 Jefferson,  03 de fevereiro de 2012,  manutenção, SegurançaAo tentar acessar itau.com.br, sempre dá erro na primeira tentativa. Na segunda o site entra. Testado com IE e Firefox, em dois computadores diferentes em duas redes completamente distintas (um deles é o meu desktop, em casa).
E dá a seguinte mensagem ao acessar com o Firefox 3.6.25:
Nas minhas contas 3.6.25 é mais recente que 3.0.
O cliente estava usando a versão 4.0 e dava a mesma mensagem. Eu atualizei o Firefox para a versão 10.0 e continuou dando a mensagem.Tive que instruir o cliente a não usar o Firefox.
Testei com o IE8, mas estava esquisito. Depois de aplicar todas as atualizações de segurança para o IE8 que eu tinha no meu kit, passou a funcionar “mais ou menos”.
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Jefferson, 03 de fevereiro de 2012, SegurançaAté meados de 2009 eu podia me gabar de ser capaz de remover “na munheca” 100% das infestações de malware, simplesmente usando ferramentas como o Autoruns e, algumas poucas vezes, o Bankerfix. Mas no último ano e meio eu me deparei pelo menos quatro vezes com máquinas onde, baseado nos sinais e sintomas, eu tinha certeza de que havia um malware mas não fui capaz de achá-lo.
Um desses sinais é configurar o Windows para exibir arquivos ocultos e a opção ser revertida imediatamente.
Foram pelo menos quatro situações em que eu tive que renomear a instalação do Windows e reinstalar tudo do zero. Coisa que raramente eu preciso fazer.
Em nenhuma das situações eu fiz buscas por rootkits. Quando só resta a possibilidade de rootkit, o melhor a fazer mesmo é começar do zero. Se a busca for negativa, você perdeu tempo. Se for positiva… com rootkit não se brinca.
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Jefferson, 03 de fevereiro de 2012, Essa imagem fez com que eu ficasse curioso e fizesse uma rápida pesquisa.
 De fato, enquanto Bill Gates reportadamente já doou 28 bilhões de dólares para a caridade e se comprometeu, por meio do voto de caridade Gates-Buffet, a doar pelo menos 50% de sua fortuna ao longo do tempo, pouco se sabe sobre a caridade do bilionário Jobs. Somente o esquisito do Bono o defende.
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Jefferson, 02 de fevereiro de 2012, manutenção, Recife, SemSoluçãoEstou com um problema com um cliente específico (empresa) que usa a dupla Outlook e Avast. De um dia para o outro, o Outlook deixou de receber e-mails (todos) pelo provedor deles (Hotlink). As mensagens só chegavam se o antivirus fosse desabilitado.
Eu constatei rapidamente que não era preciso desligar todo o antivirus, mas apenas a parte de recebimento de mensagens do módulo de e-mail. Mesmo assim, o problema está me dando uma surra. Tudo indica que é culpa da Hotlink porque além de ter acontecido de uma dia para outro em vários computadores, esses computadores rodavam diferentes versões do Outlook e diferentes versões do Avast. O danado é que agora foi que me toquei que eu deveria ter tirado a prova configurando uma conta qualquer em outro provedor de e-mail. 
O sintoma é que o processo de envio/recebimento de mensagens fica parado por um longo tempo em “Recebendo…”. Mas nada é recebido.
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Jefferson, 02 de fevereiro de 2012, hardware
Por mais R$100 você pode evitar as limitações da HP2050 de uma forma que me surpreendeu. O “normal” em um scanner compartilhado “burro” é ir até o scanner para colocar o original, voltar ao computador para iniciar a digitalização e depois retornar ao scanner para resgatar o original. A HP D110a (manuais: pt-br e en) permite compartilhar o scanner em rede de uma forma inteligente, pois nos menus da impressora você pode escolher para qual computador mandar a digitalização. E tudo sem fios. É claro que você precisa ter o software da impressora instalado em cada computador para esperar por isso. Eu testei com apenas um, mas o manual deixa claro que todos são listados
Outras impressões:
- É uma pena que o display não seja touchscreen. Por duas ou três vezes eu enfiei o dedo na tela por hábito. Navegar pelas opções seria bem mais fácil e rápido;
- Você não precisa saber a senha da rede wireless se estiver instalando a impressora a partir de um computador conectado também via wireless que tem a senha armazenada. Isso parece comum, mas sempre me surpreende;
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Jefferson, 02 de fevereiro de 2012, hardware
Por isso custa “apenas” R$199.
