Testei uma matriz HDMI 6×2

Eu paguei cerca de 46 dólares por isso na Aliexpress. Entender o que faz uma matriz HDMI pode ser complicado sem pelo menos um diagrama de blocos. Eu não achei nenhum pronto por isso fiz um simplificado do aparelho que testei.

Nas saídas A e B você pode colocar o sinal de qualquer uma das entradas. As duas saídas podem ter o sinal da mesma entrada ou de duas entradas diferentes. Não confunda isso com o switch/splitter HDMI, que é muito semelhante à matriz mas nele você só pode ter o mesmo sinal em todas as saídas. O aparelho acima é essencialmente constituído por seis splitters de duas portas ligados a dois switches de seis portas.

O cliente para quem comprei isso não precisava realmente de uma matriz porque na aplicação dele não há a necessidade de que os sinais nas saídas sejam diferentes em nenhum momento. Porém ele precisava de um switch de boa qualidade (ele estava tendo muita dor de cabeça com um switch vagabundo) de pelo menos cinco entradas (ele acabou ocupando as seis) e essa matriz vinha com um bônus que era importante para ele: o extrator de áudio digital. O amplificador usado por ele no rack não tem entrada HDMI, o que o levava a fazer uma gambiarra bem pouco intuitiva para ter som no amplificador.

A matriz também tem PIP, mas nesse e na maioria dos aparelhos similares você não deve esperar usar o PIP para poder ver uma entrada em tela cheia enquanto acompanha o que se passa em uma outra numa tela menor. O PIP em um aparelho desses tem duas características que impedem isso:

  1. As imagens de todas as outras cinco entradas são exibidas ao mesmo tempo na lateral da tela. Obviamente para isso ser possível as cinco imagens ficam bem pequenas. Você não pode selecionar apenas uma imagem no PIP;
  2. As imagens do PIP desaparecem em alguns segundos se não houver nenhuma seleção.

Como o cliente só precisa do básico da funcionalidade eu não tive oportunidade de testar muita coisa, mas o aparelho funcionou a contento. Ao mudar de entrada existe uma pequena espera para aparecer a imagem e uma maior para o som da SPDIF sair nas caixas acústicas, mas isso pode ser provocado pelo resto do equipamento do cliente e este não pareceu se importar.

Eu encomendei um aparelho igual para ficar de reserva e espero ter tempo para fazer mais testes com ele.

Mas mudando um pouco de assunto, esse cliente não precisava da matriz para “compartilhar” diversos aparelhos com diversos “usuários”, mas de qualquer forma esse modelo tem poucas saídas para ser útil nesse caso. Você pode encontrar modelos com mais saídas, mas o preço dessas coisas parece subir em progressão geométrica, começando pelo modelo de 4×4 por 96 dólares e chegando ao de 8×8 por 580 dólares. Você pode fazer a sua própria matriz usando splitters e switches, mas como você pode ver pelo diagrama que eu fiz para o modelo de 6×2 você ia precisar de pelo menos 12 cabos HDMI só para fazer as ligações internas. Se você for partir para algo realmente útil (do meu ponto de vista, porque temos nove TVs aqui em casa) como um modelo hipotético de 5×8 (switches de 5 entradas são mais fáceis de achar e os de 7 dão um salto no preço), são pelo menos 40 cabos HDMI. E nos dois casos estou ignorando a extração de áudio.

Considerando os preços mais baratos (switch a R$22 e splitter a R$120) anunciados hoje no Mercado Livre, sem os cabos, esse arranjo custaria R$776. Com cabos a R$5 chegaria a R$996. Mas usar o mais barato nesse caso é pedir para ter dores de cabeça, porque você não vai querer ter que lidar com um mau contato em um “ninho de ratos” (os switches de R$22 sequer tem todas as portas na mesma face) de 40 cabos. Além disso você sempre deve ter em mente que a a menos que o manual do splitter diga especificamente o contrário,  se dois usuários escolherem a mesma entrada (admito que é pouco provável) a resolução vista nas telas será a menor que puder ser negociada para ambas. Você não pode ter um assistindo a 1280×720 e outro a 1920×1080. Os dois vão assistir a 1280×720. Ainda preciso checar se a matriz de 6×2 tem essa limitação.

