentários

            Ryan,
            Nos meus próprios roteadores tenho utilizado o OpenWRT – http://www.openwrt.org sempre que possível e até mesmo em clientes quando possível.
            O sistema é estável, conta com plugins ótimos e a administração é simples. Recomendo quando possível inclusive para substituir o DD-WRT na maioria dos casos que ele também está disponível.
            Para alguns modelos de roteador, o Gargoyle – http://www.gargoyle-router.com/ – também é interessante – é uma interface mais fácil no estilo da Luci utilizada no OpenWRT.
            Mas já que tocou no assunto:
            http://wiki.openwrt.org/doc/recipes/guest-wlan
            Com a Luci também não é difícil fazer, mas para quem se arrisca em linhas de comando – receitinha de bolo fácil para Guest-WLAN
            Atualmente em casa tenho utilizado os seguintes roteadores com OpenWRT – e tem se comportado Bem
            ASUS RT-N16 (build compilado especial porque só é suportado pelos trunks com patch)
            TP-LINK 1043ND
            TP-LINK 841ND
            TP-LINK 741ND
            TP-LINK WDR4300 (N750)
            Todos com a versão 12-09 Attitude Adjustment http://downloads.openwrt.org/attitude_adjustment/12.09/ 
            Recomendo para qualquer usuário que deixou de ser “novato” e quer explorar melhor seu equipamento.

  • daniel placidolucas de almeida - 68 Comentários

    No quinto paragrafo: “cabeação”, eu acho que é cabeamento

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Finalmente lembrei de olhar o modelo do telefone responsável. Foi um Samsung Galaxy Pocket Duos (GT-S5302B).

  • Fábio Lena - 1 Comentário

    Jefferson, bom dia.
    Na nossa empresa – somos apenas cinco pessoas – acontece isso de cair a internet quando um celular é conectado ao wi-fi. No nosso caso, nós gostaríamos de usar normalmente os celulares em rede. Estávamos pensando em trocar o roteador LinkSys WRT120N, firmware atualizado recentemente.
    O meu Samsung é um SIII mini GT-I8190L e derruba sempre a nossa rede.
    Aparentemente o Motorola RAZR D3 faz a mesma coisa (temos dois deste modelo)
    Já na minha casa isso não acontece. Lá tenho um DLINK.
    Bueno, pelo que notei a solução não é simples.
    A ordem agora é desligar o wi-fi dos nossos celulares durante todo o dia.
    Abraço

    • DANIEL BEGA - 1 Comentário

      Aqui em casa é o meu Samsung S4 que derruba a rede. tenho um dlink dir-300 e ainda não consegui resolver o problema.
       
      Também aconteceu quando um amigo veio com um motorola razr :dashhead1:

  • Bruno - 1 Comentário

    Aconteceu algo parecido comigo, quando eu era um simples estagiário (como sempre), achei um roteador no nosso deposito e plugin na rede na porta wlan, puts, caiu a rede da empresa toda, tanto na matriz e na filial que fica á 7kms de distancia, são interligadas via radio, e nada de eu imaginar que era isto, o roteador tava com o 192.168.0.1, que era o mesmo configurando para o sonicwall que na epoca tambe distribuia os ips, só fui descobrir horas depois, 180 funcionarios pararam a operação, quando despluguei voltou ao normal, ainda levei merito, nunca contei que fui eu huahuahua, serio, mas sinto até hoje o peso desta perda de operação.

  • Luciano Matias - 2 Comentários

    Ryan, comprei um LG D685 e aconteceu de derrubar a rede aqui em casa. Mas isso ocorre quando ele desliga a tela depois que fica um tempo sem usar e quando eu acordo ele, o wifi dele está ligado porém não conectado e a rede derrubada. Meu roteador é um OIWTECH 2421APG. Diante deste cenário estou trocando o celular pois nunca tive esse problema. Fica aí minha informação para uma base de conhecimento. Abraço!

  • adeildo silva - 1 Comentário

    Caros colegas,

    Em minha casa passou a ocorrer depois que comprei um moto g, é ligá-lo e há uma perda de 100% dos pacotes da rede, ele simplesmente consome toda a banda disponível. O meu roteador é um DLINK500B GII que venho usando a vários anos sem problemas. Já estou ficando maluco (2 dias trabalhando nisto sem solução). O interessante é que o moto g fica fazendo um upload interminável e a app responsável é o facebook. Alguém já passou por isso ou já encontrou alguma solução?

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A recuperação automática de boot do Seven nunca resolve o problema e ainda pode provocar um desastre.