Um cliente comprou uma HP 2050 sem me consultar e pediu que eu instalasse. Logo de cara eu percebi o problema: queriam que o scanner funcionasse em rede porque ia ser usada por três pessoas em uma sala. Mas nesse modelo não dá.
Então eu pensei em contornar o problema configurando de alguma forma o software na máquina host para que ao ser disparada a digitalização a imagem fosse salva automaticamente em uma pasta na rede. Mas a idéia foi frustrada pelo simples fato de que a impressora não tem um botão para isso.
Só existem quatro botões na impressora:
- Power;
- Cancelar/reiniciar;
- Copiar em preto;
- Copiar colorido
A única coisa que eu tive tempo de apreciar na impressora é que, ao contrário de muitas multifuncionais HP, o software é pequeno (47MB na versão completa) e instala muito rápido. Estou cansado de instalar multifuncionais HP e ter que fazer uma pausa para o café, banheiro, jogar paciência…
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Jefferson, 02 de fevereiro de 2012, manutençãoNo início, ao instalar o IE, éramos lançados para uma página de seleção de buscadores onde o Google podia ser facilmente identificado e instalado. Agora, ao término da instalação do IE8, temos os seguintes obstáculos:
- A MS manda abrir duas páginas, sendo que a de seleção fica em segundo plano. Sob medida para distrair o usuário e fazê-lo esquecer a seleção;
- Ao Google foi dado o nome de “Sugestões de Busca do Google”, o que na ordem alfabética joga o Google lá para o fim. Para o Bing é “Busque com o Bing”. Muito conveniente;
- Usa ícones enormes, para cego ver, que jogam os itens remanescentes para fora da tela. Mas “Busque com o Bing” convenientemente está sempre visível;
- Em vez de enfileirar os itens de cima para baixo, o faz da esquerda para a direita, e não coloca barra de rolagem. Intuitivamente você procura mais itens para baixo e não para o lado. Muitas vezes você só percebe que existem mais itens se colocar o ponteiro do mouse no canto direito do browser, porque isso ativa a rolagem automática;
- Em alguns computadores essa rolagem para a direita é muito difícil, como se fizesse uso excessivo de CPU;
- Para completar, o Google instalado dessa maneira faz buscas com resultados em inglês. A MS instala “google.com” em vez de “google.com.br” como mecanismo;
É muito difícil ver uma seqüência tão grande de dificuldades (a quarta delas chega a ser bizarra) e não concluir que é proposital.
Editado: por sugestão de Saulo Benigno, estou acrescentando exemplos.
Como era:
(esta imagem não é minha. Como crédito, aqui está o link para o texto de onde a tirei)
Por algum tempo, foi assim:
(esta imagem não é minha. Como crédito, aqui está o link para o texto de onde a tirei)
Como é agora (em uma tela de 1024×768). Note que não existe barra de rolagem horizontal e nenhuma dica visual de que existem mais itens lateralmente, mas eles estão lá, incluindo o do Google.
Você pode achar que ao dar um exemplo em 1024×768 eu estou forçando a barra. Gostaria de estar. Hoje mesmo eu instalei o IE8 em uma máquina com essa resolução. E não depende apenas da resolução física do monitor: o tempo todo me deparo com usuários, principalmente mulheres, que tem problemas de visão mas se recusam a usar óculos e preferem mexer na configuração da resolução do monitor.
Se você clicar em “pesquisar” vai para esta segunda página que continua complicada:
 A opção “google” visível é para resultados em inglês; e a parcialmente oculta é o Google Maps.
