Eu pensei que o Mercado Livre havia resolvido isso há muito tempo.

Nos primeiros anos do Mercado Livre era muito comum encontrar vendedores com muitas qualificações obtidas através do uso de contas fantoche (sock puppet) e vendas de pequeno valor que de repente, de forma suspeitíssima, começam a vender produtos de alto valor. Eu pensei que o ML havia implantado mecanismos para detectar e coibir essa prática, porque há anos eu não notava isso ao analisar perfis de vendedores. Mas uma denúncia feita em um outro post acusando um vendedor do ML me fez ver que eu estava enganado. A denúncia acusava um vendedor específico de estelionato sem dar nenhum detalhe, por isso não publiquei. Eu só fui verificar porque bateu curiosidade. E o que vou apontar aqui é só a ponta do iceberg. Acho que nem mesmo o autor da denúncia notou o que eu notei, mesmo depois de concluir que havia perdido o dinheiro.

Dêem uma olhada nos perfis desses dois vendedores:

Uma olhada no perfil deste comprador (LUCAFOSF-WKSA) também é bastante esclarecedora:

O que se nota numa análise cuidadosa:

  • As contas tem três anos, mas a atividade nelas só parece ter começado há poucos meses;
  • Muito bem qualificados . O ML até diz que “estão em destaque” por suas boas qualificações. Update: no momento em que publiquei este post as qualificações negativas de NETFREE28 ainda não tinham começado a aparecer. Mas agora aparecem. Eu imagino que logo esse perfil será descartado e outro será “ativado”;
  • Somente vendas menores que R$5 (muitas vezes não mais que R$1), de produtos que custam normalmente R$500;
  • Alguns compradores se repetem entre esses vendedores;
  • Há uma homogeneidade suspeita na quantidade de qualificações dos comparadores. Vários  compradores seguidos com uma diferença de um ou dois pontos? Nenhum comprador com zero?  Nunca vi isso no perfil de um vendedor real;
  • Nas respostas de um dos anúncios o vendedor diz que a “promoção” por R$499 só vale se você pagar em dinheiro. E o comprador não tem como contrariar o vendedor e pagar R$500 (ou mais) por Mercado Pago, porque o anúncio é de R$5 no máximo;
  • Às vezes o mesmo comprador adquire o mesmo produto de novo, do mesmo vendedor, semanas depois. Ora, por que um comprador usaria o sistema do ML mais de uma vez para intermediar uma compra de R$1, se já tem o contato do vendedor?

Essa amostra de dois vendedores é pequena. Eu comecei a puxar o perfil de cada um dos compradores para verificar as transações e em cada um eu identificava mais vendedores e compradores no esquema. Desisti de gastar meu tempo com isso quando passaram dos vinte. Percebi que podem ser centenas somente nessa operação.

Olho bem aberto ao usar o Mercado Livre!

OBS1:

Eu só conheço duas razões para um comprador usar o sistema do ML mais de uma vez para negociar com um mesmo vendedor:

  • Esqueceu ou perdeu o contato do vendedor. Isso é mais comum depois de meses ou anos e já ocorreu de eu reconhecer o apelido de alguém fazendo perguntas e entrar em contato por email para avisar que já nos conhecíamos;
  • Para usar o Mercado Pago ou Mercado Envios.

O ML há muito tempo (uma década?) não computa mais a segunda qualificação de um mesmo comprador porque sabe que pode ser fraudulenta. Mas não levanta uma flag de suspeita no momento que uma transação “repetida” dessas se inicia? E sendo para um produto de tão baixo valor que não tem cabimento usar a intermediação do ML, não toca um alarme de fraude imediato? A falta desse e outros mecanismos de segurança mais a deliberada remoção de informações contribui para que mesmo compradores experientes sejam vítimas de fraude.

OBS2:

O ML tomou diversas atitudes nos últimos anos que definitivamente favorecem essa e outras fraudes:

  • Esconder por default informações das transações. A página de qualificações só mostra os textos e se você quiser ver quem e o quê foi comprado, tem que clicar em cada um. Quando ficava tudo exposto era muito mais fácil perceber até de relance que havia algo errado. Agora você precisa estar ativamente procurando algo errado;
  • Não há mais link para o perfil de cada usuário nas qualificações. Ainda bem que ainda é possível ver o apelido completo e copiar para compor um link no formato http://perfil.mercadolivre.com.br/apelido, mas quando o ML remover também essa possibilidade, como já fez no campo de perguntas, a nossa capacidade de detectar fraudes vai pro beleléu de vez!