De vez em quando eu sou chamado para resolver um problema do Windows 7 no qual o PC ficou preso em um loop onde a cada vez ele passa uma eternidade dizendo que encontrou um problema de inicialização e está tentando consertar, mas nunca consegue. Aliás eu não sei o que tanto o Windows faz nesse processo. Ele deve estar contando quantas fotos de mulher pelada o usuário tem no HDD, porque eu não encontro uma explicação melhor para o sistema ficar uns 10 minutos ocupado nisso.

E muitas vezes a gente consegue consertar o problema manualmente em segundos com dois simples comandos:  bcdedit.exe /fixmbr e bcdedit.exe /fixboot no console, que equivalem aos antigos fixboot e fixmbr do XP. Por que a recuperação automatica não faz o mesmo sozinha, nem pergunta se você quer que ela faça por você, é um mistério. E não é porque ele tenha medo de fazer algo drástico, porque ele não tem, pois na semana passada eu me deparei com uma evidência assustadora disso.

Eu recebi um servidor NAS Western Digital Netcenter de 500GB com a missão de tentar salvar os arquivos que haviam sumido. Não havia nenhuma partição no HDD. Testdisk não conseguia resolver o problema mas após eu indicar que a partição que eu estava procurando poderia ser do Mac OS (eu testei todas as opções de detecção), ele sugeriu que o sistema de arquivos presente pudesse ser o ReiserFS (linux).

Uma rápida pesquisa usando isso como dica confirmou que realmente era esse o sistema de arquivos e explicou como eu poderia consertar.

Fiquei animado. Mas por precaução decidi fazer uma cópia setor-a-setor do disco para outro HDD de 500GB e trabalhar apenas na cópia. Como eu só tenho segurança do que estou fazendo quando estou usando o Windows, fui usar ferramentas Windows e coloquei o HDD do cliente como escravo em um desktop reserva onde tenho dual-boot Seven e XP. Achei que não haveria problema algum já que para o Windows o HDD estava não-particionado e teoricamente o Windows não faz nada em um HDD assim sem o seu conhecimento e permissão.

Descobri que isso só é verdade até o XP.

O boot primário desse desktop era o Seven, porque foi o último SO a ser instalado. Em um momento eu me esqueci disso, reiniciei a máquina e saí. O Windows 7 iniciou automaticamente. Isso também não deveria ser problema, mas por alguma razão bizarra, apesar do bootloader ter sido carregado do HDD certo, o boot manager (que é carregado pelo bootloader) pensou que o HDD do Windows 7 era o outro, sem partição. A recuperação de boot do Seven foi acionada automaticamente e tentou “consertar” o problema.

Quando eu vi o que estava acontecendo já era tarde. Desliguei a máquina e rodei o Testdisk de novo no HDD com a esperança de que ele ainda me desse a dica de que o sistema era ReiserFS.

NADA!

Para o Testdisk, não havia mais nada no HDD. O Seven destruiu o resto da tabela de partições e algo que eu poderia ter resolvido em no máximo algumas horas se tornou um enorme problema.

Para a minha sorte ReiserFS é um sistema de arquivos obscuro mas nem tanto. Encontrei um programa de recuperação comercial específico para lidar com ele: o Raise Data Recovery for ReiserFS. Quando eu vi a versão demo, que roda sob Windows, abrir sem qualquer dificuldade um “Explorer” exibindo as pastas que eu sabia existirem no HDD, achei até barato os 21 euros que ele custa. Paguei com Paypal, recebi a licença segundos depois (não precisei fazer ativação online nem qualquer outra frescura) e em poucas horas eu já tinha os cerca de 400GB de dados do HDD copiados para outro.

Fica então o alerta: cuidado com o bootloader do Windows 7. Infelizmente não dá para simplesmente descartar o Seven como ferramenta de análise porque o XP é incapaz de enxergar partições GPT criadas pelo Vista/7/8 e faz você achar que um HDD perfeitamente OK está vazio. Mas se você tem certeza de que a partição não é GPT, não deixe o seu HDD chegar nem perto do Windows 7!

Por que eu não usei o próprio Linux para resolver o problema, economizando assim os 21 euros?

Eu até tentei, mas não encontrei nada amigável. Tudo era para fazer por linha de comando.  Para quem tem proficiência no Linux isso pode não ser problema, mas quando você está tentando fazer recuperação de dados, não ter 110% de certeza do que você está fazendo não é opção. Ora, se até usando uma interface gráfica eu consegui confundir os discos e provoquei aquele desastre de 2007, imagine em um sistema onde estou só seguindo instruções que nem podem ser aplicáveis à distro ou hardware específico que estou usando? Meu HDD origem é o hda? hdb? sda? sdb? hd0? hd1? Eu não sou o único a achar isso confuso.