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Consumo de RAM chegando a 100% em menos de meia hora, sem abrir programas.

E se você somar os consumos de RAM individuais dos softwares rodando, a conta não fecha.

Verifique se não tem um serviço chamado “segurazo” aparecendo na lista do Gerenciador de Tarefas.

Meia hora é a estimativa para o Windows 10 com 4GB de RAM. Logo depois de iniciar o Windows o consumo de RAM está em 35%, mas se deixar o Gerenciador de Tarefas aberto (e mais nada) você vê o percentual subir lentamente. O problema sempre começa com a máquina ficando intoleravelmente lenta e depois mensagens dos programas dizendo que a memória virtual disponível foi esgotada, seguido da necessidade de resetar a máquina.

Aparentemente, para remover esse malware que se disfarça de antivirus, só com um LiveCD. Ele resiste a todas as tentativas de desinstalação assim como o maldito gbplugin. Ele ignora a desinstalação pelo Painel de Controle, o adwcleaner diz que removeu mas quando reinicia está tudo lá e tentar matar os processos é perda de tempo.

Como eu estava fazendo remotamente eu desisti e disse ao usuário (que não estava pagando pelo meu tempo) que tentasse remover sozinho, seguindo um tutorial que ele mesmo achou na internet.

 

5 comentários
  • Sidmar Pires Silva - 21 Comentários

    Jefferson, neste final de semana eu dei “um tapa” no equipamento do meu primo e o principal problema dele era exatamente essa desgraça chamada Segurazo.
    O que parece ser um programa antivírus “matando” a performance da máquina.
    Diferente do seu caso, eu consegui remover ele pelo Painel de Controle sem problema.

    • Jefferson - 6.622 Comentários

      Você confirmou a remoção dos arquivos e dos serviços? Porque no meu caso eu fui pelo Painel de Controle e “desinstalei” sem encontrar resistência, mas era tudo uma farsa do Segurazo. O serviço e o tal do “Segurazo Ic Client” continuaram instalados e todo o diretório do programa em Arquivos de Programas continuava lá.

  • Marcelo - 35 Comentários

    Já tentaram utilizar um programa chamado Revo Uninstaller? Por aqui eu uso muito e sempre ativo o modo avançado que apaga “lixo” que ficaria no registro.

    • Jefferson - 6.622 Comentários

      Eu uso o Revo, mas não creio que ele sirva para remover um programa que resiste ativamente à remoção. Já tentou usar o Revo para remover o gbplugin?

      O Adwcleaner é um programa que, em um certo nível, foi criado para isso mas não conseguiu remover o Segurazo.

  • Higor - 2 Comentários

    Eu removo essa praga dos computadores dos clientes pelo modo de seguro, só assim pra excluir a pasta dele em Arquivos de Programas.

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Para mim, assistentes virtuais são um exemplo de “estupidez virtual”

Como se o universo precisasse de mais estupidez além da natural.

Eu geralmente passo longe desses assistentes. Toda vez que um serviço me oferece algo do tipo eu ignoro. Mas às vezes não tem jeito e invariávelmente eu fico mais irritado do que se estivesse falando com um atendente idiota humano (e quando os dois são combinados a coisa fica feia).

Mas esta semana eu fui obrigado a usar um, porque a SAGE Sistemas não me deixou abrir um chamado sem passar por ele.  Eu não queria atendimento em tempo real. Como não era urgente, para mim bastava abrir um ticket e receber uma resposta por email quando fosse da conveniência do suporte. Mas a SAGE não me deu essa opção e me obrigou a perder tempo. O que segue é apenas uma aproximação do “diálogo” que ocorreu, porque esqueci de salvar.

 

Assistente: Em que posso ajudar?

Eu: Como eu não gosto de perder tempo em chats, já tinha preparado uma detalhada descrição do problema no bloco de notas, que simplesmente colei no campo de resposta

Assistente: Infelimente ainda estou em treinamento e não posso ajudar nisso. Vou passar seu chamado para um de nossos atendentes mais antigos. Por favor explique qual o seu problema?