3)Não há mais link para o produto comprado

OBS 3.: Como autor do blog eu tenho responsabilidades legais e morais. Comentários denunciando vendedores ficarão na fila de moderação e de lá só vão sair se eu achar que são razoáveis e as evidências forem incontestáveis. E usar palavras como ladrão, estelionatário, etc, não é “razoável” do meu ponto de vista.

23 comentários
  • VR5 - 397 Comentários

    E o Mercado Livre combate essa prática? A denúncia direta para eles surte efeito?

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      Não há por quê não combater. Não gera lucro para eles. E os anúncios são fraudulentos (R$1 por um produto de R$500) também do ponto de vista deles.

      Fraudes que geram lucro para o ML são outra estória.

      Um amigo meu já teve uma conta bloqueada porque o ML achou que fosse um fantoche, então eu sei que eles ficam de olho nisso.

      Eu só me pergunto como essas contas podem ter três anos.

      1)Alguém de dentro do ML está por trás disso?
      2)Alguém descobriu um modo de “hackear” o sistema do ML?
      3)Quem está por trás disso é tão organizado que vem criando centenas de contas descartáveis há anos?

      Como tantos fantoches podem passar despercebidos por dois meses? O cara no mínimo toma um cuidado danado para mascarar o IP e bloquear cookies.

      • miguel ferreira - 6 Comentários

        este nettfree28 consegue tirar todos os negativos como?

        • Jefferson - 6.623 Comentários

          Eu suspeito que ele dá um jeito para que nenhum comprador real faça lances por algum tempo. Meu palpite é que durante o período de falsificação da reputação ele coloque os anúncios somente o tempo suficiente para que seus fantoches comprem.

  • miguel ferreira - 6 Comentários

    amigo, este *********, continua enganando todo mundo no ml, eu fui uma vitima deste ###########.

  • miguel ferreira - 6 Comentários

    amigo jeferson, NETFREE28,e 3DHARDPRO, é a mesma pessoa, e outra coisa que descobri, ele só posta o seu anunciou a noite, porque sera?

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      NETFREE28,e 3DHARDPRO, é a mesma pessoa,

      Isso é razoavelmente evidente pela relação entre as contas. Não achei necessário dizer isso. É razoável supor que todos os 19 vendedores listados no perfil do comprador LUCAFOSF-WKSA sejam a mesma pessoa.

      NETFREE28, 3DHARDPRO, RAYTEC20, HARDINFO5, IDEALSOFT10, JTECFORM, STARMEGA5, FRANTEC20, ELETROPAR88, HARD206, ZAPATEC20, INFOMAXI22, INFOTEC205, TECRED20, SOFTLINE209, TECNOSAT-2012, TECNO-REC2, LUCIANOJNMONT e THIAGOTELMACH

      E isso é só a ponta do iceberg mesmo. Se você olhar cada um dos perfis citados acima, vai encontrar evidências de que esse vendedor tem muito mais identidades no ML. Muitas desativadas pelo ML logo depois que as qualificações negativas começaram a chegar, como esta:
      http://perfil.mercadolivre.com.br/AGUIDAELSLPSA

      Veja que isso foi há mais de um ano. Essa “operação” vem ocorrendo há muito tempo no ML.

      ele só posta o seu anunciou a noite, porque sera?

      Não sei. Um vendedor honesto poderia ter boas razões pra isso.

  • Luciano - 493 Comentários

    Tem uma coisa que eu notei. Todas essas vendas de baixo valor se referem a receptores de satélite que são usados para fins de pirataria. Isso explica em partes os anúncios noturnos. Pois quando alguém do lado de lá nota que é anuncio deste tipo de equipamento, cancelam o anuncio. E como a noite não deve ter macaco treinado olhando, os ratos fazem a festa.

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      Faz sentido.

      Todos os anúncios dessa operação são desse tipo. Eu imagino que é proposital, porque fica mais complicado a parte lesada brigar para reaver o dinheiro quando se trata de uma atividade que um juiz pode considerar ilegal.

  • Jefferson - 6.623 Comentários

    ATENÇÃO!

    As qualificações negativas que NETFREE28 tinha ontem desapareceram!

    Isso está cheirando muito mal!

  • miguel ferreira - 6 Comentários

    Jefferson, eu filmei os negativos (qualificações) antes que ele netfree28 apagassem os negativos.