Antigamente era mais simples fazer uma imagem setor-a-setor de um disco

Eu fiquei impressionado com a incapacidade de vários programas de clonagem modernos, inclusive os comerciais caros para Windows, de fazer uma cópia setor-a-setor. Testei um punhado de programas e até o Clonezilla (LiveCD do Linux)  foi incapaz de me dar a opção de clonar um disco “aparentemente” vazio. Sem uma partição compatível os discos só aparecem na listagem como “alvo”. E olha que em qualquer prompt de linha de comando do Linux isso é teoricamente possível usando o comando dd, que eu não usei por cair na mesma insegurança do problema anterior.

Eu só me lembrei que o HDD RAW Copy faz isso depois que o Seven complicou tudo. E eu ainda vou usá-lo para ver se eu poderia ter recuperado a partição do HDD do Netcenter “na munheca”.

1 comentário
  • Luciano - 493 Comentários

    Interessante suas anotações! Principalmente por causa do HDD RAW Copy. Um que eu sempre usei pra clonar hd bit a bit foi o velho Drive Image. Só que… ultimamente ele anda se estranhando com A) várias controladoras sata. B) HD grandes.

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Software para clonagem de flash drives (cartões, pendrives, etc)

Infelizmente, a imagem feita por cada software e gravada no seu HDD só poderá ser lida pelo mesmo software.

HDD Raw Copy – Gratuito

Apesar do nome, esse software também copia cartões. Foi ele que usei para clonar o cartão deste tablet Android, para trocar o cartão do meu Motorola Quench sem perder as configurações e venho usando sempre que tenho trabalho para criar um pendrive de boot e quero guardar uma imagem dele pronto no meu HDD. Suporta múltiplas partições no cartão sem problemas.

Win32 Disk Imager (Ex Win32 Image Writter – Gratuito

Apenas grava da imagem para o disco. Só usei ele hoje, porque comecei a brincar com o Raspberry Pi e este é o software oficial para gravar quando você está no Windows.

15/06/2016 – Eu aparentemente me enganei e o programa também pode criar imagens. Mas não é muito intuitivo. O mesmo botão que intuitivamente tem a função “ler de…” também tem a função de “salvar como….”.

WinHex – Comercial

Este software tem características especiais que o tornam necessário em alguns casos. Por exemplo, quando você precisa transformar um cartão de 4GB em um cartão de 1GB (para enganar o bootloader de um tablet), esse software tem os recursos necessários.

 

3 comentários
  • Saulo Benigno - 279 Comentários

    Jefferson, fora (e dentro) do tópico… mas, Raspberry Pi?

    Conte-nos mais :)

  • Wagner de Castro - 7 Comentários

    Eu que só leio e nunca comento venho engrossar o coro…

    Conte-nos mais.

    P.S.: Não sei se vocês sabem, mas a Farnell Brasil distribui o RasPi aqui e sai mais barato que importar (se você tiver que pagar os impostos). Na semana passada eles baixaram os preços para R$ 150,00. Se meu bolso permitisse (a situação anda braba aqui em casa) eu já teria comprado um.

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Meu review está sendo preparado. Foi pro início da fila por causa do interesse de vocês.

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Levei uma surra do malware 22find.com

Só levou 20 minutos, mas foi uma surra assim mesmo, porque eu fiquei parado de boca aberta na frente do computador sem fazr a menor idéia de como ele estava operando e só consegui porque uma rápida pesquisa na internet me mostrou o que eu estava esquecendo.

O sintoma de que você está “infectado” é que todos os browsers abrem na página 22find.com. O malware se entranha em todos os navegadores instalados na máquina: Chrome, Firefox e IE tem extensões instaladas e configurações alteradas de diversas maneiras para garantir a sobrevivência do malware. Eu ainda não tinha visto um malware que infecta browsers tão rigoroso. Só que depois de “limpar” os browsers, todos continuavam abrindo na página dos pilantras.

Chequei programas na memória, configurações de proxy, usei tracert para ver se não estava sendo redirecionado, conferi servidores DNS programados no modem… nada explicava porque os browsers continuavam sequestrados. Me rendi e fiz uma pesquisa que me mostrou que eu estava apanhando de algo bem “low tech”:  o malware havia editado todos os links para os browsers da máquina, colocando o site logo depois do caminho para o browser.

Assim:

“C:\Documents and Settings\Provit\Configurações locais\Dados de aplicativos\Google\Chrome\Application\chrome.exe” http://22find.com

E olhar os atalhos deveria ser uma das primeiras coisas que eu deveria ter feito quando vi que não funcionava. Existem maneiras ainda mais malignas de se aproveitar disso.