Eu:  (me dirigindo ao idiota que programou o assistente) De novo? O que escrevi acima não vale nada?

Assistente: Por favor inclua mais detalhes.

Eu: Haja paciência…

Assistente: Obrigado. Por favor aguarde para ser atendido.

Depois de uma longa espera em que eu precisei ficar vigiando o navegador (lembrem que eu não queria usar o chat e me obrigar a esperar um minuto que fosse já era um abuso):

Atendente humano: Bom dia. Em que posso ajudar?

Aí o sangue começou a ferver. PQP! O que eu escrevi para o asistente virtual não vale nada? O humano não tem acesso a isso? Ou não se deu ao trabalho de ler?

Respirei fundo. Esperei me acalmar e em vez de começar uma discussão com o atendente sobre a estupidez do sistema automatizado e a consequente perda de tempo que ele infligia ao usuário, simplemente copiei e colei o que já havia escrito para o asistente virtual.

A próxima resposta do humano tinha a solução do meu problema.

Outro problema frequente que tenho desse tipo é no  contato com contas comerciais do Whatsapp. A primeira coisa que escrevo é uma descrição detalhada do que eu quero e quase que invariavalmente a resposta seguinte é uma resposta automática do estabelecimento perguntando algo como “em que posso ajudar?” e enquanto eu não copiar e colar a mensagem que acabei de enviar o atendimento não progride, porque o que quer que seja que foi escrito antes deles responderem é ignorado.

10 comentários
  • Richard - 4 Comentários

    Eu geralmente tento no inicio algo como: “falar com humano”.

    • Snow_man - 313 Comentários

      :D eu também, sempre escrevo “atendente”

      mas tem um modelo agora que você não pode escrever, aparecem caixas dropdown pra ter que escolher alguma das opções :rtfm:

      • Jefferson - 6.622 Comentários

        Eu prefiro dessa maneira. Em vez desse modismo estúpido que usa “inteligência virtual” (HAHAHA), uma série de opções para que o programa possa dirigir você para o atendente mais qualificado ou, quem sabe, para uma solução pronta.

        Dificilmente o sistema vai me apresentar uma solução pronta que eu já não tenha visto pesquisando antes. Mas eu entendo que o que a a maioria faz primeiro é perguntar, sem se dar ao trabalho de fazer uma pesquisa no site.

  • Claudio - 87 Comentários

    Eh, isso é frustrante, e só tende a piorar. Tenho visto muito disso em atendimentos por telefone, onde se leva um tempo enorme com um assistente “descoladinho” até conseguir chegar a um atendente humano. Enquanto isso a pressão arterial vai subindo …

  • Daniel Plácido - 70 Comentários

    Essa do WhatsApp o contrário acho que é mais comum, o ser humano na sua esmagadora maioria não sabe ser prático, tenho o WA Business do meu negócio e tem uma saudação padrão desse tipo “bem vindo em que podemos ajudar”, fora do horário de atendimento dispara uma mensagem dizendo o horário de atendimento é uma frase em negrito dizendo pra deixar sua questão que retornaremos assim que possível, a maioria das pessoas da um bom dia/boa tarde e fica aguardando uma resposta pra desembuchar, apesar de ter recebido duas respostas, cheguei num ponto que não respondo mais esse tipo de gente que não dá logo seguimento na questão, pois 99% dos que respondo depois que estou em expediente simplesmente não falam mais nada.

    • Jefferson - 6.622 Comentários

      Eu tenho um ou dois clientes que me incomodam com isso. Escrevem uma saudação no Whatsapp e aparentemente ficam esperando que eu responda a saudação antes de continuar. Mas eu fico ainda mais incomodado quando um estranho (que recebeu meu número de outra pessoa ou viu em um anúncio) faz isso.

      Eu sou completamente diferente. Quando eu tenho uma mensagem longa para um clinte ou amigo eu a componho inteira no bloco de notas, acrescento uma saudação na frente por necessidade protocolar e depois copio e colo em uma ou mais mensagens para mandar tudo de uma vez. Não gosto quando a pessoa do outro lado me faz esperar desnecessariamente pelo digitando… digitando… digitando… e também não quero fazer ninguém esperar.