  • WQF - 1 Comentário

    jEFERSON, acabo de achar seu post e não sei se fico aliviado por ver que não fui o único ou mais bravo ainda por não tê-lo visto antes… como fui burro.
    Bom, entendi tudinho e só agora tomei plena conciÊncia que levei realmente um cano.
    Obrigado por nos alertar.
    Uma última dúvida, sabe se alguém já buscou a justiça para tentar reaver a grana?
    Qual sua opnião?

  • Jefferson - 6.623 Comentários

    A conta de NETFREE28 foi finalmente bloqueada. Mas não antes de lesar várias pessoas. As qualificações negativas que existiam em 27/07 nunca voltaram a aparecer. A única razão que vejo para isso é que nelas, se me recordo bem, havia xingamentos.

  • miguel ferreira - 6 Comentários

    eu mandei diversos emails par o ML mostrando o verdadeiro caráter deste vendedor,parece que agora o ML percebeu quem é este elemento.obrigado pela sua pesquisa.

  • Jessica - 3 Comentários

    Eu passei por uma situação estranha, loguei na minha conta e vi que havia sido comprado um celular de um vendedor de fortaleza para entregar em fortaleza, me desesperei por foi no cartão de credito, eu nao possuo esse tipo de cartão, ate ai ja esta confuso, fui investigando e estranhei que meus dados na conta estavam trocados e marcado para não me enviar emails de avisos sobre transações e conforme foi indo fui ver o vendedor http://perfil.mercadolivre.com.br/VENDEDOR_CEARA0 não parecia ser ruim apesar de ter me atendido com certo descaso dizendo que ele não podia fazer nada no meu caso e que eu havia negociado e ele nao tinha culpa de nada.

    Mas se voces acessarem veram que ele teve muitas vendas recentemente e principalmente desse celular em questão e que tem um único usuário que disse o que levantou a pulga da duvida a unica de reclamação.

    Eu fiz todos os procedimentos indicados pelo mercado livre e ainda sim a conta suspensa foi a minha e meu mercadopago com meu dinheiro de vendas que nem era do mercado livre e sim diretas acabei perdendo.

    Resumindo…to ferrada e duvido que haverá solução.

    :rtfm:

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      O vendedor realmente não pode fazer nada.

      1)Você tem conta com o ML, não com o vendedor.
      2)Foi a sua conta no ML que foi usada indevidamente, não a do vendedor.
      3)Se o vendedor sequer sonhar em tomar alguma atitude, o ML vai cobrar dele a comissão de venda perdida.

  • Jessica - 3 Comentários

    Eu tive minha conta bloqueada, a minha desconfiança é que o vendedor tenha feito essa compra para ganhar mais feedbacks positivos, pois ele ja teve historico de acessa conta de outros e fazer essa brincadeira de comprar e fingir entrega.

    è final de semana, irei esperar ate segunda e tenta parar o correios em seguida espera o bendito mercado livre me responder as solicitaçoes …mas eu nao farei conta com o ML nunca mais.

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      Por que ele faria isso? Segundo o que você disse o invasor não usou seu cartão de crédito na operação. Por que ele se daria ao trabalho de invadir uma conta existente e arriscar ser apanhado para usar um cartão que nada tem a ver com a conta? É muito mais simples e chama menos atenção criar uma conta falsa.

      Mais ainda: A comissão em um aparelho de 1500 reais é de 150 reais! O cara precisa não ter juízo para pagar ao ML 150 reais por qualificação fajuta quando ele poderia aumentar suas qualificações vendendo itens de R$10 e pagar R$1 de comissão.

  • Jessica - 3 Comentários

    Ok agora me sinto ainda mais confusa, eu tambem não entendo o pq disso então muito menos pq alguem acessaria minha conta para fazer uma compra pra mesma cidade do vendedor . Eu não fui lesada nisso pq nao tenho cartão, mas me sinto muito perdida com tudo!

    Eu vou levantar todas as suspeitas possíveis pq nao sei o que fazer e ainda se boba vou perde minha conta sem ter feito nada.

  • Ricardo Menzer - 143 Comentários

    Tenho uma curiosidade: Quando é feita uma denúncia, o vendedor tem acesso aos dados do denunciante (email, apelido etc)?