1 comentário
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Windows 8: Erro \BCD 0xC0000034 ao dar boot

Esse erro aconteceu duas vezes seguidas com o mesmo cliente, em um notebook Dell Inspiron 14z com apenas uma semana de uso  rodando o Windows 8 de 64 bits. Na primeira vez aconteceu logo após uma atualização do sistema (eu confirmei isso porque logo depois de ter resolvido o Windows entrou em processo de concluir as atualizações) e na segunda vez aparentemente ocorreu “do nada”.

A solução é simples. Dando boot por um disco do Windows 8, entre no prompt de comando pelas opções avançadas de recuperação e dê os seguintes comandos:

diskpart

Você vai entrar no prompt do Diskpart

list vol

Vai aparecer uma lista dos volumes disponíveis no sistema. Identifique entre eles qual o que provavelmente é o seu drive de sistema.O problema é que notebooks em geral tem uma penca de partições adicionais, incluindo as de diagnóstico/recuperação do fabricante. E não dá para ter certeza de que o Windows esteja realmente na unidade C: do ponto de vista do disco de boot.

Se não aparecer nenhum volume, não se desespere. Isso pode ocorrer se o notebook usa um driver especial para acessar os discos, que é o caso do Inspiron 14Z. Mas basta ir ao Setup do BIOS/UEFI e trocar o modo de acesso SATA para AHCI.

Saia do Diskpart:

exit

E dê o seguinte comando, se sua unidade de sistema for C:

bcdboot c:\windows

Existem versões mais complexas desse comando sugeridas para resolver o problema, como:

bcdboot c:\windows /s c: /l pt-br

ou

bcdboot c:\windows /s c: /l all

Mas aparentemente o restante é redundante nesse caso.

29 comentários
  • VR5 - 397 Comentários

    Acho muito chato os nobebooks mais “moderninhos” justamente por causa desse monte de “frescuras” e programas acessórios que eles carregam sempre que os ligamos (e que, de um jeito ou de outro, acabam trazendoi mais lentidão). O bom mesmo seria formatar o note e instalar somente o Windows e os drivers realmente importantes…

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      E bote frescura nisso. O Inspiron 14z tem várias novidades que me deram um nó que demorou um pouco a desatar. Eu penso que é o preço da “modernidade” mas falta uma documentação mais ampla de como essas frescuras funcionam e o impacto que podem provocar em técnicos e usuários avançados que estão acostumados com as coisas “do jeito tradicional”.

  • wagnerferreira - 129 Comentários

    Uma restauração do sistema pra uma data anterior ao problema não resolveria isso não?

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    E Restauração do Sistema conserta registro de boot? Eu acho que não.

  • dowsley - 13 Comentários

    Na minha opinião o windows 8 e uma verdadeira porcaria. To com vários e vários problemas com clientes usam certificado digital e estão pedindo pelo amor de deus para fazer um downgrade para o W7. Agora imaginem usuarios comuns se deparando com um erro assim? Essa porcaria de W8 ta me lembrando o caso do Windows Millenium. Abs Jefersson.

  • leomar - 1 Comentário

    valeu eu estou com esse erro vo tentar arrumar.

  • Bruno F - 1 Comentário

    Jefferson vlw pela dica, mas estou exatamente com esse problema e ao colocar o comando aparece a seguinte mensagem: Falha na tentativa de copiar os arquivos de instalação.
    Tem algum outra forma de solucionar isso?

  • Dani Amatte - 1 Comentário

    Meu caso é o mesmo do seu cliente, duas falhas no tal BDC, ambas ocorridas “do nada”. Na primeira vez achei um tutorial pra reconstruir o arquivo e funcionou, já na segunda não.
    Como meu laptop é um Acer, a única solução que a garantia me dava (o computador foi comprado no fim de janeiro e o erro aconteceu 2 vezes em menos de 1 mês d euso) era enviar o computador pra SP. Pra meu azar os correios em Maceió, onde moro, estão em greve e eu não pude mandar o pc. No desespero pense, dane-se o win8 original, vou formatar essa jossa eu mesma e ver como me arranjo até poder enviar o pc.
    Tô lindamente apertando AltF8 pra mudar o boot pro pen drive e reinstalar o win8 qdo, não me pergunte pq, decide tentar entrar em modo de segurança (digo isso pq já havia tentado 3 vezes acessar o modo de segurança e nada). O danado do win funcionou e eu estou aki te escrevendo essa mensagem do laptop que ressurgiu dos mortos.
    só que eu não sei o que faço, pq não tenho idéia do que mudou pra o win entrar. Estudo seriamente nunca mais na vida desligar o laptop. 
    Alguma sugestão?