      Às vezes eu acho que tenho um pouco de autismo. Eu não compreendo protocolos que colocam o objetivo da comunicação em segundo plano.

      • Alisson Teles Cavalcanti - 77 Comentários

        Oi Jefferson. Interessante você citar o autismo. Também tenho a mesma dificuldade com a falta de objetividade. Minha esposa, que é pedagoga, já concluiu (meio brincando, meio sério!) que sou meio autista. Mas, brincadeiras à parte, me traz alguns transtornos, especialmente agora que passo dos 40 e a “paciência social” se esgota com facilidade.

        • Jefferson - 6.622 Comentários

          Apesar de pensar assim eu não costumo mencionar autismo quando estou explicando minha dificuldade de lidar com pessoas.

          Eu simplesmente digo “Não tenho paciência para lidar com pessoas”. Geralmente quando alguém demonstra surpresa/admiração com minha paciência para lidar com máquinas.

  • dms_gyn - 5 Comentários

    O chat é muito ruim. As vezes você se distrai um pouco numa resposta e é desconectado.
    No atendimento via whatsapp tenho o costuma de mandar uma mensagem e esperar vários minutos pela resposta, a pessoa que me mandou uma mensagem pode ter que esperar vários minutos pela resposta, o que é natural, visto que se fosse algo urgente é melhor usar uma ligação de voz. Mas sempre ocorre de você ser desconectado e ter que explicar tudo de novo para o próximo atendente.
    Agora o que ganha mesmo em termos de ineficiência é a URA. Principalmente as que tentam decifrar o que você falou.
    Não tinha uma lei ou coisa parecida obrigando que o “falar com atendente” estivesse no 1o nível do menu?

  • Luciano - 493 Comentários

    Sabe um outro sistema que esta assim? Os das operadoras de telefonia celular. Ele tentam te vencer pelo cansaço pra não falar com um humano. Outro caso peculiar e o atendimento da vivo caso você não seja cliente.

    Eu precisei fazer uma reclamação por causa de um ERB que tem do lado da minha oficina. Tinha um alarme de qualquer coisa apitando insistentemente dentro da cabine. O unico jeito que consegui falar com um humano rapidamente foi num telefone de denuncia de roubo/invasão de ERB. Pelos canais conhecidos do grande publico não sendo cliente foi impossível falar com um humano.

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Windows 8.1: Imagem fora de sincronismo ao trocar o monitor.

Você percebe que o computador está funcionando, porque usar o teclado/mouse provoca reações na tela, mas não consegue distinguir nada.

Exemplo logo ao ligar o computador:

E ao mexer no teclado para aparecer a tela de login:

 

Eu levei uma surra desse problema por bastante tempo. Ele sempre parecia desaparecer sem razão definida após várias tentativas de trocar o monitor. Até que eu descobri o que eu estava fazendo “errado”.

O problema está na “hibernação de drivers” do Windows 8.1 e sua aparente incapacidade de notar que o monitor foi trocado ao sair da hibernação. Como toda vez que isso acontecia eu tinha o cuidado de desligar o computador corretamente, dando um breve toque no botão POWER, o Windows sempre iniciava novamente usando a configuração do monitor antigo.

A solução, contra-intuitivamente e infelizmente, é ao se deparar com esse sintoma meter o dedo no botão RESET. Aí o Windows faz um início “limpo” e o novo monitor funciona como deveria.

 

5 comentários
  • Alisson Teles Cavalcanti - 77 Comentários

    Ah, burrindows… Me rendi ao OSX/MacOS por meio de um hackintosh. Na minha área (música/áudio), não há comparação possível em que o ruindows sequer faça cócegas ao sistema da Apple.

    • Snow_man - 313 Comentários

      nessa área realmente o windows nunca chegará perto, por causa tb de hardware.