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      Vendedores “normais” como eu, não. É claro que dar ao denunciado acesso aos dados do denunciante é péssima idéia. A denúncia não é pública e quem aplica punições não é o denunciante, é o “árbitro” do sistema. Uma vez aplicada a punição se esta é injusta a culpa é do árbitro e não do denunciante então qualquer sistema justo jamais daria essas informação ao denunciado.

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Certificado não aparece na lista de renovação Certisign

Hoje eu precisei renovar dois certificados Certisign de um cliente. O processo é feito inteiramente online e a primeira renovação funcionou mais ou menos sem problemas ( o certificado que eu queria renovar aparecia três vezes na lista). Já para renovar o segundo certificado eu tive que ligar para o suporte.

O problema é que para renovar é preciso “autenticar” sua solicitação com o certificado antigo ainda dentro do prazo de validade e na hora de mostrar a lista de certificados para o usuário apontar qual é, a Certisign usa um applet java próprio que parece estar cheio de bugs.  O certificado estava válido e passava no teste do eCAC da Receita Federal e no teste da própria Certisign. Mas na hora de renovar ele era invisível.

Removi todas as versões do Java (eram três), instalei o Java mais recente, testei com o IE (versão 8) e o Chrome (versão 43) depois de ativar o suporte a plugins nPapi e repetir incontáveis vezes que eu autorizava ao Java a rodar (ô praga!). Mesmo problema, sempre. E o Firefox mais recente (versão 38) sequer exibia a lista.

Tive que falar com três pessoas no suporte. Cada uma das duas primeiras passou imediatamente minha ligação para a pessoa seguinte ao ouvir meu problema, sem ficar enrolando ou fazendo experiências comigo (como é comum com o suporte da OI), até que eu cheguei no “suporte nível 2”. Por um lado, achei um saco ter que repetir para cada pessoa, mais de uma vez, o CNPJ da empresa (isso talvez seja necessário para constar da gravação), mas por outro o atendimento até foi rápido e direto ao ponto. Eu esperava até que implicassem com o fato de que a máquina ainda roda Windows XP (a página da Certisign esclarece que apenas o Windows 7 (ou mais recente) é homologado para emitir e usar os certificados), mas não aconteceu.

As instruções foram simples. No Internet Explorer:

  • Ferramentas -> Opções -> Conteúdo – Certificados -> Apagar todos os certificados vencidos;
  • Voltar um passo e clicar em “Limpar estado SSL”;
  • Reiniciar o IE.

Problema resolvido.

3 comentários
  • VR5 - 397 Comentários

    Bom dia! Ultimamente você não está com muito tempo para responder comentários, né? Abraço! ;)

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      Em parte é culpa de ter internet 24h no telefone. Aprovar os comentários só requer “cliques”, mas responder requer usar o telefone para escrever (mim detesta). Então deixo para depois e… naturalmente esqueço.

  • Luciano - 493 Comentários

    Jefferson, já que “mim detesta” escrever no celular experimente o Google Voice, funciona muito bem basta falar o texto que o celular escreve para você. Não precisa ficar catando milho. Essa resposta acabei de fazer via Google Voice.

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Samsung Galaxy S3 Neo Duos GT-I9300I – Opinião

GT-I9300I_ryan.com.brAtenção: dependendo da fonte pode ser difícil ter certeza, mas o código do produto é cercado por duas letras “i” maiúsculas. E a Samsung com seu absolutamente confuso critério para nomear aparelhos, tem mais de um aparelho chamado “neo duos”. Sempre olhe o código de modelo para ter certeza de que se trata do mesmo.

Esta é uma análise em andamento. Ainda tenho o aparelho. Posso editar este post sem aviso.

Foi comprado em 21/10/14 por R$719 + R$8,99 de frete no Extra, à vista. Meu aparelho é da cor grafite.

Algumas características relevantes:

  • Resolução da tela: 720 x 1280 pixels (~306 ppi);
  • Android v4.3;
  • Flash: 16 GB;
  • RAM: 1.5 GB

Veja a lista completa no GSM Arena

Pontos positivos

  • Bateria removível;
  • GPS funciona bem (tão bem quanto o do GT-I9082L). Fix rápido e não precisa estar vendo o céu (eu uso o aparelho preso atrás do quebra-sol do carro);
  • Suporte a dois SIM;
  • Suporte nativo à identificação das operadoras de todos os números de telefone, de todos os contatos;
  • Resolução da tela é adequada;
  • RAM livre parece suficiente;
  • Interface ágil (única exceção é a app de SMS);
  • Câmera traseira suficiente para as fotos do dia-a-dia (tão boa quanto a do GT-I9082L), mas ainda longe de suficiente para substituir uma câmera sony ou canon;
  • O foco automático dessa câmera funciona bem para objetos próximos. Nenhuma dificuldade para capturar códigos de barras e para mandar fotos legíveis de documentos via whatsapp ou email;
  • Grava chamadas muito bem com o Automatic Call Recorder;