  • Nilelsen - 1 Comentário

    Estou com uma maquina com esse problema, porem ao tentar entrar na BIOS (F10) ou escolher o boot (F9) ou até mesmo entrar no recovery (F11) a maquina da um looping e volta pro mesmo erro.. Alguem ja resolveu algo assim??

  • Lucas Peralta - 1 Comentário

    Esse windows 8 é @#$%#$#$%% [linguajar de baixo nível removido pelo moderador]!
    Esta numa tela de loop de reparação.
    não tenho cd key, fico na duvida se formatar e instalar o windows 8, de onde vem a key dessa porcaria de windows OEM com DELL

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Você deveria ter criado os discos de reinstalação usando o utilitário que a Dell fornece em todos os notebooks. Ela até avisa em alguns modelos que você deve fazer os discos.

      Talvez se você ligar para o suporte da Dell eles te mandem um disco. Quando um Dell meu deu defeito no HDD, o suporte perguntou se eu queria que o técnico trouxesse um CD de instalação juntamente com o HDD novo.

  • Lincoln Paulino - 1 Comentário

    Pessoal, encontrei a dica abaixo que foi a única que resolveu meu problema:

    # to execute diskpart program
    diskpart
    DISKPART> list disk
    DISKPART> select disk 0
    DISKPART> list volume
    # find your system partition with fat32 file system. Here to assume it as volume 2.
    DISKPART> select volume 2
    # To assign drive letter.
    # If you want to remove drive letter, use remove command.
    DISKPART> assign letter=b:
    # To terminate diskpart command.
    DISKPART> exit

    # Now, you sould move to b:\EFI\Microsoft\Boot\, as windows stores BCD in this folder.
    cd /d b:\EFI\Microsoft\Boot\
    # this is not necessary.
    ren BCD BCD.bak
    # To write a new bootsector on your system partition.
    bootrec /fixboot
    # If your windows running, you should do from here.
    # To create BCD store. “/f ALL” is to update BIOS setting including UEFI firmware/NVRAM.
    # Replace “pt-br” with your language or remove “/l” option if you use English, of course.
    # It might be sense only typing “bcdboot c:\Windows”.
    bcdboot c:\Windows /l pt-br /s b: /f ALL

    That’s that. Booting information of your PC has been written over.

    Let’s reboot and see whether it go fine or not!

  • Rodrigo - 1 Comentário

    certamente esses comandos resolveu o problema rapidinho, seguindo todos os paços nao tem erro, me salvou de uma formatacao e um cliente melhor cobrar para corrigir sem perder nda, do que formatar de depois cliente reclamar q nao ta do jeito que antes, como sempre, antes cheio de virus :)

    Pessoal, encontrei a dica abaixo que foi a única que resolveu meu problema:

    # to execute diskpart program
    diskpart
    DISKPART> list disk
    DISKPART> select disk 0
    DISKPART> list volume
    # find your system partition with fat32 file system. Here to assume it as volume 2.
    DISKPART> select volume 2
    # To assign drive letter.
    # If you want to remove drive letter, use remove command.
    DISKPART> assign letter=b:
    # To terminate diskpart command.
    DISKPART> exit

    # Now, you sould move to b:\EFI\Microsoft\Boot\, as windows stores BCD in this folder.
    cd /d b:\EFI\Microsoft\Boot\
    # this is not necessary.
    ren BCD BCD.bak
    # To write a new bootsector on your system partition.
    bootrec /fixboot
    # If your windows running, you should do from here.
    # To create BCD store. “/f ALL” is to update BIOS setting including UEFI firmware/NVRAM.
    # Replace “pt-br” with your language or remove “/l” option if you use English, of course.
    # It might be sense only typing “bcdboot c:\Windows”.
    bcdboot c:\Windows /l pt-br /s b: /f ALL

    That’s that. Booting information of your PC has been written over.

    Let’s reboot and see whether it go fine or not!

  • Eliezer Valente Marcos - 1 Comentário

    Essa dica valeu a pena, Parabéns essa foi excelente.

  • Gabrela - 1 Comentário

    Gente eu nao consigo fazer nada. Tela azul com erro 0xc0000034
    So o que tenho acesso eh o f2, mais nada. Por fim comprei um cd pirata windows 8.1
    E nada tbm. Aparece o mesmo erro e nao lê o cd de instalação. Nao sei mais o que fazer.

  • Samuel - 1 Comentário

    Obrigado! Estive há muito tempo procurando um comando que pudesse arrumar meu boot, tenho um Lenovo B490, e está uma droga para fazer um DualBoot de Linux e Windows, dando erro toda hora… Enfim, pelo menos assim consegui voltar pro acesso ao Windows. Mais uma vez obrigado!