      • Alisson Teles Cavalcanti - 77 Comentários

        Snow_man, no meu caso, é o mesmíssimo hardware: um note Acer, core i7, 8GB de RAM, simplório. Mas o que o sistema da Apple consegue extrair dele é MUITO mais que o windows consegue. Eu só acreditei quando vi por mim mesmo. No caso do áudio, equivale ao desempenho do vídeo usando o driver genérico, quando passamos ao driver do fabricante.

  • Snow_man - 313 Comentários

    Jefferson, que bom que voltou a postar; realmente quase não vejo mais 8.1 por aí, só lembro de 1 cliente que tem. Obrigado por compartilhar, em geral esse tipo de tela leva a gente a fuçar em drivers sem necessidade.

    • Jefferson - 6.622 Comentários

      Só no meu cliente que tem um supermercado deve haver umas 20 máquinas com Windows 8.1. Esse especificamente não vai usar Windows 10 nunca primeiro porque as máquinas são licenciadas e segundo porque enquanto não houver um modo *garantido* e simples de bloquear as atualizações automáticas ele nunca vai instalar isso na empresa dele. E ainda tem a maldita telemetria para levar em conta.

      Tenho outro cliente com pelo menos 10 licenças do Windows 8.1 e que se sujeita às atualizações automáticas. Mas houve um dia em que tive que esperar 2h com o financeiro parado esperando uma dessas finalizar.

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É mais produtivo formatar do que usar a opção “Restaurar o PC” do Windows 10

Se você não tiver a mídia de instalação e não puder criar uma, vai ter que usar o “Resturar o PC” mesmo, mas se você tiver uma mídia atualizada e estiver com pressa, ao contrário do que pode parecer (eu caí nessa armadilha) formatar e reinstalar é beeem mais rápido.

Ontem eu recebi instruções para apagar um notebook para remover os dados do cliente e instalar tudo de novo. Eu achei que usar “Restaurar o PC” seria um atalho para não ter que pegar minha mídia e drive de DVD USB no carro, até porque eu estava fazendo outras coisas ao mesmo tempo. Eu explicitamente não escolhi a opção rigorosa de apagar os arquivos do usuário porque sei que isso realmente leva muito tempo (os arquivos são sobreescritos e não apenas apagados) mas assim mesmo o processo levou duas horas e meia. Normalmente uma instalação do Windows 10 a partir do zero não leva mais que uma hora e com a possível vantagem de não reinstalar as porcarias do fabricante do notebook.

 

4 comentários
  • Fernando Di Ramos - 29 Comentários

    na próxima atualização do windows está programado para a função permitir “redefinir” o windows para a última versão do Windows disponível na internet / nuvem, ao invés da versão instalada, e assim precisar de menos atualizações pós-re-instalação, etc.

  • Snow_man - 313 Comentários

    “Normalmente uma instalação do Windows 10 a partir do zero não leva mais que uma hora”

    Com aquele truque antigo de “instalar xp em 5 minutos”, dá pra instalar em uns 20 minutos ou menos, dependendo da cpu.

    • Jefferson - 6.622 Comentários

      Eu escrevi “uma hora” para ser conservador. Se minha memória não me trai as instalações do Windows desde o Windows 7, a partir de uma mídia óptica levam cerca de meia hora. Pode ser significativamente mais rápido usando flash drives, mas eu não confio na integridade de uma mídia de instalação RW e prefiro usar mídia RO.

      • Snow_man - 313 Comentários

        Como eu faço, com pendrive ou cd-rom, pra acelerar:

        Após o pré-carregamento, quando chega na tela que mostra o percentual da instalação, pressione Shift + F10 -> Isso abre prompt de comando.

        Digite “taskmgr” na janela de prompt de comando. Isto irá abrir o Gerenciador de Tarefas. Pode fechar a tela do prompt.

        Clique na guia Processos, aqui encontramos um processo chamado Setup.exe -> Clique com o botão direito em Setup.exe -> Definir prioridade -> Selecionar alta ou acima do normal. Inicialmente será normal. Aí pode fechar o Gerenciador e só aguardar.

        obs: geralmente escolho “tempo real”.