Pontos negativos

  • Precisei cortar meus chips porque o danado usa micro-SIM;
  • Relativamente instável. De vez em quando ele reseta sozinho enquanto no meu bolso;
  • Não gosto do fato de que os botões “menu” e “voltar” apagam e ficam praticamente invisíveis quando não estão sendo usados. Aliás, a Samsung parece ter uma preferência estranha por interfaces invisíveis (ou quase). Por exemplo: mesmo com a sala iluminada ainda tenho dificuldade para identificar os botões frontais na minha TV Samsung;
  • Botão de “voltar” às vezes requer dois ou três toques para funcionar;
  • Diversas apps pré-carregadas pela Samsung ficam executando automaticamente sem motivo aparente (eu não uso nenhuma delas). Eu tive que desativar “BlurbCheckout”, “TripAdvisor” e “Uno” para elas pararem de me aborrecer (direta ou indiretamente, pelo uso da RAM). Só não desativei outras porque não sei que efeito isso pode ter no funcionamento do telefone (dessas três obviamente o telefone não precisa);
  • Não é compatível com SMS Contact Resolver. A app não dá erro algum, mas também não processa SMS algum. Isso pode ter algo a ver com a versão do Android;
  • Não posso mais usar alguns dos meus scripts Tasker porque essa versão do Android bloqueia diversas funcionalidades que existiam em uma versão anterior;
  • App de SMS estranhamente lenta. Leva vários segundos até que eu possa ler um SMS recente. Mas depois que a app “destrava”, tudo fica normal até chegar outro SMS; Update 27/08/15: Isso pode ter sido culpa da instalação da app “SMS Backup and Restore” ou alguma outra app;
  • A bateria dura pouco. É comum eu ter que botar para carregar duas vezes no dia se eu estiver usando o Waze. Se não me falha a memória, usando o Waze o consumo é de aproximadamente 1% por minuto;
  • E para piorar, não consegue carregar a bateria enquanto usa o Waze. Pior que isso: superaquece. Houve uma ocasião em que tentei carregar o telefone no carro em um dia quente e vi pela primeira vez na vida um telefone reclamar de superaquecimento na bateria. Isso era tão simples com o GT-I9082L que eu achava que qualquer telefone também era capaz. Combinado com o mau desempenho da bateria, eu algumas vezes tenho que escolher entre usar o Waze e carregar o telefone. Com o GT-I9082L eu freqüentemente chegava ao meu destino com o telefone carregado. Com o Neo Duos eu muitas vezes preciso deixar o telefone plugado em alguma tomada nas dependências do cliente enquanto estou trabalhando.

A bateria do GT-I9300I é do modelo EB-L1G6LLU de 2100mAh. É apenas ligeiramente diferente da bateria do GT-I9082L (tem um contato a mais) e trocando as baterias os dois telefones funcionam e carregam normalmente.

Eu tentei fazer o root deste aparelho em dezembro, mas cometi um erro e quase me dei mal. Ainda não fiz nova tentativa, em parte porque não consegui baixar ainda a versão mais recente do firmware de uma fonte confiável.

Exemplo reduzido de foto tirada casualmente com a câmera. Iluminação artificial:

GT-I9300I_exemplo_CameraTraseira_Indoors_20141109_133629_ryan.com.br

Mesmo na versão original maior não dá para ler o que está escrito nas etiquetas.

7 comentários
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Samsung Galaxy Grand DUOS GT-I9082L – Opinião

Com a chegada hoje do meu sexto telefone Android, percebi que eu deixei de publicar minha opinião sobre a maioria deles. Não esperem que eu faça um review rigoroso como os da época dos DivX players, porque não tenho mais tempo para isso, mas à medida que eu for tendo algo relevante para acrescentar eu vou escrever aqui.