  • Thiago - 1 Comentário

    Galera boa tarde,

    Estou com o mesmo problema, mas não consigo entrar na tela de boot. Entra direto na tela de erro.
    Asus SonicMaster não tem leitor dvd

  • Talles vieira gomes - 1 Comentário

    Olá pessoal, vou direto ao assunto. Estou com um problema que está fritando minha cabeça aqui. Nunca passei por isso. Iniciante e gostaria muito da ajuda de allguém que tenha passado por esse problema ou conhece o modo de resolução. É o seguinte, estou com um notebook da marca sanmsung com o SO-Win8 e acusa acusa o seguinte erro:

    File: \BCD
    Status: 0xc0000034

    Info:The Boot Configuration Data file is missing some required
    information

    Tá, beleza. Busquei algumas video aulas na net e percebi que tinha colocar uma mídia do do windows para reparar, até aí tudo bem. Arrumei uma mídia e coloquei na opção do boot por CD e tal, só que quando coloco o CD/ou pendrive bootável, e sempre volta na mesma tela. já reiniciei a BIOS, abri o computador inteiro e nada. Não sei mais o que fazer! Volta sempre na mesma tela, já testei a midia em outros comp. e está tudo ok, já testei a memória RAM de outros PC’s, já coloquei outro HD de outro computador e nada! qualquer coisa me mandem um e-mail, meu contato do face, tel, tudo! Quero resolver o meu problema!

  • Rogerio - 2 Comentários

    https://ryan.com.br/blogs/quicktalk/wp-includes/images/smilies/kolobok/yahoo.gif
    Olá a todos
    Tentei todas as opções descritas aqui mas a única que funcionou para mim, encontrei em um site da Microsoft. É simples rápido e funcionou 100%.
    No meu caso consegui resolver o problema pelo método 2 onde após o último comando responda Y e escolha o seu drive C
    Aqui vai:

    As per the issue, you get an error message “boot configuration data file is missing some required information” along with the error code “0xc0000034” when you boot to the computer.

    I would like to gather some information on this issue to get a clear picture:
    Did you make any hardware or software changes to the computer prior to this issue?

    Perhaps, Windows boot files might be missing which are important to boot into the computer.

    Let’s try Automatic Repair for Windows 8 on the computer and check if it can resolve the issue.

    You may follow the methods:

    Method 1: Booting to Recovery Environment with Windows 8 installation media.

    Please follow the steps given below. Insert the Windows 8 installation DVD in the DVD ROM and restart your computer.

    a) After you boot your computer using Windows 8 DVD or System Repair Disc, a black screen appears with gray text “Press any key to boot from CD or DVD”. Press any key.
    b) Select the correct time and Keyboard type.
    c) Click Repair your computer in the lower left corner.
    d) Select Troubleshoot from Choose an option screen.
    e) Click Advanced options in Troubleshoot screen.
    f) Click Automatic Repair from Advanced Options screen.
    g) Next, choose the operating system by clicking on its button.
    h) Windows 8 will look for problems on hard drive(s) and verify that all required files are intact.

    Method 2: If automatic repair doesn’t help to repair the startup files, you may try to repair them using these commands through Command Prompt under Advance Options.

    Refer to the steps:
    a) After you boot your computer using Windows 8 DVD or System Repair Disc, a black screen appears with gray text “Press any key to boot from CD or DVD”. Press any key.
    b) Select the correct time and Keyboard type.
    c) Click Repair your computer in the lower left corner.
    d) Select Troubleshoot from Choose an option screen.
    e) Click Advanced options in Troubleshoot screen.
    f) Click on command Prompt.
    g) Type these following commands and hit enter after each line of command:
    Bootrec /fixmbr
    Bootrec /fixboot
    Bootrec /scanos
    Bootrec /rebuildbcd

    Extraído de:
    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-system/error-code-0xc0000034-in-windows-8-boot/15e63631-1f94-473f-83a8-8d7af48a83f7?auth=1

    https://ryan.com.br/blogs/quicktalk/wp-includes/images/smilies/kolobok/yahoo.gif

  • marco - 1 Comentário

    So agradecendo a dica!

    Att.

    Marco.

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:) :( ;) O_o B) :lol: :huh: :S :D :-P 8-O :yahoo: :rtfm: :dashhead1: :clapping: more »

Qual é o tempo “normal” de inicialização do Windows XP? Uns 20 segundos.

O título sensacionalista do post é proposital. Tenho certeza de que consegui chamar sua atenção :D

Cronometrar a inicialização do Windows é complicado, porque só existe um momento bem demarcado para o início. E difícil dizer quando o Windows “terminou” de inicializar. Mas depois de cronometrar detalhadamente a inicialização de dezenas de máquinas ao longo de muito tempo, um detalhe me chamou a atenção: o tempo entre o momento que aparece o logo do Windows XP e o aparecimento da tela de Boas Vindas é de aproximadamente 20 segundos.