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Animações que eu achei muito legais

Essa eu cheguei a pensar que fosse o vídeo oficial da música de Imagine Dragons. Assista ao video até o fim. Não é o que parece ser.

A versão original da animação sem a música de Imagine Dragons está aqui. Mas eu prefiro a versão acima.

Esta é do curta “Paperman” de Walt Disney, mas ficou bem melhor com a música “Perfect” de Ed Sheeran ao fundo.

Esta até me fez derramar lágrimas no final. Acho que estou sensível hoje :)

O que acontece quando um cara muito azarado cruza com uma garota muito sortuda?

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O que eu gostei de ouvir até agora de Imagine Dragons

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Gostei de tudo o que ouvi de HAEVN até agora

De algumas mais do que de outras, mas gostei de todas. Embora não seja exatamente um anagrama eu não consigo ler HAEVN sem pensar em HEAVEN.

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O que fazer para alterar o IP de um servidor WK-RADAR

O WK-Radar é um sistema de gestão empresarial da WK Sistemas para o qual esse meu cliente não tem mais suporte. As empresas que usavam esse sistema fecharam e ele só é mantido por causa de problemas legais/fiscais. Eu precisei mudar o IP desse servidor quando ele foi movido de cidade. Eu inicialmente fiz uma gambiarra com um roteador e o comando route do Windows para fazer com que o único usuário que usava o sistema pudesse encontrar a máquina na rede apesar do endereço IP ser muito diferente. Mas eu queria eliminar a necessidade desse roteamento e da camada de complexidade que ele adicionava à manutenção.

Foi de certa forma “fácil”, para determinadas definições dessa palavra. Tudo o que precisei fazer foi mudar, no Registro do Windows na máquina do usuário, todas as ocorrências do endereço IP antigo pelo novo. O problema é que tive que fazer isso pelo menos 139 vezes.

É isso mesmo. O danado do programa cria 139 chaves sob HKEY_CLASSES_ROOT na máquina do usuário e mais uma dezena de outras*. Existem programas que se propõem a fazer essa substituição automaticamente mas como essa máquina é da contabilidade/fiscal eu não ousei usar um processo automático de um programa desconhecido. Escolhi fazer as 139 edições uma a uma. É claro que fiz backup do Registro primeiro.

Com esse problema resolvido eu pude fazer a virtualização do servidor físico com o disk2vhd e agora ele reside no servidor Virtualbox da empresa. Pelo menos com a mudança de hardware o programa não me criou nenhum problema, seja de licenciamento ou qualquer outro. Uma máquina a menos ocupando espaço no rack e gastando energia por causa de um único usuário usando esporadicamente.

 

*E essas são só as que fazem referência ao IP do servidor. Só a WK sabe quanta gordura ela despeja de fato no Registro.

2 comentários
  • Jefferson - 6.622 Comentários

    Antes de partir para mudar o IP do servidor WK-RADAR eu pesquisei bastante sobre como fazer um roteamento “virtual” no servidor Virtualbox e não encontrei uma solução que não envolvesse adicionar outra placa de rede ao servidor. Eu queria que a máquina virtual de endereço 192.168.20.111 pudesse ser acessada dentro da máquina real de endereço 192.168.40.221. Talvez indicando que 192.168.40.221 era o gateway para a sub-rede 192.168.20.x na máquina do usuário do WK-RADAR. Mas não encontrei nada sobre como fazer o direcionamento da máquina física para a virtual (eu não experimentei). E meu limitado conhecimento de redes não garante que isso seja possível.

  • Snow_man - 313 Comentários

    Em 1999 comecei a trabalhar num shopping, e a contabilidade na época usava um programa da WK (Era pré-erp)
    Achei bem interessante seu post, sempre gostei de mexer com configuração de rede, mas fazer esse mix de ips realmente é complicado, não tenho profundidade e não arrisco rs.
    Sobre a virtualização, preciso começar a aprender, pois me pareceu interessante reduzir espaço em rack.

    Ah, e obrigado por voltar a postar, faz falta.

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Microsoft Visual FoxPro: Member EXTENSAO does not evaluate to an object

Essa mensagem é terrivelmente enganadora. O usuário sofreu com ela por mais de um mês sem poder abrir o programa (E-Fiscal da Sage/Folhamatic) porque eu não fazia idéia de como resolver.