Algumas características relevantes:

  • Resolução da tela: 480 x 800 pixels (~187 ppi);
  • Android v4.1.2;
  • Flash: 8 GB
  • RAM: 1 GB

Veja a lista completa no GSM Arena

Pontos positivos

  • Bateria removível;
  • GPS funciona bem;
  • Suporte a dois SIM;
  • Câmera traseira suficiente para as fotos do dia-a-dia;
  • Grava chamadas muito bem com o Automatic Call Recorder;
  • Compatível com SMS Contact Resolver;
  • Consegue carregar a bateria enquanto usa o Waze + tela + GPS + WiFi + GPRS e com dois SIM ativos.

Pontos negativos

  • Bateria dura pouco;
  • Pouca RAM livre. O indício mais claro disso é um aviso do Tasker sempre ao abrir o app;
  • Resolução de tela baixa.

Excetuando alguns problemas que possivelmente eram provocados por RAM baixa (incluindo ser incapaz de fazer o upgrade do firmware pelo próprio telefone), o Grand Duos funcionava bem com seu firmware original 4.1.2 e o que me levou a trocá-lo pelo Neo Duos foi basicamente a resolução de tela. Quando eu passei a usar o Neo Duos, formatei e atualizei o Grand Duos para a versão 4.2.2 e o entreguei à minha mãe. De lá para cá volta e meia ela reclama que o telefone está devagar, quase parando de tão lento. Coisa que não acontecia antes. E o novo firmware não melhorou absolutamente nada no telefone (achei até a UI mais entulhada). Estou me preparando para passar o Neo Duos para ela, formatar o Grand Duos de novo e instalar a versão antiga do firmware.

Suporte a capturas da tela apertando ao mesmo tempo HOME e POWER e segurando por 1s (isso é coisa do ICS e não do aparelho). Todas as imagens são salvas automaticamente e postas na Galeria, no grupo Screenshots.

Aparentemente há problemas para usar o touchscreen com a mão esquerda apenas. O canto direito da tela não responde direito.

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HP 2540 se recusa a funcionar no XP. Ela só atende pelo nome de “990c”.

Software ruim não é nenhuma novidade para a HP. A longa lista de aberrações criadas pelos programadores de lá é espantosa. Mas é a primeira vez que eu vejo uma impressora HP só funcionar com o driver de outra.

O sintoma é um velho conhecido dos usuários de  impressoras HP: a impressora instala sem problema algum, não acusa erro nenhum, mas tudo o que você manda imprimir desaparece da fila de impressão um segundo depois de chegar.

Não importa se é por USB ou WiFi. O comportamento é o mesmo. Mas a digitalização funciona.

A solução, publicada no fórum da HP por um usuário? Instale normalmente e depois vá nas Propriedades da impressora e mude o driver, escolhendo na lista do Windows o da HP deskjet 990C.

Problema resolvido.

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Positivamente surpreso com o atendimento na Polícia Federal

Ontem eu fui pela primeira vez tirar passaporte na Polícia Federal. É preciso preencher um formulário no site da DPF, pagar uma GRU (que apesar do que é dito no boleto, você só consegue pagar no BB) e agendar o comparecimento em escritório da DPF em Recife, que no meu caso só podia ser no Aeroporto dos Guararapes. Eu poderia ter marcado o atendimento para cerca de três dias após o pagamento da GRU (porque havia vaga no agendamento), mas preferi agendar para uma semana depois, por precaução.

Eu já tinha visto tantas reportagens na TV sobre problemas nesse atendimento que já fui preparado para me aborrecer bastante. Me surpreendi.

O atendimento estava marcado para as 12h54. Chegamos por volta das 12h20 no estacionamento do aeroporto e na hora marcada nos já estávamos voltando para o carro! Acho que levamos mais tempo para sair do estacionamento e procurar o escritório da DPF no aeroporto do que sendo atendidos.

Os servidores são prestativos e simpáticos. Nenhum problema foi criado (é claro que eu tinha lido com muita atenção e levado toda a documentação necessária). E espantosamente a entrega do passaporte foi marcada para o dia 17 deste mês (semana que vem).

Minha irmã havia nos advertido que o processo podia levar uns dois meses!

Será que foi a época do ano?

5 comentários
  • Arthur - 1 Comentário

    Com o câmbio nas alturas o movimento diminuiu bastante.

  • Intruder_A6 - 194 Comentários

    O dólar está muito caro, a vida de que vai tirar passaporte (e da PF) deve estar mais fácil, duvido que seria a mesma facilidade com o dólar a 1,80.

  • Intruder_A6 - 194 Comentários

    Aqui em Salvador se pode tirar passaporte nos SACs (Serviço de Atendimento ao Cidadão) nos Shoppings da cidade, o que facilita muito as coisas.