E não importa se é um Semprom com 512MB de RAM e dez anos nas costas ou um Core i3 com 4GB novinho. O tempo que se leva nessa fase é sempre o mesmo. E o ponteiro do mouse deve aparecer na tela antes, claro, por volta dos 15 segundos.

Eu tenho chamado isso de “regra dos 20 segundos”.

A experiência também demonstrou que caso o computador esteja levando muito mais tempo que isso nessa fase, o problema é de drivers ou hardware. E quase sempre é o danado do drive de CD/DVD IDE (em geral, basta soltar o cabo que o problema some).  Não adianta tentar resolver olhando torto para programas instalados. Vá lá no Gerenciador de Dispositivos e veja o que você pode desligar para localizar o culpado.

E aparentemente qualquer HDD que ainda esteja “vivo” e em uso hoje em dia é rápido o bastante para não fazer diferença nessa fase.

Eu tenho a suspeita de que os serviços que se penduram no logon (todos os que aparecem na aba “Winlogon” do Autoruns), como o maldito GbPlugin, também podem interferir nessa fase, mas ainda não encontrei nenhuma evidência disso desde que me dei conta desse “fenômeno”.

Você ainda usa Windows XP? Quanto tempo ele demora nessa fase da inicialização? Se for responder, por favor cite processador e quantidade de memória.

8 comentários
  • Ricardo Menzer - 143 Comentários

    Já estava deitado lendo pelo celular e tive que levantar pra conferir.

    Vamos lá. A máquina: Notebook Dell Vostro 1000, AMD Athlon 64 Dual core TK-57 (acho que são 1900MHZ, mas por se tratar de notebook, não sei se o clock se mantem esse até o fim do boot) com 2GB DDR2 800 Dual Channel. O Windows XP SP3 (genuíno) nesta máquina está fresquinho. Formatei ele há 2 dias e todos os drivers foram baixados do site da Dell. Estou aproveitando um HD que começou a dar problema de setores defeituosos para testar alguns SOs nele. Atualmente estou com esse XP e um Ubuntu instalados.
    Iniciei o cronômetro junto com o enter na tela do grub para selecionar o SO.
    Após 5s: Aparece o logotipo do WinXP.
    23s: Aparece o cursor do mouse.
    25s: Rapidamente aparecem as mensagens “O windows está sendo inicializado” e “Bem vindo”. Essa primeira tela (a do inicializado) aparece muito rapidamente, menos de 1s. 

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Os tempos conferem.Tirando o tempo para aparecer o logotipo, são 20s.

      Mas de qualquer forma, se demorar entre 25 e 30s eu não considero um problema que valha a pena investigar. A não ser que eu não esteja com outra coisa para fazer. :)

       

  • Jefferson - 6.606 Comentários

    Hoje eu peguei uma máquina com Windows 7 32 bits que estava demorando mais de um minuto nessa fase, com frenética atividade de disco. Pode ter sido coincidência, mas após desinstalar o RemoveWAT o tempo caiu para 25s. Eu só pensei em desinstalá-lo porque o Windows já estava acusando que era uma copia não genuína, então o software não estava funcionando de qualquer forma. E eu vi componentes dele listados pelo Autoruns.

  • valderlansoares - 5 Comentários

    Olá Ryan!

    Também trabalho com manutenção de computadores a um bom tempo. As coisas que vi que podem deixar o sistema lerdo em geral:

    1. Todos os que você disse :D
    2. HD com bad blocks. Quando tá absurdamente lento. Eu uso o HDD Regenerator pra ver a situação do disco.
    2. Já depois de aparecer o papel de parede e a barra de tarefas, se ele ainda demora demais a deixar o sistema disponível, as vezes é um serviço do dotNETfx. Desativando esse serviço, ele fica disponível mais rápido.

    Sobre esse do dotnetfx. Numa brecha disponível do sistema, eu abri o services.msc e mandei organizar pelo status (iniciado, iniciando, etc.) Aí justamente ele fica iniciando. Só depois que finalizei o serviço, todo o sistema liberou (incluindo o controlador de rede, e outros aplicativos da inicialização). Depois dele desativado, reiniciei novamente pra confirmar, e confirmei. =)

  • Matuto - 129 Comentários

    Jefferson:

    Eu também usava o RemoveWAT, mas depois que testei o Windows Loader, tô achando melhor.
    Inclusive sempre tem versões novas no site deles:

    http://forums.mydigitallife.info/threads/24901-Windows-Loader-Current-release-information

    E claro, depois de instalado, desabilito as atualizações automáticas do Windows 7 e retiro o ícone da bandeirinha do system tray.