Ao tentar abrir o programa os seguintes erros apareciam em sequência:

RETURN/RETRY statement not allowed in TRY/CATCH

Uma busca no Google por essas expressões não me fez chegar nem perto da causa do problema.

Isso começou por coincidência após a atualização do servidor Folhamatic, o que foi outra coisa que me tirou do caminho para a solução. Na verdade tudo foi causado por um defeito no HDD do usuário, que estava corrompendo arquivos diariamente.

Apos clonar a instalação para um HDD bom, com a ajuda do suporte da Sage eu reinstalei o programa cliente na máquina mas o problema persistiu e aí o suporte se limitou a dizer que o problema era na máquina e para consertar só pagando por fora a eles. Então eu resolvi estudar o processo de instalação para procurar pistas do que era que o programa precisava para rodar.

Preparei uma máquina com Windows 8.1 e depois de quebrar a cabeça por um tempo porque a instalação do programa deles é bem burrinha, descobri que este instalava o DotNet 4.6. Na reinstalação essa dica não apareceu. O instalador deve ter visto que estava instalado e pulou essa parte silenciosamente.

Desinstalei o danado da máquina problemática e instalei de novo. Problema resolvido.

Perceba que o problema não tinha absolutamente nada a ver com o “Microsoft Visual FoxPro”, um ambiente de desenvolvimento descontinuado da MS que foi atualizado pela última vez em 2007 e que eu nem sabia que podia acessar funções do framework dotNET. Mesmo agora, sabendo que o problema foi causado pelo dotNET e fazendo uma busca no Google de acordo, nenhum resultado relevante aparece.

A impressão que tenho até agora do suporte da Sage:

  • Instaladores acessíveis apenas para quem tem login/senha no site deles – nota ruim no meu conceito, até porque isso significa que eu não posso/devo fazer links para criar meus próprios tutoriais;
  • Instaladores não funcionam como deveriam. Eu instalei o programa em uma máquina e quase não consegui fazer conversar com o servidor (assunto para outro post);
  • Explicações no site poderiam ser melhor pensadas;
  • Páginas de suporte desatualizadas, apontando para instaladores que não funcionam mais;
  • A qualidade do suporte telefônico depende de quem atende sua ligação.

 

3 comentários
  • Alexandre Prestes - 10 Comentários

    Impressionante como isso é comum nessas empresas que desenvolvem esse tipo de software. Programas com péssimo tratamento de erros, procedimentos de instalação obscuros propositalmente, suporte sem uma base de conhecimentos para compensar os dois primeiros pontos.

    Parece que o objetivo é empurrar horas de suporte avulsas para os clientes pra resolver problemas que eles mesmo criam.

  • Victor - 1 Comentário

    Conheço muitos sistemas comerciais/fiscais que foram desenvolvidos em FoxPro e basicamente são softwares feitos numa linguagem morta/sem suporte, programados há 10-15 anos atrás contemplando apenas Windows XP/Vista/7 e as empresas querem continuar ganhando dinheiro em cima sem atualizar absolutamente nada. A compatibilidade com versões mais atuais do Windows é cada vez menor, ao ponto que muitos clientes ficam presos à obrigação de rodar os mesmos em máquinas desatualizadas e cheio de gambiarras.

    • Jefferson - 6.622 Comentários

      Eu não sei se isso é um problema da idade da linguagem/ambiente. Eu desenvolvo em Delphi 7, um ambiente que já era “velho” em dezembro de 2003, quando foi lançado o Delphi 8. Hoje, 16 anos depois, a única coisa de que sinto falta é o suporte a Unicode das versões mais novas. E ainda assim muito raramente. Por exemplo, eu não consigo acessar um arquivo com nome que contenha caracteres japoneses ou chineses no Windows.

      Segundo a Wikipedia, essa versão “obsoletada” 16 anos atrás é a mais usada de todas as versões do Delphi. Mesmo com a onipresente mentalidade de que “mais novo é melhor”.

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