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Jefferson, 01 de fevereiro de 2012, manutenção12.7mm 7+6 P 13 Pin SATA Cable for Slimline Drive Burner HTPC Mini PC Laptop NEW | eBay.
Ter isso na bolsa me salvou um serviço na semana passada. Eu havia comprado esse cabo há mais de um ano só para o caso de um dia ser necessário.
O drive de DVD do desktop do cliente estava com defeito e o meu drive de DVD USB pifou no meio da instalação do Windows Seven. Eu normalmente ando com um drive de DVD extra na mala do carro, mas justamente naquele dia eu estava com outro carro.
Eu disse ao cliente que poderia aproveitar o drive de um notebook (o meu não tem drive). O cliente tinha um notebook CCE velho cujo drive eu não consegui tirar e um eMachines cujo drive saiu apenas soltando um parafuso. E o conector era desse tipo.
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Jefferson, 01 de fevereiro de 2012,
- Confira com cuidado os preços da Buyincoins. O valor que aparece na página do produto às vezes é maior que o valor máximo indicado nas listagens.
- Bastaram três dias de chuva de verão para o serviço feito nas rodovias de Recife mostrar sua “qualidade lisarb”. Que Deus nos ajude no inverno.
- Não vejo nenhum meio de comunicação lembrando que o desabamento no Rio foi muito provavelmente causado pelo “jeitinho” de que o brasileiro tanto se orgulha.
- Só de pensar na angústia que a Caroline de São Paulo sentiu ao ficar 72h sozinha em um buraco, com fraturas nos ossos, me dá um arrepio. É de pirar.
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Jefferson, 30 de janeiro de 2012, manutençãoMais um cliente usuário de Velox de 2M foi “brindado” pela Telemar com a estonteante velocidade de 10KB/s (deveriam ser mais de 200KB/s). Curiosamente (ou não) fica a 500m do primeiro, do qual falei no Buzz no ano passado, e que continua com o problema até hoje.
Liguei para o atendimento empresarial da Telemar que novamente foi espantosamente solícito. Ficaram de dar uma resposta em 8h. Mais espantoso: por conta própria a atendente incluiu na OS checar por que a conta telefônica diz 10M e a empresa só conecta a 2M.
Mas espantoso mesmo vai ser ver eles consertarem. Já estou com dó desse cliente também.
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Não testou no Chrome?
Não. Pessoalmente, não gosto do Chrome e esse cliente não tem o Chrome instalado.
E aparentemente o primeiro problema já foi corrigido. Hoje eu já entro no site na primeira tentativa.
Talvez você goste do SWIron – um ‘branch’ do Chrome focado na privacidade e segurança.
http://www.srware.net/en/software_srware_iron.php
Não volto pro Chrome nem a pau. Prefiro ficar umas 2 semanas com o navegador desatualizado do que ter um navegador que monitora tudo que eu faço.
E segue aqui uma comparação entre o Iron e o Chrome: http://www.srware.net/en/software_srware_iron_chrome_vs_iron.php
Fica a dica!
Aconteceu comigo também no FF 3.6.x. Agora está ok.
Jefferson, boa tarde. O que achas desse artigo do Baboo?
https://www.baboopro.com.br/itau-no-computador-e-a-invasao-da-privacidade-de-usuarios-e-empresas/
Eu dei uma olhada por alto e os problemas que ele aponta não são novidade nem me surpreendem. Os programas de segurança bancários monitoram tudo o que você faz no computador desde sempre, até por necessidade da tarefa. Os termos de uso do Itaú apenas colocam isso bem evidente para depois o usuário não poder processar o banco quando se der conta.
Talvez você não lembre, mas uma vez eu comentei que desinstalei a app do Bradesco no meu celular porque ela queria permissão para ver o histórico de navegação. Essa é uma permissão necessária para detectar se você está visitando sites que fingem ser o site do banco. Mas saber que é necessário e gostar da idéia são coisas diferentes.
Isso não vai melhorar então minha recomendação é: use uma máquina virtual só para acessar o banco.