  • Walter - 10 Comentários

    Quando eu usava o Windows XP(no Seven eu nunca tive esse problema ainda), ele sempre demorava pra iniciar mesmo depois de formatado. Depois de muito tempo sem saber o que era, descobri que se desabilitar a detecção automática no canal IDE dentro do gerenciador de dispositivos o problema desaparece e a inicialização fica mais rápida, útil só quando você não fica mudando de Hd/Drive toda hora :D

  • daniel placidolucas de almeida - 68 Comentários

    em minha ultima maquina que usava o XP (SP3) acreditem se quiser demorava 35 seg desde a mensagem de Post até o início completo do sistema  :lol:
    era um Athlon XP 2600+, com 1.5Gb (se não me engano) de ram DDR400, HD Seagate 500Gb SATA 7200RPM das primeiras, a placa de vídeo não me lembro e uma placa mãe Abit que era o que fazia miséria na máquina de tão boa!

    mas eu era meio viciado em ficar enxugando o Windows com o Autoruns.. 

  • bernardode cesaro - 1 Comentário

    aqui no meu Notebook Dell Latitude 120L,processador:pentium M 1.73GHZ,1GB de RAM,XP SP3 genuíno,demoram 19s até aparecer o ponteiro do mouse,e 21s até aparecer a tela de boas vindas. :)

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Novamente o serviço “CUE” da HP é causa de problemas

Mas esse foi diferente. Fiquei procurando o problema no lugar errado por horas!

Normalmente o que me faria ir direto procurar se o computador tem algum serviço “CUE” instalado seria uma demora anormalmente alta para aparecer o ícone da rede na bandeja. Esse serviço vem causando esse tipo de problema há uma década. Mas esse caso era diferente.

  • Uma longa pausa na tela onde diz “BEM VINDO”;
  • Uma longa pausa exibindo o papel de parede, mas sem exibir o a barra de tarefas ou os ícones do desktop;
  • Uma longa demora para terminar de carregar o sistema.

E tudo isso praticamente sem atividade do HDD. Eu sabia que o Windows estava esperando por algo, mas não sabia o quê.

O computador, um Intel Dual Core com 1GB de RAM, rodando o XP  SP3, estava uma carroça. E não ajudou em nada o fato de que o usuário, acreditando que tinha sido infectado por um vírus, instalara três antivirus. Avast, Avira e AVG2013. Pense num desastre. E o danado do AVG foi o mais difícil de remover.

Mas retirar os antivirus e colocar mais 1GB de RAM não surtiu efeito algum. O computador demorava uma eternidade para terminar o boot.

Nota: o computador chegou também apresentando uma estranha mensagem de firewall desativado, que depois sumia porque o firewall do Windows se ativava sozinho. Mas quando finalmente consegui expurgar o AVG, o problema desapareceu. Pode ter sido coincidência. Ou não…

Para simplificar a estória, quando finalmente fixei meu olhar nos dois serviços da HP que tinham a palavra “CUE”, desativei-os e no primeiro reboot o problema desapareceu.

Quando visualizando com o Autoruns, a descrição dos dois é:

  • “HP CUE Context Manager Objects”
  • “Este serviço detecta e monitora dispositivos CUE no sistema”

Eu tenho outro post sobre esse maldito, lá no Geringonças e Gambiarras, mas não estou conseguindo achar.

6 comentários
  • Saulo Benigno - 279 Comentários

    Me pergunto o porque a HP possui um aplicativo/utilitário desse tipo. Porque existe.

    Para que eu preciso de um programa da HP para monitorar os dispositivos CUE no meu sistema.

    • Jefferson - 6.606 Comentários

      Segundo o que é dito nesta página por um ex-funcionário da HP (é o mais perto de uma explicação oficial que achei), o objetivo desse troço é monitorar o surgimento de novas impressoras para acrescentá-las na lista da “Central de Soluções”. Ora, isso soa como piada, porque sugere que instalar novas impressoras HP em uma máquina que já tenha esse serviço seja algo simples e automático. E nós sabemos o porre que costuma ser instalar, desinstalar e até trocar a porta USB de impressoras HP.

      Para mim é mais uma das inúmeras e bizarras gambiarras de software que a divisão de impressoras da HP faz.

      • Saulo Benigno - 279 Comentários

        “nesta pagina” ela deu em um link da aliexpress… ??????

        mas realmente, que servicinho vagabundo. não é possível que teve que ser criado devido a grande quantidade de problemas encontrados… 

  • VR5 - 397 Comentários

    O ideal seria tirar o “E” do nome. Daí seria o nome correto…

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