  • Eduardo - 1 Comentário

    Aqui em SC também não tive problemas com o passaporte. Atendimento rápido e o passaporte ficou pronto em praticamente 1 semana.

  • Jefferson - 6.623 Comentários

    Recebi um email na quinta avisando que estaria disponível em 24 horas (como previsto) mas só fui buscar ontem os passaportes na Polícia Federal. O atendimento vai até as 15h. Cheguei às 14h30 e em menos de 15 minutos estava voltando para o carro. Você só precisa colocar o dedo no leitor de digitais para comprovar que é o dono do passaporte (não pedem qualquer outra identificação, mas é claro que a pessoa no guichê deve conferir a foto), conferir se os dados estão corretos e assinar no próprio passaporte. O processo de entrega não leva nem um minuto.

    E o passaporte tem validade de 10 anos.

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Gostei de The Martian

The_Martian_2014Preciso começar com uma admissão embaraçosa: eu não li o livro inteiro. Eu estava tão interessado em certos aspectos da estória contada por Andy Weir, que eu simplesmente pulei as partes que considerei maçantes (basicamente, a “ciência” da coisa). Eu pulei para as partes que narram a reação da Terra ao descobrir que Mark estava vivo em Marte e o esforço concentrado para salvá-lo. Algumas passagens me deixaram até com lágrimas nos olhos. Realmente emocionante.

 

O interesse pelo livro surgiu quando vi o trailer do filme. Eu acho fácil assistir a um filme depois de ter lido o livro, mas muito difícil ter a paciência para o oposto.

1 comentário
  • Gilberto - 5 Comentários

    Li o livro essa semana, depois que vi seu post.
    Achei muito bom! Espero que façam um trabalho bem feito no filme.

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Gostei de General Protection Fault

Não, eu não estou falando do malfadado erro que até o Windows 9x causava o colapso total do SO. General Protection Fault é também o nome de uma webcomic de acesso gratuito sobre geeks/nerds que existe desde 1998. Eu ainda estou lendo as tiras de 2001, mas gostei da maior parte do que vi até agora.

gpf19990914jrprm

gpf20000703_6bxw

gpf20000724LBh8mgpf20000530yizCi

gpf20000405FWLvrInfelizmente não conheço versão em português, mas se você consegue desenrolar o inglês e gosta de piadas sobre a vida dos geeks/nerds em geral, confira!

5 comentários
  • VR5 - 397 Comentários

    Conheces aqui no Brasil o “Vida de Suporte”?

    • Jefferson - 6.623 Comentários

      Conheço, sim. Mas só vira algumas tirinhas há alguns anos e nunca mais (nem lembro que impressão tive na época). Fui conferir depois que você me lembrou dele e gostei.

  • Matuto - 129 Comentários

    Esse “Vida de Suporte” eu não conhecia… mas gostei muito do “Musa do Suporte da Semana” de lá! hehehe

  • Luciano - 493 Comentários

    Eu ia falar a mesma coisa que o VR5, se não conhecia o Vida de Suporte. É hilário. A da “cara ou coroa” que saiu semana passada, foi impagável!

    Outra tirinha que recomendo, se tiver acesso o facebook é o “Edibar da Silva”.

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O Registro.br tem autenticação em duas etapas e eu não sabia

E é espantosamente simples de usar porque usa o mesmo esquema da Google. Até o token é o mesmo.

Minha memória já não é mais a mesma e se eu sabia disso, o fato me passou completamente despercebido, porque o Registro.br tem 2FA (Two-Factor Authentication) pelo menos desde março de 2013.

Eu esbarrei nisso por acaso enquanto verificava o problema do post anterior. Decidi que era uma boa idéia dedicar algum tempo para ativar e acabei espantado ao constatar que levou não mais que dois minutos. O Registro.br usa o Google Authenticator como token, que eu já usava desde 2013 para proteger minha conta no Google. Os únicos problemas que encontrei foram:

  • O Registro.br parece um pouco mais “fresco” que a Google com a sincronização do relógio do token;
  • O Registro.br, ao contrário da Google, não me permite configurar meu computador como confiável e a cada x minutos pede o token outra vez.

Agora, gente tentando acertar minha senha no Registro.br não é mais motivo para que eu me preocupe (embora não seja nada simples adivinhar qual é).

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Se fosse um ataque de engenharia social, eu poderia ter caído.

Acaba de acontecer algo bizarro comigo, que acho que pode servir de lição para todos os que me seguem.

Na semana passada um amigo com quem raramente me comunico e muito menos vejo me mandou uma mensagem pelo Whatsapp me questionando sobre o boleto de pagamento do domínio xxxxxxxxxxxx que ele usa para email. O domínio expirara um dia antes e eu sou o contato no Registro.br (administrativo, técnico e financeiro) e esqueci de encaminhar o boleto para ele pagar. Na verdade, eu jurava que ele era o contato financeiro e estava recebendo os boletos, mas como pude conferir no meu painel no Registro.br, somente eu podia recebê-los.

Gerei o boleto e encaminhei para um outro email fornecido por ele e esqueci o assunto, até hoje.

Esse amigo (vou chamá-lo de agora em diante de “Beto”) respondeu meu email dizendo que havia pago mas o email dele não havia voltado a funcionar e queria meu ID e senha no Registro.br para resolver o problema.

O pedido me pareceu absurdo por várias razões, mas então eu só achei que fosse resultado de Beto não ter noção de como a coisa funciona.

Minha resposta para ele:

Meu login e senha no Registro.br dão acesso a uma dezena de domínios.

Você precisa me passar seu ID no Registro.br para que eu possa dar a você permissão na configuração desse domínio.

Ele então me passou seu ID e eu o cadastrei como contato técnico para o domínio.

Ele então me perguntou qual era a senha dele.

??????

Eu tentei recordar alguma possibilidade de ter feito o cadastro dele no Registro.br e não consegui. Eu nem sabia que ele tinha um ID.

Minha resposta:

Como eu poderia saber? Eu não me recordo de estar presente quando você se cadastrou.

Outra coisa: se você esqueceu a senha jamais vai poder resetá-la por email, porque você configurou como email “beto@xxxxxxxxxxxxx”. Não se deve usar como email no registro.br nenhum email que dependa de alguma forma do registro.br.

Segundo email que recebi em 2009, quem tem o controle da sua hospedagem é um tal de “josé”. É ele quem deve saber por que xxxxxxxxxxxxxxx está fora do ar.

Ele agradeceu, disse que ia entrar em contato  com o tal josé e que achava que lembrava a senha.

Minutos depois eu recebi emails do Registro.br informando que foram feitas várias tentativas de acessar minha conta com a senha errada e um pedido de recuperação de senha que não fiz.

Continuei achando que tudo era resultado de Beto não ter tomado seu Chá de Bússola diário e mandei e-mail avisando que ele estava usando as credenciais erradas.

Dez minutos depois, enquanto enchia uma xícara de café e pensava sobre o assunto, “a ficha finalmente caiu”:

“E se não era com Beto que eu estava falando?”

A meu favor: Beto estava falando comigo por um endereço por onde eu já havia iniciado uma conversa com ele

Contra: esse endereço de email havia sido passado para mim uma semana antes pelo Whatasapp e na ocasião eu não chequei (meu segundo erro) se havia entrado em contato com Beto antes por ele.  Eu chequei agora e realmente existiram outros contatos por esse email desde 2009 (apenas uma dúzia), o que confirma que o email era de Beto (e somente isso).

A meu favor: Ué… mas o Whatasapp é mais seguro ainda por estar atrelado ao telefone do cara…

Contra: Errado! A identidade do remetente no Whataspp não é garantida (confira nos comentários deste post) e ainda por cima eu fiz algo nessa conversa que, olhando para trás,  poderia ter sido minha primeira fisgada no anzol. A conversa pelo Whataspp foi iniciada por um número que não estava na minha agenda. Eu assumi que fosse um novo número de Beto e adicionei esse número à minha agenda porque o perfil tinha a foto dele e ele estava tratando de um assunto inócuo que fazia sentido para Beto.

Ao me dar conta disso eu fiquei alarmado. Não que eu realmente ache que não se trata de Beto, mas analisando o que aconteceu eu percebi que um ataque bem feito de engenharia social tinha uma chance não nula de ter me feito dar informações sigilosas para um terceiro, apenas por eu ter criado maus hábitos para acomodar a constante mudança de email e telefone de amigos, clientes e colegas.

Quando você se acostuma com as pessoas ao seu redor fazendo solicitações “sem noção”, o risco de cair em um ataque de engenharia social aumenta assustadoramente.

Para constar: eu uso o mesmo número de celular há mais de dez anos.

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